Top Sales善于利用電話拜訪。

不管是在銷售的預(yù)約客戶環(huán)節(jié)、客情維護環(huán)節(jié)，還是“逼單”和收款環(huán)節(jié)，電話拜訪都是一種低成本、高效率的有效方式。目前電話拜訪我聯(lián)系最多的環(huán)節(jié)是開發(fā)新客戶，其次是預(yù)約客戶，我們的電話拜訪要做好拜訪記錄：

1、做了什么？

通過電話拜訪我們傳遞了什么信息，達到了什么目的。

2、客戶認可價值嗎？客戶的異議和顧慮是什么？

客戶對我們的業(yè)務(wù)感興趣嗎？客戶對我們的業(yè)務(wù)或者是我們與客戶相互之間業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)性有疑慮嗎？

3、做得好的地方是什么？

4、做得不好的地方是什么？

5、如何彌補上次的不足？

我說話的狀態(tài)是否恰當自己如何調(diào)整，我傳遞的信息是否清晰以及如何調(diào)整，我對客戶的了解夠多嗎？我提出來的問題夠多嗎？都是我經(jīng)常遇到的問題。