最近幾年,“風口”一詞時常出現(xiàn)在很多博主的口中,何謂“風口”,意思就是通風的口子,在現(xiàn)在網(wǎng)絡的意思中就是順應了政策和發(fā)展方向的走勢,有句話是這么說的:站在風口,豬都能飛起來。這個詞來源于短視頻行業(yè)的爆火,短視頻的出現(xiàn),養(yǎng)活了一大批自由職業(yè)者,也塑造了很多意外的角色,讓一些默默無聞的人,走上了不同的道路。會唱歌跳舞的人變成的網(wǎng)紅,過氣的明星突然間的翻紅,傳統(tǒng)文化和非遺越來越多的呈現(xiàn)……

很多專家,營銷號都說這是因為數(shù)字化時代的到來?其實現(xiàn)代社會經歷過很多次的變革,整體來講:分為農業(yè)社會,工業(yè)社會,信息社會和數(shù)字社會,所以,數(shù)字化時代,意味著信息社會已經足夠完善,數(shù)字社會已經到來!
什么是數(shù)字化時代?如何去應對新的市場變革?如何讓企業(yè)在這場變革中轉型,這是每個企業(yè)都需要考慮的問題!所以,每一位領導者都該來看一看喻建華先生的新書《從1到X——數(shù)字化轉型實戰(zhàn)》,實打實的教會大家,在這個變革的時代,該如何進行轉型?

喻建華,數(shù)字化轉型的專家級人物,現(xiàn)任華為運營商BG管理培訓學院資深顧問。曾任華為產品線研發(fā)CTO辦公室運維領域技術總監(jiān)。中國國家注冊電氣工程師,國家計算機與信息技術應用高級工程師;上海交通大學項目管理中心特聘教師。擁有18年華為技術管理工作經驗,以及豐富的海外合作經驗。6年管理咨詢顧問經驗,咨詢服務客戶包括法國電信、南非電信、中國移動(香港)、中國石油、一汽紅旗等數(shù)百家國內外大中小型企業(yè)。
那么,本書究竟講了什么樣的數(shù)字化轉型實戰(zhàn)呢?筆者從三個方面來理解:1,數(shù)字化不是“未來”,而是已經變?yōu)槌B(tài);2,如何將數(shù)字化轉型的線路圖化繁歸一;3,未來數(shù)字化將成為提升核心競爭力的必然選擇。
先來講,為什么數(shù)字化不是“未來”,而是常態(tài)?
書的前言,有句話是這么說的:“從天道來看,數(shù)字化轉型的起點是確定的1,未來是不確定的X”,也就是說,數(shù)字化時代,已經到來,它是確定的1,未來能不能把握住數(shù)字化轉型才是不確定的X。
很多人會疑惑,我們真的進入數(shù)字化時代了嗎?怎么沒感覺到社會的變化?真的沒有感覺嗎?其實從現(xiàn)實生活,我們就能夠發(fā)現(xiàn)數(shù)字化時代的到來,比如說,有個詞叫“去紙質化”,很多公司早就已經都是通過電子郵件來將進行公司的任務布置和交接,還有個詞叫“數(shù)字貨幣”,我們日常使用的掃碼支付就是使用數(shù)字貨幣代替真實貨幣在進行交易,還有一個詞叫“大數(shù)據(jù)”,我們日常使用搜索引擎進行搜索就可以在網(wǎng)絡上找到我們需要的信息和資料……
從整個時代的發(fā)展來看,我們已經進入“無接觸”時代,不想做飯,可以點外賣;不想逛街,可以上平臺購物篩選;甚至連酒店住宿都是機器人自助式服務……
從前,信息沒有那么發(fā)達,處理問題靠的是個人的從業(yè)經驗和能力,而在信息化的當下,網(wǎng)上隨處可見前人的經驗,數(shù)字賦能帶來的網(wǎng)絡化,顛覆了殿堂經理們的存在方式;從前專家說的話,我們毫不懷疑,就像天氣預報,說今天下雨就一定會下雨那般的相信,而信息化的當下,大數(shù)據(jù)的選擇,更加精準,反而更加考驗專家的專業(yè)性,數(shù)字賦能帶來的精準化,也顛覆了專家的判斷;萬科在2021年公布最佳員工名叫“崔筱盼”時,沒有人認識她,它是一位數(shù)字員工,年工作量是普通人的很多倍。數(shù)字賦能帶來的智能化更是顛覆了中層白領的工作方式,
這意味著:數(shù)字化在我們生活中已經是常態(tài),而未來,普通人的作用,將越來越有限,高尖端人才,將成為社會發(fā)展的必需品。同樣的,企業(yè)的發(fā)展方向,也變得撲朔迷離。
因為企業(yè)數(shù)字化不是簡單地將所有線下流程搬到線上,而是涉及業(yè)務流程重構、數(shù)據(jù)管理與挖掘、智能化管理運營等諸多方面,如果對企業(yè)的業(yè)務吃的不透,了解的不深,則數(shù)字化轉型也很難達到理想的狀態(tài)。

這就要講到企業(yè)該如何將數(shù)字化轉型的線路圖化繁歸一?
其實本書給出了一個很好的參考,作者介紹了當下企業(yè)在數(shù)字化轉型中面臨的種種困惑與陷阱,并對此進行了深入的剖析與解答,作者例舉了騰訊、華為、阿里、平安等世界優(yōu)秀企業(yè),他們的成功的經驗和教訓,為數(shù)字化轉型過程中的企業(yè)管理者與執(zhí)行者提供了專業(yè)的解答與成功的案例經驗。
無一例外,這些企業(yè)的成功轉型,也讓我們看到衡量數(shù)字化企業(yè)的七個特征:
第一,是否從以產品為中心變?yōu)橐杂脩魹橹行模?/p>
第二,是否從瀑布式資源驅動開發(fā)轉變?yōu)槊艚菪蛣?chuàng)新?
第三,是否從分散的單域管理能力轉換為網(wǎng)絡化多域協(xié)同能力?
第四,是否從受限于地理區(qū)域轉換為云+5G延申運營空間?
第五,是否從簡單線性分析轉變?yōu)槠髽I(yè)智慧大腦?
第六,是否從企業(yè)自動化流水線轉為智能化AI加持?
第七,是否從支撐型IT組織轉變?yōu)镮T組織進行數(shù)字賦能?
這也是所有企業(yè)進行數(shù)字化轉型的必經之路。為了率先實現(xiàn)數(shù)字化轉型,華為設計了數(shù)字化轉型的V字路線圖。V模型由6個字母,C,B,A,C,B,A,代表企業(yè)轉型的六個步驟。
C——Customer 代表用戶,以用戶為中心,通過數(shù)字化創(chuàng)造更多的用戶接觸點,感知用戶的愿望和需求,量化用戶滿意度,持續(xù)提升用戶體驗。
B——Business 代表業(yè)務,通過引入管理咨詢公司與IT相結合,回歸商業(yè)本質,通過流程建設,整合資源,消除重復,構建新的管道系統(tǒng)。
A——Architecture代表架構,通過與技術公司合作,重整企業(yè)IT架構。
C——Cloud代表云,企業(yè)上云,將所有的生產要素,包括人,機,料,法,環(huán)等,能夠搬到云上的都搬到云上,實現(xiàn)物理資源的池化管理。
B——Big Data 代表應用數(shù)據(jù)資產,以數(shù)據(jù)為中心,對照企業(yè)業(yè)務重整,貫穿企業(yè)的價值鏈,形成管道化,組件化,服務化的業(yè)務中臺。
A——AI代表人工智能,用人工智能來編排服務,實現(xiàn)用戶服務的自動化,精準化和敏捷化。

至此,企業(yè)數(shù)字化有了一個統(tǒng)一的模板。未來,數(shù)字化將是提升企業(yè)核心競爭力的必然選擇。
書中舉了一個盒馬和迪士尼的案例,迪士尼是有名的主題樂園,最近幾年更是深度融合增強AR的游戲體驗,而盒馬的成功則是從零售到新零售的必然趨勢,不管是新零售還是融合AR增強游戲體驗,他們都擁有自己的數(shù)字化中臺,是商品與體驗的融合,是數(shù)字化的創(chuàng)新營銷策略。
數(shù)字化轉型,任重道遠,卻始于足下,數(shù)字化時代,企業(yè)不但需要符合時代要求的創(chuàng)新策略還需要適應數(shù)字化的管理策略。
葛優(yōu)在《天下無賊》中有一句經典臺詞:“21世紀,什么最貴?人才!”,確實,人才很重要,
但金字塔頂端的人才很少,容不下更多的人,如果等待學校和市場培養(yǎng)的話,又將會有很長的等待期。所以,怎么辦呢?很多數(shù)字化公司做了同樣的選擇——“炸開”金字塔。
Super cell被騰訊收購之前,走的小組精英開發(fā)路線,收購之后,更是發(fā)揮長處,大量開發(fā),投入市場驗證,留下符合的市場體驗的產品開發(fā),砍掉沒有用戶量的產品,以結果為導向,這才能夠讓它成立7年,就有4款爆款產生,也讓它的未來產生更多的X。
青島海爾鼓勵一些有想法,有能力,想創(chuàng)業(yè)的員工走出去創(chuàng)業(yè),形成一個個小圈子,跟客戶,上下游的供應商還有合作伙伴串聯(lián)起來。這些微小企業(yè)和母公司保持了適當?shù)臉I(yè)務鏈,兩者之間就像戰(zhàn)斗機和航空母艦一樣。
華為任正非的“一杯咖啡吸收宇宙能量”理論,更是將以員工為核心表現(xiàn)得淋漓盡致。發(fā)揮員工創(chuàng)造性,敢想敢談,發(fā)現(xiàn)新的“小孔雀”,期待“黑天鵝”的到來,去跟許許多多不同的人喝咖啡。知識就是力量,開放合作,才能夠吸收宇宙的能量。

簡單來講對于員工的管理要組織柔性化,讓任務可視化,對于績效的管理精細化,按需管理人力資源。請確定這是一個人機共存的時代,擁抱變化,才能夠讓X更加確定,而知識的作用就是降低未來的不確定性。
《從1到X——數(shù)字化轉型實戰(zhàn)》它是一本數(shù)字化轉型的實戰(zhàn)書,能用于企業(yè)數(shù)字化的創(chuàng)新、管理、人才培養(yǎng)等方方面面的實戰(zhàn)指導。國內有幾家企業(yè)在數(shù)字化轉型方面是做到了領先的,它們分別是平安(P)、阿里巴巴(A)、騰訊(T)和華為(H)。四家公司的名字第一個字母,合起來剛好是“PATH”,中文意思是“路徑”。也就是說,這四家企業(yè)的經驗教訓,給大多數(shù)還在摸索中的中國企業(yè),探明了一條切實可行的數(shù)字化轉型之道。