O、引言

當(dāng)我說倒一杯水，你腦海中浮現(xiàn)的是否是這樣的一副畫面。

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但是，在系統(tǒng)思考者眼中它是這樣的。

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從簡單的事物中看到復(fù)雜，然后從復(fù)雜的事物中洞察簡單，這就是系統(tǒng)思考的美妙所在。
本文將談到以下內(nèi)容：

1. 什么是系統(tǒng)？
2. 什么是系統(tǒng)思考？
3. 系統(tǒng)思考的價(jià)值是什么？
4. 系統(tǒng)思考的三個(gè)維度。

一、什么是系統(tǒng)

認(rèn)識系統(tǒng)思考之前，首先得認(rèn)識系統(tǒng)。

（一）、系統(tǒng)的定義

系統(tǒng)一詞最早源于希臘語Systema，由幾部分或成員組成整體。后來轉(zhuǎn)為英文System，再翻譯為中文。
從中文字面意思來看，“系”為關(guān)系、聯(lián)系，“統(tǒng)”為統(tǒng)一。
所以，可以把系統(tǒng)定義為：系統(tǒng)是一組元素相互連接構(gòu)成的整體。

（二）、系統(tǒng)的三要素

系統(tǒng)有三大要素：元素，關(guān)系/結(jié)構(gòu)，功能/目標(biāo)。

1. 元素：系統(tǒng)的組成部分。
2. 關(guān)系/結(jié)構(gòu)：通過元素之間關(guān)系和結(jié)構(gòu)形成系統(tǒng)。
3. 功能/目的：系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的功能和目的，比如計(jì)算器的功能是計(jì)算，公司的目的是為了賺錢。
   在三大元素中，元素是次要的，雖然有關(guān)鍵元素，但目的和關(guān)系更加關(guān)鍵。
   比如，對于一個(gè)球隊(duì)來說，球員缺失有替補(bǔ)，但要是團(tuán)隊(duì)關(guān)系不合，或者背后有黑幕交易，讓球隊(duì)的目標(biāo)改為踢假球，這就不一樣了。

（三）、系統(tǒng)的輸入輸出

對于一個(gè)非孤立的系統(tǒng)來說，它還擁有另外兩個(gè)關(guān)鍵要素：輸入和輸出。
比如計(jì)算器輸入數(shù)字，輸出運(yùn)算的結(jié)果。
又比如人通過閱讀輸入知識，通過寫作輸出作品。
輸出往往對應(yīng)著系統(tǒng)的功能和目的，如果我們只輸入不輸出，只考慮系統(tǒng)的元素，不考慮它真正的功能和目的，那么往往便會本末倒置。

（四）、運(yùn)用系統(tǒng)的兩種視角

運(yùn)用系統(tǒng)有兩種視角：黑盒視角和白盒視角。
用計(jì)算器時(shí)，無需關(guān)心它怎么造出來的，怎么算的，只要按鍵看結(jié)果就行，即在使用系統(tǒng)時(shí)，不關(guān)注系統(tǒng)的內(nèi)部元素和結(jié)構(gòu)，而只關(guān)心系統(tǒng)的輸入輸出，這是黑盒視角。
白盒視角往往是在分析系統(tǒng)時(shí)，比如分析一個(gè)問題，不僅要關(guān)注問題的解決方案（輸出），更要關(guān)注問題的原因（輸入、元素、關(guān)系）。

（五）、系統(tǒng)的三特征

系統(tǒng)有三大特征，適應(yīng)性、自組織和層次性。

1. 適應(yīng)性：系統(tǒng)可以調(diào)節(jié)自身以適應(yīng)更大的系統(tǒng)環(huán)境，如人的免疫系統(tǒng)能抵抗外界的病毒。
2. 自組織：系統(tǒng)的元素自發(fā)形成組織，比如人類形成團(tuán)隊(duì)、部落、國家，生物形成群落。
3. 層次性：在自組織的過程中逐漸突出層次，比如國家、公司的組織層次。
   當(dāng)然，你可能會反駁，國家明明是人組織出來的，怎么會是自組織呢？
   它的關(guān)鍵問題在于，從整個(gè)歷史的長河來看，為什么會出現(xiàn)國家？

（六）、系統(tǒng)的涌現(xiàn)

沒有比“涌現(xiàn)”一詞更能體現(xiàn)系統(tǒng)之美了。
如果你去分析單個(gè)神經(jīng)細(xì)胞，沒什么特別，放一起也就是一團(tuán)漿糊，但組成的人腦居然能產(chǎn)生意識，并且還時(shí)不時(shí)的蹦出靈感，而這就是涌現(xiàn)。
而涌現(xiàn)源自什么呢，涌現(xiàn)源自系統(tǒng)的自組織，就如同神經(jīng)細(xì)胞自組織出的人腦。

（七）、系統(tǒng)的反饋和延遲

當(dāng)談到系統(tǒng)中元素的關(guān)系，本質(zhì)上是基于反饋和延遲。
比如，在洗澡時(shí)，調(diào)節(jié)水溫的場景。
水變冷了，趕緊調(diào)大，得過一會才感受到又太熱了，需要反復(fù)多次才能調(diào)節(jié)到合適的水溫。

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正因?yàn)榉答伋３３霈F(xiàn)延遲，所以帶來的常見問題是，我們往往沒耐心等到系統(tǒng)給我們反饋的那一天，挖井挖一半發(fā)現(xiàn)沒水就放棄了，也許就只差一點(diǎn)點(diǎn)。

（八）、構(gòu)建知識體系的關(guān)鍵

經(jīng)常有人說要構(gòu)建個(gè)人的知識體系，我也曾用兩年去探索這個(gè)問題。
而從系統(tǒng)的角度來看，知識體系的關(guān)鍵在于，從底層的知識開始，加速知識的自組織和分層，以此實(shí)現(xiàn)知識的適應(yīng)性，也就是可遷移的能力，并讓時(shí)間延遲去催化知識的涌現(xiàn)，反饋給自己源源不斷的收獲。
就好比系統(tǒng)思考這一個(gè)能力，能投射到任何領(lǐng)域里，終生受用。

二、什么是系統(tǒng)思考

什么是系統(tǒng)思考，它是一種思維方式，概括性的解釋是這樣的：

系統(tǒng)思考就是從整體上對影響系統(tǒng)行為的各種力量及其相互關(guān)系進(jìn)行思考，以培養(yǎng)人們對動(dòng)態(tài)變化、復(fù)雜的系統(tǒng)性問題的理解和應(yīng)對能力。

更深層次的解釋是，系統(tǒng)思考源自整體論。
整體論是人類認(rèn)識事物的兩種基本形式之一，另一種是還原論。
比如看一只大象，只有兩種方式，一站遠(yuǎn)點(diǎn)看整體，幾噸重的大家伙，另一種是湊近點(diǎn)看局部，看象鼻子。當(dāng)然，你也可以看得更細(xì)，把大象解剖了，去研究它的器官和細(xì)胞。
但細(xì)胞不是大象，只有一整頭大象在眼前，才能看得出來，這樣才能是活的大象。
整體的思考，動(dòng)態(tài)的思考，這就是系統(tǒng)思考。

三、系統(tǒng)思考的價(jià)值

正如前面所說的系統(tǒng)三要素中，系統(tǒng)的元素是次要的，系統(tǒng)的目的和功能更關(guān)鍵。
那么，在深入系統(tǒng)的思考之前，我們得先思考，系統(tǒng)思考本身的目的和功能是什么。
也就是系統(tǒng)思考的價(jià)值是什么？

（一）、行為

你可能會說系統(tǒng)思考，自然是用來系統(tǒng)思考問題的，這沒錯(cuò)，但不系統(tǒng)。
要抓住系統(tǒng)思考的本質(zhì)，先得認(rèn)識到人活在這個(gè)世界上的基本形式是什么。
這個(gè)基本形式叫行為，無論是生活、工作、學(xué)習(xí)，無論是動(dòng)手的還是動(dòng)腦的，一切都叫行為。
有行為才證明你活著。
那行為是由什么決定的呢？
行為是由決策決定的。
但當(dāng)我們談決策，往往認(rèn)為決策是政府、公司的領(lǐng)導(dǎo)者干的事情，但并非如此。
比如說今天午餐是吃面還是吃飯，然后你決定去吃飯，才會有去飯館的這個(gè)行動(dòng)。
這就是決策，只我們沒有認(rèn)真對待，只在表面上思考。
《系統(tǒng)之美》這本書的副標(biāo)題是“決策者的系統(tǒng)思考”，它的含義就源于此。

（二）、行為與反饋

當(dāng)然，既然是系統(tǒng)思考，就不是簡單的決策決定行為，這是線性思考的方式。
我們系統(tǒng)來看，先引入了理解和解釋兩個(gè)概念，然后展開。

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有這么幾條關(guān)系：

1. 決策決定行為。
2. 理解和解釋影響決策。
3. 行為會反饋影響理解、解釋和決策。
   舉個(gè)例子，拿人餓了去吃飯來說，表面上看只是一個(gè)餓了，然后去吃飯的行為。
   但你餓了的時(shí)候，為什么會想去吃飯呢？
   這里面有這么幾層意思。
4. 因?yàn)槟阒?，人餓了就要吃飯，可能是學(xué)來的，也可能是本能。（理解餓和吃飯的關(guān)系）
5. 所以當(dāng)你餓了的時(shí)候，你會說，唉，我現(xiàn)在餓了，這是要吃飯了。（給出解釋）
6. 我去XX地方吃飯去吧。（作出決策）
7. 假設(shè)你去的那家店超難吃，你就會獲得新的理解和解釋，這家店難吃，下次不去了，從而影響下次吃飯的決策。（行為的反饋）
   系統(tǒng)思考的價(jià)值，是作用在人的理解、解釋和決策之上，從根本上改變一個(gè)人的一切行為。
   那么為什么系統(tǒng)思考有助于理解、解釋和決策？
8. 理解：能從事物的系統(tǒng)組成、輸入輸出上予以理解。
9. 解釋：通過系統(tǒng)的理解，輸出系統(tǒng)的解釋。
10. 決策：站在全局的角度進(jìn)行決策，而不是流于表面和局部。
    最后，對這段做下總結(jié)。
    當(dāng)我們說，我想提升思維能力，理解力，提升決策能力，想改變自己時(shí)，系統(tǒng)思考可以給你答案。
    你可能還聽說過結(jié)構(gòu)化思維，金字塔原理，問題解決方法等等，這也只是系統(tǒng)思考的一部分，換句話說，掌握了系統(tǒng)思考，這些基本都有了，就算沒學(xué)也差不到哪去。
    這就是系統(tǒng)思考的價(jià)值所在。

四、系統(tǒng)思考的三個(gè)維度

理解系統(tǒng)思考，可以從動(dòng)態(tài)思考、深度思考和全面思考三個(gè)維度來認(rèn)識。

（一）、動(dòng)態(tài)思考

當(dāng)我們思考問題時(shí)，有這么三個(gè)層次。

1. 由結(jié)果到結(jié)果，發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題，解決一個(gè)問題，也就是平時(shí)說的頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳。
2. 由原因到結(jié)果，也就是發(fā)現(xiàn)問題，先思考問題的原因/本質(zhì)是什么，從原因上找答案。
3. 因果循環(huán)，復(fù)雜問題往不是簡單的因果關(guān)系，問題的原因是另一個(gè)問題的結(jié)果，而問題的結(jié)果是另一個(gè)問題的原因，這個(gè)是動(dòng)態(tài)思考的關(guān)鍵。
   比如說養(yǎng)成早起習(xí)慣這個(gè)問題。
   如果從結(jié)果思考，那就是直接定鬧鐘了，每天無論如何都在鬧鐘中起床。
   從原因上思考，你可能會認(rèn)為是睡得太晚，調(diào)整下作息時(shí)間。
   而動(dòng)態(tài)的思考則是，是什么要讓自己調(diào)整作息時(shí)間，而調(diào)整作息時(shí)間又能帶來什么了。
   比如能不能降低通勤時(shí)間，能不能通過花錢換時(shí)間，能不能改善睡眠，能不能不早起等等。
   這樣就不會從表面上的早睡早起來思考，從而能夠找到根本的解決方案。

（二）、深度思考

所謂深度思考，就是我們平常說的看事情不要只看表面，那要看什么呢？
要看到事物背后的趨勢和模式，區(qū)分目的和手段。

1、識別趨勢

什么是趨勢，也就是一件事情是究竟是現(xiàn)在才發(fā)生，還是歷史的重演；事情是在變嚴(yán)重，還是在變溫和。
比如說最近鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的研究生跳樓事件， 如果是才發(fā)生的，孤立的現(xiàn)象，那你可能歸因于學(xué)習(xí)的心理素質(zhì)不行，要加強(qiáng)心理輔導(dǎo)。
要是看趨勢呢，那就去找歷史的信息了，我從百度指數(shù)查詢了”研究生跳樓“這個(gè)詞。

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你會發(fā)現(xiàn)2015年的還有次影響更大，當(dāng)然，固然也有被現(xiàn)在的其他媒體分?jǐn)偭肆髁康脑颉?br> 但絕不是孤立的現(xiàn)象，甚至可以想到里面的每個(gè)一小波動(dòng)，都有可能是一條生命，只是關(guān)注度不高而已。并且也能看到，每次事件后發(fā)生不久，關(guān)注度迅速下來了。
雖然挺殘酷的，但歷史趨勢告訴我們，事實(shí)就這么簡單，也這么復(fù)雜。
這樣，分析問題，尋找解決方案，就不會從當(dāng)下的，單一的事件的角度的思考了。

2、從表象到模式

深度思考的另一個(gè)解釋叫識別模式。
什么是模式，通俗的解釋，模式是看似不同事物背后那些相似的規(guī)律。
比如，人有這樣種模式。
看別人的文章總喜歡挑錯(cuò)，反對不了，錯(cuò)別字也要找?guī)讉€(gè)。
跟別人觀點(diǎn)不同時(shí)，第一反應(yīng)是反對。
孩子犯錯(cuò)時(shí)，第一反應(yīng)是批評。
遇到不公正時(shí)，第一反應(yīng)是抱怨社會。
這其實(shí)是人的一種模式，姑且稱為批評模式。
這種行為模式不是孤立的，背后受到能力、身份等多方因素影響。
一個(gè)人會在不同場景表現(xiàn)同樣的模式，如果你能識別出這種模式，就更容易理解一個(gè)人。
當(dāng)然，這也能用來分析自己的模式，從而更深層次的優(yōu)化自己的行為。

3、區(qū)分目的和手段

深度思考的另一個(gè)關(guān)鍵是區(qū)分目的和手段。
前面也談到的系統(tǒng)的元素不是關(guān)鍵，目的才是關(guān)鍵。不這么思考，就容易出現(xiàn)一個(gè)問題，叫做手段目的化。
舉個(gè)例子，我們辦公室坐久了，腰就容易出問題，所以我們定了個(gè)目標(biāo)去鍛煉，然后方法是每天去跑步。
但是鍛煉和跑步不是真的目的，目的是改善腰椎，跑步能改善腰椎嘛，不一定啊，它不是鍛煉的腰的，甚至如果是在堅(jiān)硬的馬路上跑，反而會壓迫腰椎。去做針對腰的康復(fù)訓(xùn)練其實(shí)更好。
再談解決問題，我們說分析問題，要找到問題的本質(zhì)是什么，除了找它的因，還可以找它真正的果，就是我們要解決的這個(gè)問題，它究竟是為了什么？
當(dāng)找到真正的果時(shí)，這個(gè)問題也許根本不用解決。
比如前面談的早起，這個(gè)問題的真正的果，在于平衡個(gè)人的生活、工作和學(xué)習(xí)時(shí)間，就睡眠而言，10點(diǎn)睡6點(diǎn)起，和0點(diǎn)睡8點(diǎn)起沒有任何區(qū)別，如果能解決平衡問題，根本不需要考慮早起的問題。

（三）、全面思考

全面思考是系統(tǒng)思考的最后一個(gè)維度，它是一種格局，也是一種能力，我們說的眼界決定境界，大局觀，說的就是這個(gè)。
如果說動(dòng)態(tài)思考、深度思考是形成系統(tǒng)思考的一個(gè)平面，那全面思考則讓系統(tǒng)思考立體化。

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我們前面談系統(tǒng)時(shí)，分析系統(tǒng)的元素、關(guān)系和功能，輸入輸出等，都是簡單有效的全面思考方式，可以通過畫系統(tǒng)的組織圖，輸入輸入圖來分析，這里不進(jìn)一步闡述了。

1、跳出系統(tǒng)看系統(tǒng)

全面思考另一個(gè)啟示，我們稱之為跳出系統(tǒng)看系統(tǒng)。
不識廬山真面目,只緣身在此山中。
而系統(tǒng)思考不僅能讓我們從系統(tǒng)的白盒視角，深入分析一個(gè)事物。本身也在讓我們隨時(shí)跳到系統(tǒng)之外，去看到系統(tǒng)真正的目的，以及輸入輸出。
就如同我們前面談的早起，如果從本質(zhì)上解決生活平衡問題，根本不需要考慮早起。這其實(shí)把跳出了問題所在的層次，把問題變成不再是問題了。
當(dāng)然，還有另一種跳出問題的方式，那就是解決出問題的人，這也跳出了系統(tǒng)，不是嗎？

五、結(jié)語

就系統(tǒng)思考而言，本文也只是一篇入門式的簡介，僅圍繞著什么是系統(tǒng)思考這個(gè)問題，如何系統(tǒng)思考，更深入的系統(tǒng)思考，我們后面再聊，你也可以從以下的參考資料，閱讀更多有關(guān)系統(tǒng)思考的內(nèi)容。

參考資料

《復(fù)雜：誕生于秩序與混沌邊緣的科學(xué)》
《完美的群體：如何掌控群體智慧的力量》
《系統(tǒng)之美 : 決策者的系統(tǒng)思考》
《第五項(xiàng)修煉：學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)踐》
《如何系統(tǒng)思考》
易仁永澄模型庫
初開的思維框架庫