移動互聯(lián)網(wǎng)時代，關(guān)于運營這一塊愈來愈重要了，而且運營也開始細分，比如產(chǎn)品運營、客戶運營、內(nèi)容運營，今天我們就來說說在開始做內(nèi)容運營前需要哪些準備?

1.對自身產(chǎn)品的理解

這一點其實是基本的，首先你需要明確自己家的產(chǎn)品定位是什么，能解決用戶什么樣的需求，用戶會在什么樣的場景下使用自己產(chǎn)品，自家產(chǎn)品在行業(yè)里地位如何，商業(yè)模式又是什么樣的。自家產(chǎn)品將來又有哪些發(fā)展方向。在深入了解了這些的基礎(chǔ)上，運營才可能做得更好。

在深入了解自家產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，要及時知道行業(yè)里的變化、自家產(chǎn)品定位和服務(wù)上的變化，運營策略也要及時跟上行業(yè)和自家產(chǎn)品的變化。

2.對所運營的用戶理解

需要理解的用戶的內(nèi)容：用戶的基本屬性，例如年齡、性別、所在的地域、所用的機型，用戶的文化程度、上網(wǎng)習(xí)慣、對內(nèi)容的偏好。

如何快速了解用戶?有以下幾個方法：

(1)用戶基本畫像;

(2)基礎(chǔ)數(shù)據(jù);

(3)用戶訪談;

3.產(chǎn)品現(xiàn)有數(shù)據(jù)現(xiàn)狀

剛接手一個產(chǎn)品時，產(chǎn)品目前的日活是多少，轉(zhuǎn)化率是多少，總用戶是多少。這是第一步的數(shù)據(jù)。

4.運營的核心KPI和計算公式

這個地方了解運營的核心KPI，其實就是目標。對于運營來說，最常見的KPI就是日活了。運營同學(xué)應(yīng)該始終把DAU放在心頭，每天來公司的第一件事，就是打開電腦看DAU，看距離昨天是增長了還是下降了，距離KPI還有多少?

其次要了解KPI的計算公式，運營常見的KPI計算公式是DAU=總用戶*轉(zhuǎn)化率，對于內(nèi)容運營來說，常見的計算公式則是點擊用戶=展示用戶*轉(zhuǎn)化率。KPI清楚了，KPI計算公式也清楚了，那么接下來可以做的是KPI的拆分，根據(jù)KPI及其計算公式，拆解出完成KPI的可行辦法，然后對照著去執(zhí)行。

5.競品及其策略和數(shù)據(jù)

產(chǎn)品一般都會找到競品，產(chǎn)品在不同的發(fā)展階段競品也不一樣，首先找到你所對標的競品，其次是了解競品運營策略，最后最好是了解到競品的各項轉(zhuǎn)化的數(shù)據(jù)。既然選擇了一個領(lǐng)域，就扎頭到這個領(lǐng)域里面去，把這個領(lǐng)域里的競品及其背后對應(yīng)的人都找到。

只有在前期做到了這5點，才會在接下來的工作中得心應(yīng)手。