001.不要因?yàn)椴幌胱寗e人失望而迎合別人，我們可以傾聽別人的不安但無須因此責(zé)備自己，真誠待人比委曲求全更可貴。

002.幫助別人是自由與快樂的行為，應(yīng)該出于愛而不是慚愧、內(nèi)疚或恐懼。

003.如果我們希望別人做什么，不要跟他們說不要做什么，那會(huì)讓他們困惑，引起反感，而是要明確告訴他們——我們希望他們做什么。

004.傾聽他人有助于他人的理解和接納，要全神貫注地用全身心地。不要急于提建議，安慰或表達(dá)我們的態(tài)度和感受。正如佛教格言:"不要急著做什么，站在那里。"

005.有時(shí)我們認(rèn)為自己受到的批評(píng)和指責(zé)，只是他人表達(dá)需要和請(qǐng)求的方式。一旦把它們看作是為處于痛苦的人提供服務(wù)的機(jī)會(huì)，我們就會(huì)感到幸福。

006.我們無法給別人我們自己沒有的東西，我們自己也有需要得到關(guān)心的時(shí)候。我們處于痛苦中無法關(guān)心他人，可以告訴他們我們的痛苦，很可能會(huì)得到別人的援助。

007.打斷別人說話也許是不禮貌的，但比起假裝在聽，多數(shù)人更愿意被打斷，因?yàn)樗腥硕枷Ｍ约旱脑拰?duì)別人有益，而不是一種負(fù)擔(dān)。

008.非暴力溝通的最重要應(yīng)用還在于愛護(hù)自己，負(fù)面的自我評(píng)價(jià)使我們看不到生命的美，而習(xí)慣把自己視為充滿各種缺陷的工具，導(dǎo)致自我憎恨。

009.培養(yǎng)對(duì)自己的愛重要的一方面是轉(zhuǎn)變自我評(píng)價(jià)的方式，這種方式要有助于學(xué)習(xí)，使我們的選擇符合生命的需要。

010.羞愧是自我憎恨的一種方式，即使我們?cè)噲D表現(xiàn)得友善和體貼，但人們并不欣賞這種行為，因?yàn)樗皇莵碜杂谧杂珊涂鞓贰?/p>