資深銷售總監(jiān)揭秘：大眾4S店試駕銷售話術(shù)（連載2）

　　汽車4s店試駕專業(yè)銷售話術(shù)，如何在在客戶試駕中給客戶更好的客戶服務(wù)？銷售員需要了解的幾大問題？

　　競(jìng)品：咱們x眾車是德系車，相對(duì)于日韓車，安全系數(shù)特別高；相比于美系車，更省油。

　　試乘試駕:您之前在其他地方試乘試駕過嗎，我們這提供試乘試駕服務(wù)的，時(shí)間大約三十分鐘左右。您若方便的話可以帶您試乘試駕感受一下。

　　咱們之前在其他地方試乘試駕過嗎？感受如何？

　　給您說一下咱們?cè)嚦嗽囻{的流程，首先咱們要填寫一份試乘試駕協(xié)議書，咱們先試乘后試駕，時(shí)間大約三十分鐘左右，回來后需要您給填一下試乘試駕意見反饋表。路線有三條可選，xx路、xx道、xx路，前兩條限速60邁，車比較多，而xx路限速80邁，車比較少，從安全方面考慮建議咱們走xx路，因?yàn)檐嚿?，咱們體驗(yàn)的效果更好，您看可以嗎？

　　這就是咱們XXX的試乘試駕車了，請(qǐng)您先坐到副駕駛。您可以調(diào)節(jié)一下座椅，請(qǐng)您系好安全帶。

　　您覺得車內(nèi)溫度合適嗎？想聽什么風(fēng)格的音樂嗎？車上有水，需要嗎？

　　給您簡(jiǎn)單講一下操作，。。。。。。。。首先呢咱們這個(gè)全部車窗都是防夾的，避免咱們乘客、小朋友不小心夾傷；咱們是自動(dòng)擋的車，P檔是駐車檔，R是倒車檔，N檔是空擋，D檔是前進(jìn)擋，S是運(yùn)動(dòng)模式（爬大坡、高速行駛、超車時(shí)候可以用，是一個(gè)反應(yīng)快提速快的檔位）。咱們這款車是電動(dòng)調(diào)節(jié)外后視鏡，開車前先都調(diào)節(jié)好咯。

　　您還有什么疑問嗎，沒有的話咱們出發(fā)！

　　咱們首先體驗(yàn)的項(xiàng)目是原地起步加速，體驗(yàn)的重點(diǎn)是發(fā)動(dòng)機(jī)的動(dòng)力性和換擋的平順性。請(qǐng)您扶好坐好帶您體驗(yàn)。體驗(yàn)完畢，您感覺咱們樣？

　　咱們第二個(gè)體驗(yàn)項(xiàng)目是，緊急制動(dòng)，體驗(yàn)重點(diǎn)是剎車的性能和剎車的距離，請(qǐng)您扶好坐好。帶您體驗(yàn)，3,2,1————咱們一腳剎車踩到底的情況下，緊急雙閃是自動(dòng)開啟的，給后方車輛一個(gè)警示作用，提高咱們行車的安全性。再一給油雙閃就自動(dòng)關(guān)閉了。咱們感覺怎么樣？

　　咱們下一個(gè)體驗(yàn)項(xiàng)目是高速Ｓ彎行駛，體驗(yàn)重點(diǎn)是懸架的穩(wěn)定性和方向盤的操控性、座椅的包裹性，請(qǐng)您扶好坐好。體驗(yàn)完了，您感覺咱們樣??？

　　前方安全地點(diǎn)換您試駕。請(qǐng)您把座椅＼后視鏡調(diào)節(jié)到一個(gè)合適的位置，系好安全帶。試駕過程中請(qǐng)您不要做危險(xiǎn)動(dòng)作，以確保車上乘客的安全。咱們前方有個(gè)高清攝像頭，咱們注意一下速度。

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　　感謝您的試乘試駕，請(qǐng)您帶好隨身物品，祝你工作周一開門紅！

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