隨著年輕的“80后”、“90后”乃至“00后”作為社會消費主力逐漸成長起來，他們的消費習(xí)慣和媒介接觸習(xí)慣也發(fā)生了翻天覆地的變化。中國互聯(lián)網(wǎng)的普及率已經(jīng)超過了50%，而手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模更是接近7億人口。中國網(wǎng)民平均每天有4小時以上都在上網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)到4億人之多。而且網(wǎng)購群體主流年齡跨度增大，網(wǎng)購正在走向全民化。2015年最主流網(wǎng)購用戶（20~29歲網(wǎng)購人群）規(guī)模同比增長28.7%，50歲及以上網(wǎng)購人群用戶規(guī)模同比增長37.2%。
電子商務(wù)帶來了商品在數(shù)量上以及質(zhì)量上的極大豐裕，消費者能夠以個人愿望為基礎(chǔ)，挑選和購買商品和服務(wù)，當(dāng)前的生產(chǎn)也已經(jīng)由傳統(tǒng)的大規(guī)模生產(chǎn)向個性化的定制生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)代消費者往往富于想象力，渴望變化，喜歡創(chuàng)新，有強烈的好奇心，對個性化消費提出了更高的要求。他們所選擇的已不單單是商品的實用價值，更重要的是與眾不同，記仇體現(xiàn)個體的自身價值。電子商務(wù)通過其本身的產(chǎn)品豐富、個性選擇、快速迭代等特點，不斷地滿足著消費者越來越多的消費需求。
但是，很多傳統(tǒng)企業(yè)卻沒有清晰地看到這些用戶媒介接觸習(xí)慣、用戶消費需求和購物習(xí)慣的巨大變化，仍然固守著傳統(tǒng)的營銷方法不放。事實上，當(dāng)消費者已經(jīng)大批量地轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上的時候，企業(yè)如果不及時跟上，就會造成顧客的大量流失。過去成功的營銷模式，可能會成為未來電商轉(zhuǎn)型的桎梏。對于傳統(tǒng)企業(yè)而言，也許只有看清楚消費者本身發(fā)生的巨大變化，忘記過去、看清未來，才能讓曾經(jīng)的品牌重新閃耀！
