什么是工作匯報(bào)?就是圍繞一個(gè)主題系統(tǒng)性的表達(dá),同時(shí)通過完整的邏輯關(guān)系,達(dá)到預(yù)期的目的和效果,讓聽得人受到影響和觸動(dòng),并且落實(shí)到行動(dòng)上。匯報(bào)是說話的高級形式,是人類思想的傳遞。
比如:
你把市場情況匯報(bào)一下?
我們現(xiàn)在的產(chǎn)品質(zhì)量是個(gè)什么情況?
這次出差做了哪些工作??????????
你對投入這個(gè)新產(chǎn)品怎么看?
好的匯報(bào)有3個(gè)部分組成:
1、把講清楚事實(shí)
2、能夠形成結(jié)論
3、有建設(shè)性建議
所以一個(gè)好的匯報(bào)首先要有事實(shí),同時(shí)根據(jù)事實(shí)總結(jié)出結(jié)論,且要有基于事實(shí)和結(jié)論提出合理的建議。
匯報(bào)之前一定要明確,你想達(dá)到什么目的,你和對方是什么關(guān)系,希望對方做出什么反應(yīng)?
匯報(bào)的目的一般有三種:
1、進(jìn)行一次決策。決策是組織中最重要的行為之一,比如新產(chǎn)品規(guī)劃、投資方向、人事任免等等。
2、進(jìn)行一次評估。就是對重要事情目前狀態(tài)的評估,有什么風(fēng)險(xiǎn),采取什么應(yīng)對措施等等。
3、進(jìn)行一次正式的討論。正式的討論不僅是信息的交換和分享,也是觀點(diǎn)的借鑒和啟發(fā),形成一致意見的過程。
有個(gè)調(diào)查,說企業(yè)中層,最不愿意做的是匯報(bào),而企業(yè)高層最不滿意的是對中層的匯報(bào)。
一般的匯報(bào),或者事實(shí)說不清不全面,或者沒有結(jié)論和觀點(diǎn),只有簡單的羅列,更多的是缺少建設(shè)性建議。
建議就是提供一種解決方案,避免你不希望的現(xiàn)象發(fā)生,或者事情往不好的趨勢發(fā)展。同時(shí)提出的建議要有深入的思考,有邏輯因果推斷,不斷提升邏輯思維能力。