寫到第3篇,似乎不知如何寫。早上起來(lái)之前,我還在睡夢(mèng)中,夢(mèng)到什么了?我竟然又從東莞跑到太倉(cāng)了,回到太倉(cāng),再見(jiàn)到副理和其他的同事,還有好尷尬的一面,見(jiàn)到了老總——明明我已回東莞,且決定在廣東好好干,偏偏又出現(xiàn)在太倉(cāng)。
還想起太倉(cāng)李副理和我說(shuō):“好好的在太倉(cāng)跟著大家做半年到一年,學(xué)多點(diǎn)再回東莞,這可以在東莞直接帶同事一起安裝設(shè)備了。”
江蘇的土壤和環(huán)境,似乎蠻適合我呆,加上我喜歡到處跑,逛,去見(jiàn)新鮮事物,人。
江蘇無(wú)錫,一個(gè)環(huán)保產(chǎn)業(yè)很有名的地方,早在東莞某紙廠就接觸過(guò)出自江蘇無(wú)錫的高效淺層氣浮,有名的無(wú)錫陽(yáng)山水蜜桃,那時(shí)呆在無(wú)錫時(shí)桃花開(kāi)的正艷,京杭運(yùn)河無(wú)錫段,兩旁大片大片的桃花園,粉紅色的,好看。
太倉(cāng)公司在無(wú)錫就有兩個(gè)安裝水處理的項(xiàng)目,安裝調(diào)試設(shè)備后,交給廠里運(yùn)行處理,還是有許多異常情況,無(wú)錫的公司要求我們到現(xiàn)場(chǎng)溝通,給他們指導(dǎo),解決。
路途遙遠(yuǎn),去的次數(shù)多了,消耗人力物力,還有交通成本,劃不來(lái)。建立了微信群,一開(kāi)始兩家公司溝通還不錯(cuò),后來(lái)副理覺(jué)得不要再理他們了,有消息也不回復(fù)。他看到我時(shí)不時(shí)發(fā)個(gè)消息出來(lái),批評(píng)我,叫我不要發(fā)。
那時(shí)我以為他忙,沒(méi)時(shí)間回,頂上去回復(fù)了。這次吸取教訓(xùn),提醒副理自己回,我不回復(fù)。
當(dāng)看到無(wú)錫那邊的工廠再次出現(xiàn)異常,尋求幫助時(shí),我讓副理看消息,讓他回復(fù)。
此刻他已安排好去無(wú)錫解決問(wèn)題的同事了,就差給文字回復(fù)。
他看到消息后,本不愿意回消息的,我卻主動(dòng)說(shuō)服他說(shuō):“要給予回復(fù),這是在尊重客戶,表示重視這件事,回復(fù)與回復(fù),結(jié)果是不一樣的。”
副理聽(tīng)了以后,于是回復(fù)了對(duì)方,說(shuō)今天安排同事去。
無(wú)錫那邊的工廠負(fù)責(zé)人看到后馬上給予答復(fù),回應(yīng)。
后來(lái),副理被老總罵了,說(shuō)總是圍繞著無(wú)錫小問(wèn)題跑來(lái)跑去,這樣沒(méi)有錢賺,以后不要安排人去做處理這些小事,要把時(shí)間精力放在大項(xiàng)目上。
最終等我我們前去無(wú)錫現(xiàn)場(chǎng)處理異常結(jié)果,和無(wú)錫工作人員一起解決問(wèn)題,好好的溝通交談,無(wú)錫的工廠負(fù)責(zé)人一天后再次下單購(gòu)買一大批藥劑,給公司帶來(lái)了利潤(rùn)。
再后來(lái)我看到副理在群里,對(duì)客戶提出的問(wèn)題,訴求,并積極的給予回復(fù),提出好的建議。
有一句話說(shuō):給人回復(fù)也是一種效能。