01
我向李師兄發(fā)起挑戰(zhàn)。
問(wèn)題是這樣的：春節(jié)到了，小王無(wú)論如何要回家跟父母團(tuán)聚。小王在A城，父母在B城?，F(xiàn)在的問(wèn)題是，到B城的一切交通全部癱瘓了。請(qǐng)問(wèn)，小王怎么辦？
李師兄說(shuō)：先走C城，繞到B城。
我說(shuō)你沒(méi)注意聽(tīng)，所有通往B城的交通都阻斷了。
李師兄瞬間明白了陷阱，想了想說(shuō)：色不異空，空不異色。
突然冒出《心經(jīng)》的句子，讓我措手不及。只好訕訕一笑：愿聞其詳。
02
李師兄說(shuō)：一個(gè)人的行為，可以分為兩個(gè)層面。
色的層面，即動(dòng)作、方式、方法，可以簡(jiǎn)稱(chēng)為策略。它是具體的，包含了人、工具、數(shù)量等內(nèi)容。
空的層面，即采用這個(gè)策略要滿(mǎn)足的需求。它是高度抽象的，無(wú)色無(wú)味，無(wú)相無(wú)量，只有它本身。
人之愚，其一在于將策略與需求等同。我們喜歡說(shuō)“我需要你”，而其實(shí)是表達(dá)“對(duì)愛(ài)的需求”；我們說(shuō)“我需要被人保護(hù)”，而其實(shí)是表達(dá)“對(duì)安全的需求”；“我需要朋友”，其實(shí)是表達(dá)“對(duì)陪伴的需求”。
你看，前一句都是有對(duì)象的，而后一句只是需求本身。前一句看起來(lái)像是需求，但其實(shí)只是策略。對(duì)象存在的時(shí)候，意味著我們已經(jīng)把那個(gè)對(duì)象作為滿(mǎn)足需求的方式了。
人之愚，其二執(zhí)著于策略。我們常常執(zhí)著于某個(gè)對(duì)象或者方法，在“我需要你”中，我執(zhí)著了你；“我需要被人保護(hù)”中，我執(zhí)著于找一個(gè)保鏢；在“我需要朋友”里，我執(zhí)著于朋友的陪伴。
回歸需求之空性，即可從對(duì)對(duì)象的執(zhí)著中解脫，此為“色不異空”；在從需求出發(fā)尋找策略，便能發(fā)現(xiàn)無(wú)限可用之選擇，此為“空不異色”。
李師兄端杯飲一口茶，看了一眼一臉懵逼的我。
好了，讓我們回到這道題。題目真正的陷阱并不是“通往B城的交通都阻斷”了，而是“小王一定要到達(dá)B城”。
這就是在執(zhí)著于策略。讓我們把這個(gè)策略“空”掉，它到底在表達(dá)什么需求？實(shí)際上是陪伴和感恩的需求。再?gòu)倪@個(gè)需求出發(fā)，有沒(méi)有其他策略可以滿(mǎn)足這個(gè)需求？
無(wú)限之可能。比如，讓家人來(lái)A城過(guò)年并小住；比如相約一起到C城一起旅游過(guò)年；又或者，年后休長(zhǎng)假好好陪伴父母一段時(shí)間……這份需求，與春節(jié)無(wú)關(guān)，與交通無(wú)關(guān)，只要真心想盡一份孝心，方式無(wú)窮無(wú)盡。
03
我嘆為觀(guān)止。
李師兄的意思，大概是這樣——
當(dāng)我們的行為無(wú)法完成時(shí)，很容易陷入負(fù)面情緒。
李師兄說(shuō)的對(duì)，人很容易執(zhí)著于自己的策略，總是反復(fù)用相同的方法，企圖獲得不同的結(jié)果。這時(shí)，將策略“空掉”，還原出自己的需求，便可發(fā)現(xiàn)無(wú)限可能。
這是一種多么自由的思維方式！
我說(shuō)，李師兄，人之愚，其三在于放棄需求。當(dāng)一個(gè)人反復(fù)使用相同的策略遭受挫折之后，他很容易放棄自己的策略，又因?yàn)樗欢貌呗耘c需求的區(qū)分，于是連自己的需求也一并放棄了。
他們認(rèn)為，再?zèng)]有辦法可以讓自己得到滿(mǎn)足，甚至?xí)J(rèn)為自己的那份需求根本是個(gè)錯(cuò)誤。于是，他們將嬰兒與洗澡水一起潑掉了。
04
還原需求，亦是溝通中聯(lián)結(jié)的核心。
想起我的老師講過(guò)一個(gè)案例。
一位企業(yè)家邀請(qǐng)他去做培訓(xùn)。企業(yè)家是退伍老兵，這次培訓(xùn)不是為自己企業(yè)，是他自掏腰包，為自己的戰(zhàn)友們組織的一次活動(dòng)。
老師到達(dá)的當(dāng)天晚上，企業(yè)家請(qǐng)他吃飯，說(shuō)起了自家的事情。
企業(yè)家有個(gè)兒子，大學(xué)畢業(yè)時(shí)，他讓兒子考公務(wù)員回家，既能互相陪伴，也好有個(gè)照應(yīng)。這孩子很有個(gè)性，把國(guó)考，省考、當(dāng)?shù)卣锌紙?bào)了個(gè)遍，每一個(gè)都通過(guò)了面試。
孩子對(duì)他說(shuō)：老爸，我已經(jīng)證明了我不是怕考不上哦，我只是不想去。
然后他去了西藏邊防。二老很傷心，因?yàn)楹⒆右膊蛔屗麄內(nèi)タ矗麄兺低档呐苋ィh(yuǎn)遠(yuǎn)的看了一下居住的條件，母親當(dāng)場(chǎng)就落淚了。
太心疼孩子了。企業(yè)家說(shuō)，真搞不懂為什么他要這樣做。
老師聽(tīng)完之后對(duì)他說(shuō)：我覺(jué)得他跟你好像。
企業(yè)家一愣。老師問(wèn)，你為什么要組織這次培訓(xùn)呢？
企業(yè)家說(shuō)，為了幫助戰(zhàn)友。
老師說(shuō)，是的，你希望奉獻(xiàn)你的能力，因?yàn)檫@會(huì)讓你感受到意義和自我價(jià)值。那你想想看，你的兒子，那么做是為什么呢？
企業(yè)家心里一亮，眼睛微微濕了。那一瞬間，他深深理解了兒子，對(duì)的，這就是自己的孩子，血管里面流著同樣的血，為他人奉獻(xiàn)的感覺(jué)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需求，真的是一模一樣的。
他們?cè)诳盏膶用孢_(dá)成了深深的聯(lián)結(jié)，即使此刻，一個(gè)在江南，一個(gè)在邊疆。
05
我把這樣的溝通方式稱(chēng)為高難度溝通。
這種溝通的終極目標(biāo)不是改變一個(gè)人，不是去企圖影響一個(gè)人，而是人與人的理解，是心與心的聯(lián)結(jié)。
它之所以高難度，并非技術(shù)層面的復(fù)雜，而是信念層面的簡(jiǎn)單。我們太過(guò)簡(jiǎn)單，討厭一切費(fèi)神的事情，喜歡把全部責(zé)任推給他人?？梢哉f(shuō)，是我們親手造就了溝通的難度。
最后，愿我們堅(jiān)持自己的需求，抱持自己的策略，溝通無(wú)礙。
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