復(fù)雜的事情簡單做，簡單的事情重復(fù)做
今天講《社群運營修養(yǎng)》，請問有正在做社群運營的小伙伴嗎？
運營是銷售嗎？
sell源于斯堪的納維亞語(從屬于世界七大語系中的印歐語系,斯堪的納維亞國家包括北歐五國:丹麥、瑞典、芬蘭、挪威和冰島。)的詞根selzig,字面含義就是服務(wù)。
運營就是銷售
運營是應(yīng)用新媒體嗎？
運營是社群運營嗎
2、問：運營是應(yīng)用新媒體嗎？
答：是。
比如，易效能一共30多個人，如果他們每天遙遙無期地跟用戶聊天，是會做得很累。即使運用了新媒體，也是不夠的，但運營了新媒體，一定會大大提高效率。
3、問：運營是社群運營嗎？
答：是
你是中小微型創(chuàng)業(yè)者，社群運營是需要你特別關(guān)注的。
所有的消費品都值得再重做一遍！如果你還沒有開始，一定要有危機感！新的消費巨浪已經(jīng)來臨！
運營是什么？
就是對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項工作的總和！
如果它是一個產(chǎn)品，那么它是怎么生產(chǎn)出來的？如果是原材料生產(chǎn)，它如果不改變，如何去迎接新的消費需求？
比如，服裝行業(yè)，先預(yù)判下一季的消費需求，然后購買原材料；而如今，ZARA的服裝八天就上架，這樣倒推下來，整個流程還一樣嗎？不一樣了。
所以，再敲一次黑板，你如果還沒有開始重做，你必須要有危機感！
比如：烤紅薯，上面還有一個小勺子，吃得舒服、輕松，這種方式就是重做一遍。很多的早點小攤也是如此。我們身邊的衣食住行也是有很多人開始在重做了！
所以ZARA就是求快，一流的物流，二流的設(shè)計，三流的產(chǎn)品質(zhì)量。玩得就是快，哈哈
WHAT:
用戶運營
產(chǎn)品運營
活動運營
新媒體運營
社群運營
以上的運營分類都是站在空間角度來劃分的。如果你是個人或中小微型創(chuàng)業(yè)者，你可以身兼數(shù)職，可以做以上幾種分類的組合。而啟業(yè)學(xué)堂為大家講的，就是擺在你面前適合你的運營方式的組合。
比如：ARIIX的運營，就要著重在產(chǎn)品、可以讓用戶提升體驗的活動和新媒體上的運營上，這樣可以增強用戶的信任。站在個人角度，就應(yīng)該把社群運營放在最重要的位置，結(jié)合ARIIX品牌的運營，去形成自己的用戶圈層。
EMAIL太慢，微信，WHATSAPP
比如：出口型外貿(mào)銷售，要做一個升級和迭代，以社群運營的技能和技巧來做，運用新媒體比如微信，將用戶標(biāo)簽化，為他們提供服務(wù)體驗，獲得用戶更深入的信任感。
從時間角度來說，運營是通過
獲取—激活—留存—變現(xiàn)—推薦
這個閉環(huán)來循環(huán)進行的。
服務(wù)是王道，變現(xiàn)是呈現(xiàn)過程
所以，銷售要跳出銷售來看，因為服務(wù)才是本質(zhì)。如果只是一味銷售，只會激起別人的強烈的反感和排斥感。所以，變現(xiàn)不應(yīng)該成為我們的核心動作，它是通過做好了前面的獲取、激活和留存之后，一個順其而然發(fā)生的。
比如，教育工作，要捕捉出方法論，傳遞出方法論，刺激形成正反饋。比如，孩子寫文章，只要關(guān)注公眾號，他發(fā)了新的內(nèi)容，關(guān)注他的人比如爸爸媽媽爺爺奶奶，就會給他點贊，他就被激活出了正反饋，就會想要發(fā)更多的內(nèi)容，這樣循環(huán)下來。
圖片: https://uploader.shimo.im/f/7CgEG4b1uXZmrgVJ.jpg啟業(yè)學(xué)堂推崇的運營修養(yǎng)：
（對中小微型創(chuàng)業(yè)者而言）
更適合
更低耗
更高效
更易復(fù)制
比如，教育培訓(xùn)，都是定制需求的，是不好復(fù)制開來的。
新內(nèi)容 也就是運用新內(nèi)容平臺的工具，洞察、鏈接用戶的能力。
比如，抖音、快手、小紅書社交平臺等。
京東、淘寶、天貓這些傳統(tǒng)電商也在做這些轉(zhuǎn)變。
洞察用戶的需要，持續(xù)有溫度的鏈接
敲黑板！運用新內(nèi)容的工具洞察用戶的需要，持續(xù)地有效、持續(xù)、有內(nèi)容、有溫度地鏈接！
傳播—認知? 種草—表達 下單—成交
新用戶：
新內(nèi)容平臺給新品牌帶來了新的用戶土壤，用戶對消費的理解已經(jīng)完全不一樣！
而新用戶，對于那些耳熟能詳?shù)男枨鬅狳c不一樣了。新用戶需要的是要有顏值、能顯個性，還要有信任推薦。
比如，李佳琦，微婭，羅永浩，辛巴這些大V，就是有信任推薦。
新組織：
今天已經(jīng)無需自己建廠、建渠道，但運營的核心職能卻已經(jīng)完全改變，不再只是搞活動和廣告，而是用輸出內(nèi)容的方式來打造公司的品牌。
敲黑板！輸出內(nèi)容！
比如，喜茶，每家店店面一樣，而如今喜茶面對新用戶，每家店都是高顏值，而且還是各個店自己的個性，還有通過輸出內(nèi)容，提高出席率。
喜茶就是帶著顏值和個性化的價值主張，與用戶進行交流，他們所有產(chǎn)品的推出，都會有三個部門，內(nèi)容、市場和研發(fā)部門共同參與。
比如，李寧對品牌進行了切割，成為國潮中國李寧，新用戶對運動的理解，并不只是運動，而是一種潮流。始祖鳥也是如此。
比如，化妝品牌花西子的故宮口紅，做出顏值和個性化。完美日記，用三年的時間，就超過歐萊雅的銷售業(yè)績。他們用“小完子”來實現(xiàn)與用戶更個性化的鏈接。
有危機感，全面擁抱數(shù)字化時代
