第七章：《陳述觀點 如何循循善誘而非獨斷專行》
和對方討論棘手問題時，或是感覺自己可能會強迫對方接受自己的觀點時，你應(yīng)當(dāng)采用綜合陳述法。
·分享事實經(jīng)過。從最少爭議、最有說服力的事實談起。
·說出你的想法。說明你根據(jù)這些事實得出的結(jié)論。
·征詢對方觀點。鼓勵對方說出他們看到的事實和產(chǎn)生的想法。
·做出試探表述。承認這些結(jié)論只是你的想法，不要假裝是事實。
·鼓勵做出嘗試。創(chuàng)建安全感，鼓勵對方說出不同甚至對立的觀點。
