? ? ? ? 2016 年 11 月 12-13日，我們業(yè)務(wù)部全體成員及部分工程，PMC 同事一起參加了公司組織的兩天一夜的拓展活動。在訓(xùn)練過程中，軍拓的教練們一步步引導(dǎo)及教會我們在任何時候都不應(yīng)該忽視鼓勵和信任的作用，團隊民主和文化的重要性及團隊領(lǐng)導(dǎo)核心的重要性，從而激發(fā)出每一個成員強烈的集體榮譽感，從氣勢上為成員鼓足勇氣，并保證合作的順利進行。在這次兩天一夜的訓(xùn)練中，以簡單的游戲，闡述抽象的道理，讓我們找回了在工作中被時間磨蝕掉卻非常珍貴的東西：意志、果斷、激情、勇敢、合作。下面就節(jié)選一些拓展項目，簡單的介紹一下心得體會。
一、 團隊需要民主和文化
? ? ? ?第一個項目，歡喜部落，在組建團隊和建立團隊文化的過程中，很好地詮釋了民主的意義。
1. 報數(shù)分隊，按 “123” 報數(shù)，報 “1” 的組成第一隊；報 “2” 的組成第二隊；報 “3” 的組成第三隊。
2. 推選隊長，隊長助理，旗手，軍師，情報員，保安，時間管控員，安全員，吉祥物（開心果），基本上每個人都分配到職責(zé)。隊長不能由公司領(lǐng)導(dǎo)來當(dāng)，給其他同事展現(xiàn)自己的機會和體驗當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)擔(dān)當(dāng)。
3. 在 15 分鐘內(nèi)，建立起團隊文化，擬隊名，選口號和隊歌。
? ? ? ?在這個活動中，首先，隨機的報號分組，體現(xiàn)了分隊的相對公平性，體現(xiàn)在工作中，我們不要去抱怨團隊成員的不優(yōu)秀，只要工作態(tài)度好，愿意學(xué)習(xí)提高，作為領(lǐng)導(dǎo)，需要發(fā)現(xiàn)團隊成員的特點，根據(jù)每個成員的特長，揚長避短，激發(fā)每個成員的積極性，打好自己手上的牌最重要。
? ? ? ? 第二，分配職責(zé)時，體現(xiàn)在工作中，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該合理的把工作職責(zé)分配到位，職責(zé)明確，讓每個人都有事可做，有標(biāo)準(zhǔn)可依。 也可以賦予有能力有擔(dān)當(dāng)?shù)年爢T更多的責(zé)任和信任。作為領(lǐng)導(dǎo)，為團隊培養(yǎng)后備力量一樣很重要。
? ? ? ? 第三，建立團隊文化的必要性。建立團隊文化時，大家要群策群力，互相補充，達成統(tǒng)一并被所有團員認(rèn)可的團隊文化。隊名，口號和隊歌要朗朗上口，具有激勵作用的，隨時可以帶給團隊成員滿滿的正能量。團隊文化就是團隊的靈魂，沒有靈魂的團隊是沒有戰(zhàn)斗力的。這點在工作中不可忽略，特別是業(yè)務(wù)部門。
? ? ? ? 綜合上述，一個人的智慧畢竟是有限的，在具體的工作實施中，多讓團隊成員參與意見，如果只是某個人的一言堂，難免會有失策，也不利于調(diào)動大家的積極性。只有在民主的氛圍下，大家群策群力，才能勝利。優(yōu)秀的團隊需要民主，優(yōu)秀的團隊需要文化。
二、 團隊需要核心
? ? ? ? 團隊需要核心，在各個活動的環(huán)節(jié)都有體現(xiàn)這一點，但是在七巧板的活動中，是我體會最深的。
? ? ? ? 游戲一開始，教練按照報號方式把大家分成了 7 個小組，有 6 個組都是圍成一個小圓圈挨著一個大圓圈的邊緣坐著，每組之間的距離以本組中有一名成員可以和相鄰組任一成員手拉到手為準(zhǔn)。大圓圈的中間坐著第七組，七組的每個成員與其他組的距離也是以能拉到其他組任一成員的手為標(biāo)準(zhǔn)。每個組相當(dāng)于公司的一個獨立部門，7 個組都隸屬于同一個公司。
游戲的規(guī)則：
? ? ? ? 每組將發(fā)放獨立的任務(wù)說明書，幾塊不同顏色不同幾何形狀的七巧板及一張任務(wù)圖紙，按照任務(wù)說明書，參照圖紙，完成任務(wù)書上所有任務(wù)。每完成一項任務(wù)都可以得到相應(yīng)的積分，任務(wù)屬于機密，不能告知其他組。時間：30分鐘。
游戲 “贏” 的定義：
? ? ? ? 小組效益最大化及公司利益最大化。
? ? ? ? 游戲一開始，每個組的小伙伴們都像炸開了鍋一般，隨便看了一下任務(wù)書，都沒好好研讀任務(wù)，拿起板子就開始拼，可是馬上就發(fā)現(xiàn)，原來發(fā)放的板子，連完成任務(wù)一的圖形都不夠。于是馬上想到和臨組交換，資源整合。在臨組的幫助下，我們組很快就按照發(fā)放的圖紙二拼完了第一項任務(wù)，第一個完成第一項任務(wù)，這項任務(wù)得了 10 分。這時，大家似乎都發(fā)現(xiàn)了可以跟其他組換板子，進行資源整合。于是這里突然成了一個菜市場，到處是吆喝聲，誰有藍色的小三角板？誰有正方形的，紅色紅色？誰有大三角形板，黃色黃色。頓時，熙熙攘攘好不熱鬧。我們組靜心下來開始看第二項任務(wù)，發(fā)現(xiàn)缺的板子有點多，分值 20 分，于是跳過先，接下去看第三項，第三項任務(wù)是用 7 塊板拼成一個長方形，似乎比較簡單，而且分值 30 分，可是不知道是不是可以跳過第二項，直接先完成第三項。舉手問教練是否需要按照任務(wù)順序完成，教練回答仔細閱讀任務(wù)說明書。哈哈，果然沒有寫要按照任務(wù)順序完成，于是我們決定先開始完成第三項。很快，第三項我們也完成了，率先完成兩項任務(wù)。
? ? ? ? 可是回過來完成第二個任務(wù)時，困難就來了。到這個時間點，大家都想先完成自己的拼圖，要借一塊板，突然變得非常不容易了。有要求必須保證有借有還的，可是混亂中，經(jīng)常拼完后，忘記還給本來的組，又借出去給其他組了。于是臨組有開始申明有借無還，斷交易。后來變得喊破嗓子有時都沒人應(yīng)。這時坐在大圓中間的第 7 組突然開始大喊，“停停停，大家停下來，我們才是樞紐中心，把板子都給我們，我們負責(zé)傳遞?！?可是他們的聲音瞬間就被淹沒在一片熙熙攘攘中，聽到的也沒有幾個人停下來，仍然各自按照各自的需求在叫喚著換板，借板。
? ? ? ? 我們組有個成員玩過這個游戲，這時告訴大家一個組贏不算贏，還需要完成團隊利益最大化的任務(wù)。我們最好拼完一個圖形就給下一組，這樣每個圖形拼一次，然后完整的給下一組，很快所有圖形都能拼好，并且每一組都能得到相應(yīng)的積分。在我們完整的拼完一個圖形，連板子帶圖一起給到隔壁 6 組，他們得分后，卻沒有按照我們的初衷傳遞下去。我們又想那我們把板子先都借給別人拼吧，讓他們先拼完，然后連板子帶圖紙都給我們?？墒钱?dāng)我們把所有的板子借出去后，沒有一個還給我們的。就這樣有好幾次，我們組沒有一塊板子的坐在那里好幾分鐘。這時我們才靜下心來研究任務(wù)，原來第一項不只需要拼發(fā)給我們的第二圖形，而是從第一到第六圖，有 6 個圖形需要拼，每個 10 分。所以連圖形卡都需要和其他組交換才知道要怎么拼?？纯磁赃叺慕M，幾乎也是游戲時間過了一半大家才意識到。然后我突然明白了，坐中間的第 7 組沒有拼圖任務(wù)，是負責(zé)統(tǒng)籌和分配資源的。他們就是核心。可惜的是他們自己沒有表達清楚。于是我開始幫他們一起喊，停下停下，大家把板子都交給第 7 組，由他們統(tǒng)一分配。可是沒人聽，沒人聽，大家都拼得熱火朝天的，都想著自己組怎么拼最多，得最多分，如何得第一。30 分鐘很快過去了，游戲結(jié)束。每組最大積分為 150 分，可我們最高的一組也就得了 80 分，整個團隊總分 330。
? ? ? ? 游戲總結(jié)中才得知第 7 組的三個任務(wù)：第一，是整個團隊的領(lǐng)導(dǎo)；第二，帶領(lǐng)每組拼成一個正方形，每組得分 40 分，第 7 組得分 20分；第三，帶領(lǐng)團隊達到總分 1000 分。如果一開始第 7 組就表明領(lǐng)導(dǎo)身份，并且把所有的七巧板集合在一起，按照每組任務(wù)統(tǒng)籌分配，就不會出現(xiàn)浪費資源，重復(fù)工作，雜亂無序的混亂場面，在沒人聽的時候，果斷的攔截資源，把資源掌握在自己手中，并想辦法在最短時間讓大家明白自己的領(lǐng)導(dǎo)身份，整合團隊，帶領(lǐng)大家按時完成自身任務(wù)及獲得團隊利益最大化。另外其他組每組也缺乏核心人物，如果有一個核心人物領(lǐng)導(dǎo)大家聽從總指揮的意見，及時調(diào)整，做到資源整合，也不會只獲得這么一點成績。所以這個游戲教會我們團隊之間要學(xué)會分享和交換，始終需要團結(jié)合作，才更利于團隊的成長與壯大。任何一個團隊，都不能忽視領(lǐng)導(dǎo)的作用。不管這個領(lǐng)導(dǎo)是否聰明、是否有能力，大家都應(yīng)該圍繞著這個領(lǐng)導(dǎo)核心，一起出謀劃策共同開展工作。作為領(lǐng)導(dǎo)者，更應(yīng)具備整合資源，分配資源的能力，要有敢于糾正不符合團隊發(fā)展壯大及損害到團隊利益的不合適行為的行動魄力?？偠灾?，優(yōu)秀的團隊需要核心。
三、 團隊需要信任
? ? ? ? 團隊需要信任，這一點從信任背摔的活動中體現(xiàn)得最為明顯。背摔活動時如果承接者只有一人，你敢背摔嗎？如果你站在高臺時問：“準(zhǔn)備好了嗎？”下面的同事嘻嘻哈哈，你的心里是什么滋味？你剛摔下時，承接者中突然有人逃跑、拆臺，那會是什么結(jié)果？完成背摔的必備條件——精誠合作，彼此信任。信任背摔，首先體現(xiàn)一種個人的自信，敢于挑戰(zhàn)，但更多的卻是“信任團隊”———正是團隊的密切配合，才沒有讓背摔者的自信成為自負，也正是他們用對一個生命負責(zé)的責(zé)任感，搭建了一個可信而安全的平臺。其次，你也是承接者，你必需讓體驗者放心，必須被別人信任，這樣形成了一個信任鏈條：自信——信任團隊——信任他人——被人信任。優(yōu)秀的團隊需要信任。
四、 團隊需要合作
? ? ? ? 團隊需要合作則在水上項目體現(xiàn)得淋漓盡致。40 分鐘內(nèi)需要通過不同設(shè)置在水上的秋千，輪胎，竹竿等四個關(guān)，不能掉入水中，而且每組必須最后一名組員完成此關(guān)后才能進行下一關(guān)通關(guān)。不斷晃動的秋千，細細的竹竿和繩索，對于個人，需要挑戰(zhàn)自我、戰(zhàn)勝自我，增強自信心，學(xué)會穩(wěn)住重心，學(xué)會有效應(yīng)對和管理落水恐懼和壓力，感受自身的心理成長和團隊成員的幫助，培養(yǎng)勇往直前的良好心理素質(zhì)；對于團隊，需要合理規(guī)劃人員，誰先走，誰后走，誰負責(zé)接人，誰負責(zé)隊旗。同心協(xié)力，提高團隊合作的效率，提高團隊意識，為他人著想，培養(yǎng)個體互幫互助，精誠合作的團隊風(fēng)格；培養(yǎng)和訓(xùn)練團隊的群策群力，通過正確的思維來尋求簡便有效的方法來解決問題。
? ? ? ? 一個優(yōu)秀的團隊猶如一群在天空飛翔的大雁一樣，排著人字隊形，在領(lǐng)頭雁的帶領(lǐng)下，齊心協(xié)力，精誠合作，不斷飛向理想的彼岸。優(yōu)秀的團隊需要合作。
五、 團隊需要競爭，更需要信息的準(zhǔn)確傳遞
? ? ? ?“翻牌活動” 始終是隊與隊之間的競爭，競爭把伙伴們的積極性調(diào)動起來了。第一輪，我們組雖然有制定翻牌策略，但是傳達不到位，表達不清晰，制定的翻牌順序后來才知道每個人理解的并不一樣，而且沒有考慮到翻牌之后，大家記牌順序的變化，所以后來就是一片混亂。但是第一輪失敗后，馬上總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，制定策略后，清晰完整的表達了策略，終于取得了第二輪的勝利。每一輪“翻牌”的速度，質(zhì)量都在進步，策略在不斷地完善。這反映到工作中，領(lǐng)導(dǎo)層制定的策略是否讓每個成員都理解到位，給相關(guān)部門傳達到位，信息表達是否清晰，理解是否有誤，確認(rèn)的動作很重要。還有當(dāng)情況有了變化，領(lǐng)導(dǎo)團隊有沒有根據(jù)變化及時調(diào)整策略，團隊活力來自于競爭，成功也源于競爭，優(yōu)秀的團隊更需要競爭！
六、 團隊需要避免錯誤，形成正面的蝴蝶效應(yīng)
? ? ? ? 拓展的最后一個項目，是密室求生。虛構(gòu)的場景是密封的一個空間只有離地一米的一個 50cm*50cm 的小孔，42 名隊員在推舉的總指揮帶領(lǐng)下，通過這個小孔，全部運送出去。規(guī)則：行動開始后，任何人不許說話，不管是參加運送的人還是被運送的人，身體任何部位都不許觸碰小孔邊緣任何一個地方，即使是頭發(fā)，衣服等觸碰到也算違規(guī)，違規(guī)必須遣送回來重新過。允許犯規(guī) 20 次，20 次以后第一次犯規(guī)，總指揮做 1 個俯臥撐，第二次犯規(guī)，翻倍，做 2 個，第三次犯規(guī)，做 4 個，每增加一次犯規(guī)，俯臥撐的個i數(shù)就這樣翻倍下去，8 個，16 個，32 個，64 個。。。。。。沒有上限。
? ? ? ? ?剛開始，大家都沒有非常認(rèn)真的對待，20 次的免費犯規(guī)機會大概在成功運送完一半人的時候，用完了。直到這時，大家才開始緊張。可是因為之前的大意，運送過程中很多細節(jié)并沒有注意。而且在替換工作時，因為不能說話，沒法清晰的傳達工作重點及要注意的事項，所以這就要求，站在旁邊隨時準(zhǔn)備替換工作的人，有仔細觀察每個工作位置的要點重點。犯錯仍然在繼續(xù)，知道總指揮做 32 個俯臥撐，支撐不了，雙膝跪地時，大家才深刻的意識到情況的緊急性，事態(tài)的嚴(yán)重性。每個被運送的人員開始仔細整理自己的衣服，頭發(fā)，體型壯的男生甚至脫掉了上衣，因為教練一再強調(diào)，這是逃生，生死攸關(guān)的時候，還需要在意那么多形象嗎？ 做好自己，不讓自己的不細心導(dǎo)致的錯誤給團隊添麻煩就是對團隊最大的貢獻。不讓錯誤繼續(xù)。結(jié)果還是有不盡人意的地方，最終導(dǎo)致總指揮要做 128 個俯臥撐，因為參加的男生有限，之前總指揮在運送隊員中已經(jīng)消耗了很多體力，加上之前被罰的俯臥撐，已經(jīng)精疲力盡，只能最終倒下休整。
? ? ? ? 這讓我想起了蝴蝶效應(yīng)。蝴蝶效應(yīng)是氣象學(xué)家洛倫茲1963年提出來的。
? ? ? ? 其大意為：一只南美洲亞馬孫河流域熱帶雨林中的蝴蝶，偶爾扇動幾下翅膀，可能在兩周后引起美國德克薩斯引起一場龍卷風(fēng)。其原因在于：蝴蝶翅膀的運動，導(dǎo)致其身邊的空氣系統(tǒng)發(fā)生變化，并引起微弱氣流的產(chǎn)生，而微弱氣流的產(chǎn)生又會引起它四周空氣或其他系統(tǒng)產(chǎn)生相應(yīng)的變化，由此引起連鎖反映，最終導(dǎo)致其他系統(tǒng)的極大變化。
? ? ? ?“蝴蝶效應(yīng)” 在這項活動中類似于：一個微小的觸碰，犯錯，如果不加以及時地調(diào)節(jié)，會給團隊帶來非常大的危害，戲稱為“龍卷風(fēng)”或“風(fēng)暴”；而一個好的微小的調(diào)整，細節(jié)的注意，經(jīng)過一段時間的努力，將會產(chǎn)生轟動效應(yīng)，或稱為“革命”。
? ? ? ? 當(dāng)然還有挑戰(zhàn)個人心理極限的高空跳躍，考驗情商及受傷后是否能一如既往的堅持善意的紅黑商戰(zhàn)，需要集體智慧的鼓舞飛揚等項目，兩天一夜的拓展訓(xùn)練雖然艱難，但著實充滿意義，它不僅帶給我們的是身體上的挑戰(zhàn)，還給我?guī)砹艘还P精神上的財富。整個拓展活動結(jié)束后，給我最大的感悟是：其一，集體的協(xié)作精神非常重要，一個人的力量是有限的，個人要服從集體利益，只有大家齊心協(xié)力才能共渡難關(guān)。其二，任何一個團隊，都不能忽視領(lǐng)導(dǎo)的作用。不管這個領(lǐng)導(dǎo)是否聰明、是否有能力，大家都應(yīng)該圍繞著這個領(lǐng)導(dǎo)核心，一起出謀劃策共同開展工作。其三，在做任何事情之前，要有個詳細的策劃，再加上領(lǐng)導(dǎo)最后的系統(tǒng)決策，才會避免做些無用功。其四，團隊中成員的相互交流和溝通是非常重要的。
? ? ? ?另外還有一個很大的感受就是：其實每個人都是很堅強的，所以每個人在平時工作和生活中都有潛在的能力未曾發(fā)揮出來；有時候可能連自己都不清楚能不能完成的一項艱巨任務(wù)，能不能超越的一個困難，實際上只要有信心、有勇氣去面對，就沒有過不去的坎。同時我還認(rèn)識到：在困難面前，不要慌，不要怕，要沉著冷靜，及時思考解決方案，千萬不能自己亂了陣腳。通過這次拓展訓(xùn)練讓我的心胸變的更加寬闊。讓我時刻提醒自己：相信自己，勇于把握機會，時時保持積極進取的人生態(tài)度和團隊合作精神！
? ? ? ? 我相信參與其中的每一個人，都從拓展培訓(xùn)中得到了或多或少的啟發(fā)，我們是否能真正把拓展中的精神運用到日后實際工作中去，能真正把在拓展中得到的啟示運用到生活中遇到的困難當(dāng)中，還需要一個更長的磨練時間。我們要用拓展了的心靈、激情和意志重新面對嶄新的每一天，面對公司的每一項工作任務(wù)，我們將攻無不克!
? ? ? ? 通過這種拓展項目也使各個小組的成員成為一個真正能夠發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的戰(zhàn)略團隊，大家都各司其職、各負其責(zé)，在拓展項目中尋找合作的黃金點，不斷形成一種默契，這種關(guān)系由原來松散的個體磨合成為一個能夠沖破任何防線的組合體，團隊的每個成員在項目進展中都增強了克服困難的信心和勇氣，提高了面對困難卻能堅忍不拔進行到底的決心，更可貴的是鍛煉了每個團員的膽識，也克服了有時只憑感覺行事的思維定式。沒有不可能，超越自己就能夠創(chuàng)造奇跡。
? ? ? ? 這次拓展訓(xùn)練，對照檢查自己的工作，我想應(yīng)該從以下兩個方面加以改進。一是調(diào)整心態(tài)，煥發(fā)激情。作為一名部門負責(zé)人，他的心理素質(zhì)的表現(xiàn)將直接對下屬工作情緒產(chǎn)生影響。如果做到既不急噪，又冷靜果斷，就會營造一種輕松的工作氛圍，使人心情舒暢。否則，將會使他人感到煩躁和壓抑，失去工作信心。不論是領(lǐng)導(dǎo)還是員工，他的激情將是他的工作動力。因此，在我們的工作中，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)保持且不斷激發(fā)全員的激情，這樣，我們的工作才會是高效的、創(chuàng)新的。二是充分信賴他人。因為一個人的能力和精力都是有限的，不可能把所有的工作都自己扛，這樣不僅效率不高，而且質(zhì)量不佳，更沒有充分利用人力資源。因此，要把工作合理分解，大膽讓他人去干。不要擔(dān)心會出問題，要相信他有能力比自己干的更出色。這樣，就能造就一直人人都特別能戰(zhàn)斗的隊伍。我想，在今后的工作中，把握住了這兩方面的改進，整個工作將會有一個明顯的改觀。
? ? ? ? 這次拓展活動使我深深的體會到團隊協(xié)作在任務(wù)執(zhí)行過程中的重要性，同時也學(xué)會了如何突破自己心理的極限，可以說是一次非常難得的經(jīng)歷。這種心理極限上的突破不是隨便的生硬的活動項目就能夠達到理想效果的，通過對拓展項目的精心設(shè)計和拓展師的職業(yè)能力最終真正能夠?qū)崿F(xiàn)個人某些心理障礙的跨越，于此同時也能夠體會到個人能力的發(fā)展?jié)摿?。證明了自己，超越了自己。
? ? ? ? 最后感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，感謝管理部的安排，感謝一起努力的同事，感謝軍拓的教官們！
