網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展給我們的生活提供了很大的便利,不僅可以通過網(wǎng)絡(luò)得到各種各樣的資訊,隨時隨地看到各種視頻,還可以隨心所欲地逛網(wǎng)上商城,買買買……
說到網(wǎng)購,過去十幾年商業(yè)的一個大趨勢就是,一旦某種商品的互聯(lián)網(wǎng)銷售量占到20%~25%,對應(yīng)的實(shí)體店就會倒閉?;ヂ?lián)網(wǎng)的比價功能真是太強(qiáng)大了!開網(wǎng)店的成本比實(shí)體店要小的多,因此商品價格要便宜,而且可以隨時隨地逛,省時省力。(商品的質(zhì)量也是參差不齊,因此價格也有成倍的變化。)這是不是說這個物資泛濫的互聯(lián)網(wǎng)時代,是消費(fèi)者占上風(fēng)的時代?
錯!商家并沒有坐以待斃,他們用更先進(jìn)的方法跟消費(fèi)者博弈。
一、用算法定價
如果你是賣家,對你來說最理想的定價是什么呢?
最理想的定價當(dāng)然是買家愿意出的最高價。如果這個買家不在價錢,你當(dāng)然可以定個高價;如果這個買家很花錢很謹(jǐn)慎,那你就可以定個低點(diǎn)的價格。但這種可以討價還價的定價法已經(jīng)過時了,十九世紀(jì)以來,商店要實(shí)現(xiàn)估規(guī)模化經(jīng)營,統(tǒng)一定價就成了主流,節(jié)省了服務(wù)成本。
這樣,賣家就要思考什么樣的價格才能在大多數(shù)情況下被大多數(shù)人接受?但賣家肯定是希望做到更好(盡可能賺更多的錢)——在不同的時間段或?qū)Σ煌娜硕ú灰粯拥膬r格。
相關(guān)的經(jīng)濟(jì)學(xué)家就開發(fā)了自己的商品定價算法,這些經(jīng)濟(jì)學(xué)家通過大量數(shù)據(jù)和在線實(shí)驗(yàn),搞出了各種的定價策略。
二、賣家的三招
① 商品價格隨時變動。
學(xué)校門口水果攤賣的削好的菠蘿,上午賣12元一個,下午賣十元一個,等到晚上就賣八元一個。這樣不停變價就避免了最后因?yàn)橘u不出去造成的損失(這樣保鮮期較短的商品價格變化會比較快)。對于蔬果商品,保質(zhì)期短,超市一般會在早上對幾種單品進(jìn)行特價銷售,其他種類定價會比高于平均價,到晚上會對一些保質(zhì)期差的商品進(jìn)行低價售賣,清理庫存,而對于保質(zhì)期好的商品庫存不足又無法補(bǔ)充時,超市就會用漲價的方法讓買家遠(yuǎn)離該商品,這不只是為了高利潤,還因?yàn)樯碳乙?guī)定貨架不能太空,要保持有貨。
網(wǎng)購的高峰時段是工作日上班時間,也就是說人們總愛在辦公室或課堂上在網(wǎng)上買東西,等到晚上就在家休息或者出去散步。所以網(wǎng)店就可以在白天價格稍微提高點(diǎn)兒,晚上稍微降低點(diǎn)兒。其實(shí)很多實(shí)體店也是這樣做的,只是時間段不一樣。
② 價格因人而異
如果你知道一位顧客的性格、經(jīng)濟(jì)能力,那你就可以大概推測出一個適合他的價格,當(dāng)然這是價格歧視,但我們可以更高級點(diǎn)兒。
最好的辦法不是看他宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù),而是看網(wǎng)上瀏覽記錄。研究者用兩臺電腦模擬兩個消費(fèi)者,一臺專門瀏覽一些高大上的奢侈品,一臺瀏覽低端商品,一周后,兩臺電腦在網(wǎng)站上買耳機(jī),網(wǎng)站給裝富有的電腦推薦的耳機(jī)價格就比裝窮電腦的高幾倍!而且還不僅僅是推薦的商品不一樣,研究者發(fā)現(xiàn),對于同一件商品,電腦地址在富裕區(qū)的看到的價格就比地址在低收入?yún)^(qū)的高。
如果不同時刻,不同地區(qū),甚至同一件商品的價格都不一樣,那么貨比三家還有什么意義呢?還不如找個價格一向?qū)嵒莸牡昙屹I了算了——對于這種心理,店家也是有辦法的。
③ 這就是 制造“低價”感
商家會把你關(guān)注的商品定個低價,哪怕賺錢少或者不賺錢,先把你吸引過來,對于那些你不關(guān)注的商品定個高價。比如雞蛋是人們平時都要買的,商家就把雞蛋賣的便宜點(diǎn)兒,給你制造個低價感,你記得雞蛋的價格,就未必記得餅干的價格,等你來買餅干,商家就會把餅干定高點(diǎn)的價,這樣你會不注意就買了。
亞馬遜就經(jīng)常干這樣的事。感恩節(jié)之后的黑色星期五,是美國的購物節(jié)。有一款電視機(jī),平時賣350美元,黑色星期五這天賣250美元,全網(wǎng)最低價!你來買電視機(jī),可能還要買個連接線,亞馬遜就會悄悄把這根線提價60%——而你根本就不會注意,順手就買了。
三、買家的反擊
面對這么多變的定價,讓購物變成了一件斗智斗勇的事,那么消費(fèi)者也會反擊。
據(jù)說同一架飛機(jī)上的乘客,買機(jī)票花的錢都是不一樣的。如果你愿意花費(fèi)時間和精力,購物的確可以省錢。
消費(fèi)者也有自己的自動化工具,一個專欄中介紹了一個瀏覽器插件——InvisibleHand,可以自動在幾個購物網(wǎng)站之間比較價格。有人在一個網(wǎng)站camelcamelcamel.com上專門跟蹤亞馬遜上商品的價格變動。

你可以讓camelcamelcamel.com幫你關(guān)注一件商品的價格,一旦到位,就會自動通知你。


這場聰明人多聰明人的戰(zhàn)爭不斷升級,最后可能會回歸簡單實(shí)在。