增增減減又一篇～～～
1.體驗環(huán)境
?設(shè)備Iphone6
?操作系統(tǒng)IOS 9.3.4
?體驗版本V5.4.87
?體驗時間2017年3月5日
?分析方向：
主要功能設(shè)置，推斷需求的大小以及需求的滿足程度
產(chǎn)品的發(fā)展前景，市場競爭狀況
產(chǎn)品使用體驗，易用性
2.產(chǎn)品需求分析
2.1口號：
隨時隨地收聽音頻節(jié)目
以往使用過的口號：
打造新生活生態(tài)戰(zhàn)略／聽過癮，聽上癮！
喜馬拉雅從過往到現(xiàn)在的口號中看出喜馬拉雅一直致力于做一個融入億萬家庭的移動電臺，力求覆蓋大面積市場人群。
2.2產(chǎn)品定位
一款產(chǎn)品覆蓋面廣，收聽節(jié)目種類齊全，資源豐富的電臺APP。
以PGC為主流，通過合作方式吸納專業(yè)的電臺人，節(jié)目人，行業(yè)名人分享內(nèi)容。
融合UGC，滿足人們在空閑時間對聽的需求。提供主播通道，為愿意發(fā)聲的用戶提供音頻傳播平臺。
2.3用戶畫像
通過分析用戶畫像，進(jìn)一步了解喜馬拉雅的目標(biāo)使用人群，人群使用場景和原因，以及解決用戶需求的方法。
使用用戶：
1.喜歡某名人／大咖／主播，目標(biāo)明確的粉絲
2.喜歡某節(jié)目內(nèi)容，目標(biāo)明確的內(nèi)容尋找者
3.通過搜索分類，發(fā)現(xiàn)喜歡的節(jié)目的使用用戶
使用場景：
場景1：處于等待的無聊時間中的人們（往返于地鐵，公交，走路，乘車）
需求：在等待到站的時間中，大多數(shù)人想要找一個可以打發(fā)無聊時間的事情。以往大家都是玩游戲，瀏覽新聞，看視頻或是聽音樂。但是擁擠的地鐵和公交或是公眾環(huán)境，更需要一個可以解放雙手又可以滿足挑剔用戶需要的內(nèi)容。
需求滿足：
涉及豐富多樣的分類音頻內(nèi)容滿足不同人的內(nèi)容收聽需求，基礎(chǔ)訂閱下載功能
游戲功能滿足有些用戶聽著聽著想玩游戲的心態(tài)
商城功能利用低價的運營模式接入淘寶，滿足用戶圖便宜的心態(tài)，也有一個取代聽的替換事件
場景2：處于駕車，運動，吃飯，洗漱，化妝，干家務(wù)，睡覺等可以實現(xiàn)耳朵空閑的事情
需求：在做不用思考的事情時候，大家更傾向于進(jìn)行一個不干擾現(xiàn)在正做的事情又能滿足豐富的內(nèi)容需求。以往消除這些安靜無聊時間的是電臺FM，音樂播放器或其他可播放硬件和軟件，司機利用的是車聯(lián)網(wǎng)，連入手機藍(lán)牙，車載CD或是更傳統(tǒng)的FM。
大多數(shù)人在聽的選擇上更具有靈活性，這一刻正在聽新聞，下一秒我可能又想聽點有意思的相聲，這種內(nèi)容上的需求轉(zhuǎn)變可以很快實現(xiàn)。而在其它單一的音樂播放器，或傳統(tǒng)的電臺則具有限制性。
需求滿足：
豐富多樣的分類音頻內(nèi)容滿足不同人的內(nèi)容收聽需求，并且代替不能自主選擇的傳統(tǒng)電臺；
訂閱／下載喜歡欄目
音箱，隨車寶等硬件設(shè)備，在聽的基礎(chǔ)上提供更優(yōu)質(zhì)的“聽”體驗；
司機可以接入車載模式，讓播放更容易；
場景3：在可利用的時段有意挑選時間收聽節(jié)目（包括學(xué)習(xí)小語種，育兒家長，和想要涉獵學(xué)習(xí)其它專業(yè)領(lǐng)域的社會人士）
需求：系統(tǒng)專業(yè)的課程往往是這類人群需要的，學(xué)習(xí)包括學(xué)習(xí)小語種，財經(jīng)股票，育兒心得等都喜歡接納有經(jīng)驗人士分享的知識，需要有業(yè)界被認(rèn)可和廣受傳播的明星大咖提供專業(yè)的各領(lǐng)域知識或課程。
需求滿足：
邀請各行業(yè)名人和明星，吸納草根主播提供不同環(huán)節(jié)的專業(yè)內(nèi)容；
付費收聽特輯打造學(xué)習(xí)平臺；
“問答”功能讓粉絲可以互動主播，向主播提問，打破傳統(tǒng)局限；
“聽友圈”關(guān)注主播的圈子動態(tài)；
“活動”涉及到的兒童有聲活動，刺激望兒女成龍鳳的家長參與度，在媽媽圈里傳播效應(yīng)高
場景4：有才華的主播錄制節(jié)目
需求：有發(fā)聲意向的主播需要一個大平臺幫助他／她的節(jié)目發(fā)展，大多數(shù)主播重視平臺推力度，自身的盈利方式。
需求滿足：
錄音；
“主播中心”設(shè)計的一站式功能，幫助主播監(jiān)測粉絲，收益情況，和學(xué)習(xí)在喜馬拉雅推廣節(jié)目，還有有聲化平臺和錄音棚等為主播建立的平臺；
有能力就能實現(xiàn)多種盈利方式，付費節(jié)目申請，打賞費，簽約費等；
分享自己的節(jié)目至社交媒體；
“問答”功能讓主播可以回答粉絲問題，分享解決方案給粉絲；
“聽友圈”為主播建立粉絲圈子；
用戶畫像舉例：
[用戶1]
主要使用功能：有聲書頻道，榜單，游戲
需求全過程滿足：收聽喜歡的節(jié)目－訂閱喜歡的節(jié)目
[用戶2]
主要使用功能：明星大咖，付費精品，問答，商城，錄音
需求全過程滿足：收聽喜歡的節(jié)目－購買自己需要的節(jié)目內(nèi)容－請老師幫助自己解答學(xué)習(xí)疑問－將自己的唱歌錄音作品發(fā)布在平臺上
[用戶3]
主要使用功能：兒童，付費精品，問答，商城，活動
需求全過程滿足：播放孩子喜歡的節(jié)目－收聽自己喜歡的節(jié)目－幫孩子報名參加朗讀活動－購買音箱使播放體驗更好
[用戶4]
主要使用功能：主播中心，問答
需求全過程滿足：了解喜馬拉雅節(jié)目攻略－制作自己的專輯－分析節(jié)目產(chǎn)生的數(shù)據(jù)(粉絲，播放量，收益)－優(yōu)化自己的節(jié)目－為粉絲開辦直播－享受其它有聲服務(wù)
2.4市場分析
喜馬拉雅自2013年5月正式上線以來，現(xiàn)在已經(jīng)經(jīng)歷了3年多的時間。平臺現(xiàn)在處于平穩(wěn)期，重視用戶的留存率和活躍時間，更加重視用戶在平臺的附加功能，比如聽友圈，游戲，商城等等。對于國內(nèi)億萬的車量和人群，喜馬拉雅還有很大上升空間。
主要競爭對手有PUGC平臺蜻蜓FM，UGC平臺荔枝FM直播和企鵝FM。目前喜馬拉雅移動電臺的用戶規(guī)模達(dá)到上億級別，滲透率已達(dá)57.6%，日均獨立設(shè)備在700萬左右。
應(yīng)用市場360的數(shù)據(jù)顯示，用戶對紅圈所示內(nèi)容需求增高，對應(yīng)喜馬拉雅的所應(yīng)對的市場板塊人群類似教育學(xué)習(xí)，金融理財，親子育兒，娛樂休閑的市場機會增大。近期報告中也有多項數(shù)據(jù)表明，用戶對教育學(xué)習(xí)，親子育兒，金融理財?shù)膬?nèi)容需求增高，愿意付費的意愿高。
市場變化趨勢：付費變現(xiàn)成新勢
喜馬拉雅的內(nèi)容布局生產(chǎn)豐富而創(chuàng)新，個性推薦的方式可以更精準(zhǔn)的為用戶提供所需內(nèi)容，加大對優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品制作力度和獨家有聲書版權(quán)為平臺創(chuàng)造了得力的吸引點，喜馬拉雅對名人IP的投資加大，聯(lián)合制作內(nèi)容，有效利用粉絲經(jīng)濟效應(yīng)，在以往的名人IP中邀請：明星白百何，艾瑪沃森，著名相聲演員郭德綱，與30余家曲藝社團推出最大相聲專區(qū)知名節(jié)目《朗讀者》，購買閱文集團有聲書版權(quán)等。
諸如此類的名人IP和草根IP紛紛開始制作付費節(jié)目，懸起知識付費的洶涌波濤。12月3號運營知識狂歡節(jié)，將知識付費模式演變?yōu)殡娚棠Ｊ健?/p>
2.5競爭對象
荔枝FM：UGC
口號：人人都是播客
大量明星官方電臺的入駐吸引用戶，用戶主要為女性，內(nèi)容方向上都會是以文藝，小清新，情感等方面為主。同城定位功能打通線上線下粉絲經(jīng)濟。
蜻蜓FM：主打PGC
口號：領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)收音機|廣播電臺在線收聽平臺
蜻蜓用戶質(zhì)量高，沿海地帶，高收入，高學(xué)歷為主要收聽群體，所以蜻蜓堅持專業(yè)用戶生產(chǎn)內(nèi)容，與財經(jīng)媒體機構(gòu)有深度合作關(guān)系。
2.6廣告位置：（只分析為付費節(jié)目的推廣位置）
1.每次啟動APP時的3秒插入廣告，為付費IP內(nèi)容做廣告。
2.首頁滾動banner至少有一個是付費節(jié)目
3.分類頁面下的banner
4.播放頁面文字廣告，放置于播放進(jìn)度條左上方
5.播放頁面遮擋節(jié)目海報的可關(guān)閉廣告海報
6.播放頁面語音廣告，播放節(jié)目前插入10秒左右的語音廣告推廣付費節(jié)目
7.APP設(shè)置多處方向可以到達(dá)付費頁面：
1）首頁熱門（banner＋導(dǎo)航＋推薦）
2）首頁分類（banner）
3）首頁榜單（導(dǎo)航）
4）發(fā)現(xiàn)（導(dǎo)航）
5）我的（導(dǎo)航）
3.產(chǎn)品體驗
3.1產(chǎn)品流程圖
通過分析產(chǎn)品的使用流程圖和喜馬拉雅產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，對產(chǎn)品的易用性以及功能的完整性做一個總結(jié)性的結(jié)論。
3.2產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖
總結(jié)：
1.產(chǎn)品易用性：強
?登錄快捷方便，注冊所需信息簡單。
?歷史，下載，訂閱容易找到。
?通過搜索，分類和導(dǎo)航，可以容易的找到想要找的欄目。
?喜馬拉雅技術(shù)基礎(chǔ)門檻低，但是通過內(nèi)容做競爭的趨勢愈來愈烈，搭建大數(shù)據(jù)平臺
立完善的內(nèi)推薦成主要技術(shù)挑戰(zhàn)。
2.功能完整性：強
主要使用功能：播放，搜索，下載，訂閱，評論，回復(fù)，定時，喜歡，彈幕，投訴，編輯資料，錄音，私信，分享，鬧鈴，Wi-Fi播放，支付等
3.3用戶體驗
感官體驗：
?整體以紅橘色為主色調(diào)，logo風(fēng)格以一個簡單的聽字概括APP目的。
?頁面布局清晰，圖片展示豐富，圖片展示對應(yīng)的節(jié)目符合相關(guān)內(nèi)容風(fēng)格。
?整體風(fēng)格大眾化，不偏向于特殊群體設(shè)計，這里比如：荔枝FM的色調(diào)和圖標(biāo)風(fēng)格感覺都是適合年輕人的使用風(fēng)格。
?應(yīng)用商店評論近來多出現(xiàn)廣告多體驗不好的評價。
版本體驗對比：
通過對比喜馬拉雅v4.3.92（推出付費前的最后一個版本）和最新版本V5.4.87分析喜馬拉雅在付費前后都有哪些變化，之前的版本為付費做了什么準(zhǔn)備。（因為舊版本體驗設(shè)備為華為，不過體驗的重點在于結(jié)構(gòu)變化，不分析手機線框結(jié)構(gòu)的體驗）
瀏覽
首頁整體結(jié)構(gòu)改動小，培養(yǎng)用戶習(xí)慣 ? ?
交互
新版本頂部搜索條更易到達(dá) ? ?
小圖標(biāo)導(dǎo)航欄第五個故意在瀏覽上設(shè)置為半個，讓用戶知道后面還有更多條目 ? ?
播放按鈕懸停和界面交互更流暢 ? ?
戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變
推出付費節(jié)目功能，變現(xiàn)知識付費 ? ?
新增“推薦”頁面，重視利用數(shù)據(jù)篩選推送用戶真正想要的內(nèi)容 ? ?
瀏覽
利用醒目的字體提示更新節(jié)目數(shù)量 ? ?
結(jié)構(gòu)板式改動小 ? ?
交互
新版本的訂閱符號“＋”更易懂 ? ?
新版本訂閱標(biāo)簽交互更簡單，頁面內(nèi)容簡而細(xì) ? ?
戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變
重視用戶的訂閱，為付費節(jié)目訂閱呈現(xiàn)最簡潔的頁面 ? ?
瀏覽
導(dǎo)航條目多，不易理解每個功能的具體內(nèi)容 ? ?
圖標(biāo)的呈現(xiàn)顏色豐富，更美觀 ? ?
戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變
新版本完全取消“下載”板塊，下載和訂閱兩個標(biāo)簽?zāi)撤N程度上來說有重復(fù)點 ? ?
新版塊“發(fā)現(xiàn)”更多的滿足了用戶除了“純聽”的全過程需求：比如問答功能將粉絲和主播之間的距離拉近，簡化了傳統(tǒng)電臺方式交流的困難 ? ?
流量包業(yè)務(wù)模式只存在了幾個月，付費節(jié)目變現(xiàn)強勢 ? ?
瀏覽
新版本左上角消息中心圖標(biāo)不易理解? ??
交互
添加掃一掃，線上線下融會貫通 ? ?
喜馬拉雅商城已接入淘寶API，不需要再跳轉(zhuǎn)網(wǎng)頁 ? ?
信任體驗?
幫助中心，意見反饋，不過暫無比較及時的服務(wù)投訴方式 ? ?
戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變
將訂閱，歷史，下載轉(zhuǎn)換為導(dǎo)航形式 ? ?
強調(diào)主播中心，主播中心界面更全面，功能更加的凸顯“一站式”服務(wù)商的特點 ? ?
喜馬拉雅商城現(xiàn)已開放購買“付費課程”，多渠道營銷 ? ?
總結(jié)
總的來說，喜馬拉雅的收入模式已經(jīng)打通了廣告+電商+會員+增值服務(wù)。在目前海量的用戶基礎(chǔ)下，這些業(yè)務(wù)都會有正向的發(fā)展。不過作為內(nèi)容傳播，如何在這么多的內(nèi)容下面讓用戶快速找到想要的，推薦給用戶真正需要的內(nèi)容是關(guān)鍵。找準(zhǔn)用戶的需求內(nèi)容才能有效安排頁面。
下面是一些我對電臺發(fā)展總結(jié)的一些要素：
1.趕在付費機制風(fēng)口浪尖，分析為什么用戶愿意為知識付費，縱觀這些內(nèi)容我認(rèn)為在互聯(lián)網(wǎng)大而雜的信息當(dāng)中，用戶本可以自己利用碎片總結(jié)知識。但是因為“懶”和“途快感”的本性驅(qū)動，大多數(shù)人愿意買單粉絲經(jīng)濟，尋求快捷徑學(xué)習(xí)知識。
2.知識付費的接受度對廣大用戶來說我認(rèn)為已經(jīng)開始進(jìn)入良性的狀態(tài)，在這個愈發(fā)尊重版權(quán)和價值的社會，再加上一些傳播內(nèi)容的推動，觀眾對于這種形式慢慢接受，付費內(nèi)容市場成變現(xiàn)高潮。
3.付費節(jié)目采用了分期制作的方式，購買的付費節(jié)目可充分安排在碎片化時間中，亦也可培養(yǎng)用戶的收聽習(xí)慣。互聯(lián)網(wǎng)時代用戶對海量、多樣、娛樂內(nèi)容的需求，產(chǎn)品的傳播效率在新媒體時代隨之加大。喜馬拉雅的播放頁面可以私信主播，在問答功能下還可以直接像主播提問，這些功能都在強化聽友和主播的互動，這樣的方式簡化了傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)主播與用戶互動的方式。
4.瞄準(zhǔn)國內(nèi)的汽車量增加和億萬家庭的契機，電臺的需求量增加，而越是占有率高的移動電臺平臺，越是有機會成為主要內(nèi)容提供商。在分析喜馬拉雅的運營與推廣，不難發(fā)現(xiàn)喜馬拉雅已經(jīng)涉及到了打通車企、渠道，優(yōu)化軟件、硬件服務(wù)，布局車聯(lián)網(wǎng)的各方面上。付費市場會有上升趨勢。
