第八章 喜怒不形于色 是 愛(ài)情的天敵
. 「區(qū)別就是“不公平”和“很委屈”。說(shuō)“不公平”是在指責(zé)領(lǐng)導(dǎo)；說(shuō)“很委屈”是表達(dá)自己的感受，并沒(méi)有指責(zé)領(lǐng)導(dǎo)，這就是指責(zé)和述情最重要的區(qū)別。」
第十章? 述情的兩個(gè)基本功
. 基本功一：分清是不是事實(shí)
. 基本功二: 準(zhǔn)確描述情感
「，說(shuō)聲“不舒服”，已經(jīng)可以達(dá)到目的。而對(duì)于關(guān)系近的人，特別是愛(ài)人，朝夕相處，必須要用詞顆粒度細(xì)，也就是更精確?！?/p>
. 這也是為什么“情緒管理”這種能力排在“述情”的前面的原因，情緒管理能力好的人，經(jīng)常不會(huì)起太多負(fù)面情緒，需要述情的時(shí)候就會(huì)相應(yīng)減少
11 chapter 六句話練就述情高手
. 述情是用不傷害關(guān)系的方式表達(dá)出自己真實(shí)的需求、感受和想法，情感關(guān)系里只要使用這樣的方式去跟對(duì)方溝通
. 句型一：當(dāng)你心情不好的時(shí)候直接告訴對(duì)方。
? 「我今天工作太累了！
我今天心情不是很好！
我今天感覺(jué)很失落！」
. 句型二：當(dāng)對(duì)方令你感受不好（或好）時(shí)，告訴對(duì)方你的感受
- 「：事實(shí)+ 感受。
事實(shí)：你吃了大蒜后來(lái)吻我！
感受：有一股大蒜味，很難聞」
? ? 而不是很臭滾開(kāi)
. 句型三：告訴對(duì)方你的需求，而不是解決方案。
- 「，看這個(gè)人是經(jīng)常說(shuō)出自己的解決方案，還是經(jīng)常說(shuō)出自己的需求。那些常說(shuō)出解決方案的人，給人的感覺(jué)是強(qiáng)勢(shì)的，顯得不可協(xié)商?！?/p>
. 句型四：說(shuō)出你喜歡的，而不是你不喜歡的。
. 句型五：使用“可以”替代命令
. 句型六：說(shuō)出“我希望”，不說(shuō)“你應(yīng)該”
. 也不只是這六種句型才是述情，只要你使用的是不傷害關(guān)系的方式，表達(dá)出了你的需求、想法和感受，這樣的語(yǔ)句就都可以說(shuō)是述情。
