
昨天下午茶時(shí)光,和閨蜜偶然聊起,其實(shí)在微信服務(wù)底部,有很多被我們忽略遺忘,很少點(diǎn)過用過的功能服務(wù),往往進(jìn)入服務(wù)只為了收付款或進(jìn)入錢包,用完就走了,很少拉到底部,看到和用一下其他的功能,那么如果想要優(yōu)化這些功能的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率,可以分析哪些指標(biāo)和做哪些優(yōu)化呢?(淺談一點(diǎn)自己的思路看法)
首先,我們可以分析哪些數(shù)據(jù)指標(biāo)呢?
1)點(diǎn)擊率:可以統(tǒng)計(jì)頁面上每個(gè)功能icon的日人均點(diǎn)擊次數(shù),也可以以頁面上所有功能總點(diǎn)擊率為整體看分布比例。
2)看點(diǎn)進(jìn)去后的停留時(shí)長,以去除誤觸的。
3)看整體的成交轉(zhuǎn)化率,比如點(diǎn)進(jìn)了京東購物,是否還從這個(gè)渠道路徑成交下單了,以看這里擺放這個(gè)功能的有效性,當(dāng)然指標(biāo)也要看是否容易統(tǒng)計(jì)到回調(diào)和是否有很多其他影響因素,不然就統(tǒng)計(jì)前面的就好。
那么,如果經(jīng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,一個(gè)功能點(diǎn)的點(diǎn)擊率很低,想提升其點(diǎn)擊率和使用率,都有什么辦法呢?
如何優(yōu)化和提升點(diǎn)擊率和使用率?
1)調(diào)整功能模塊的擺放位置:調(diào)整功能icon的擺放位置到更明顯的位置,這些功能模塊在服務(wù)的頁面底部,很多人很少拉到底部,看不到,所以如果可以把想要提升點(diǎn)擊率的功能模塊優(yōu)化到其他更明顯的位置,更容易被人看到的位置,一般可以提升點(diǎn)擊率,比如提到頁面上部,或者如果大模塊無法動,可以整體弄一個(gè)入口到服務(wù)的外部。
2)功能名稱優(yōu)化:讓人更容易知道這個(gè)功能是做什么的。
3)加強(qiáng)運(yùn)營宣傳,加個(gè)介紹手冊,或在外部做個(gè)提示,xx功能在服務(wù)里,或插入朋友圈廣告宣傳下,微信服務(wù)有新功能啦,統(tǒng)合了哪些功能,更強(qiáng)大了。
4)用戶分層上不同策略和內(nèi)容顯示:不同用戶,根據(jù)用戶不同的使用習(xí)慣數(shù)據(jù),顯示不同的圖標(biāo),比如我和閨蜜手機(jī)上顯示的功能圖標(biāo)就不太一樣。
5)可以在微信支付首付款后或錢包里轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出等常用場景后,底部加個(gè)提示語或帶跳轉(zhuǎn),提示可以到這里有這個(gè)功能,推薦一下。
以上,是否有效都可以上個(gè)ab test看一下。