
我的新書《像高手一樣講故事》開始發(fā)售了,請你們多指正。4月23日是“世界讀書日”,我想用書中的25個(gè)故事,陪你走過一段時(shí)光,體驗(yàn)故事的力量。
封神時(shí)刻的故事
說話,我們都會;但是真正做到“會”說話可是一種能力。講故事,我們多多少少都講過;但是,會講故事、講好故事更是一個(gè)本事。從“會”到“能”再到“好”是一個(gè)個(gè)量級的差別。那么,究竟什么才是一個(gè)好故事呢?
十幾年前我有幸給一家高科技公司的“傳道人”團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)(傳道人,英文是“Evangelist”,專指公司里資深的技術(shù)專家,時(shí)常需要給別人講解技術(shù),介紹方案,進(jìn)行培訓(xùn)等等)。他們一提到自己公司的領(lǐng)袖人物史蒂夫·喬布斯都豎起大拇指,對他贊不絕口。大家一致認(rèn)為,“這個(gè)人太會講故事了,不知不覺你就被他的故事感染,對他言聽計(jì)從?!?
這是一位“傳道人”給我分享的喬布斯的封神時(shí)刻。
那是1983年,蘋果公司正在緊鑼密鼓地研發(fā)麥金托什電腦,希望在1984年發(fā)布新品。但是,研發(fā)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)電腦開機(jī)設(shè)計(jì)的工程師們卻遭遇到了瓶頸。喬布斯要求縮短電腦開機(jī)的時(shí)間,讓工程師們必須改進(jìn),可是他們嘗試了多次也覺得很難做到,大家都說,沒法再縮短了了。
一天,喬布斯走進(jìn)了拉里·肯尼恩的辦公隔間??夏岫魇秦?fù)責(zé)電腦操作系統(tǒng)的工程師。喬布斯抱怨說開機(jī)啟動時(shí)間太長了。肯尼恩開始解釋,但喬布斯打斷了他,因?yàn)閱滩妓挂庾R到再聽下去也于事無補(bǔ)了。他抓起一支筆,在白板上一邊寫一邊說,“拉里,我這么說吧,你們看,明年我們推出麥金托什電腦,假如全世界有500萬人用,每天就算開機(jī)一次,如果我們能縮短10秒鐘的開機(jī)時(shí)間,你們算算,10秒乘以500萬人,一年下來等于節(jié)省了3億多分鐘,這至少相當(dāng)于10個(gè)人一生的壽命!所以,伙計(jì),為了這10條人命,你要再努力縮短10秒?!?/p>
什么?!縮短開機(jī)10秒等于挽救10條人命?
喬布斯只問了他一句話:“如果開機(jī)速度再快10秒就能拯救一個(gè)人的生命,你們做不做?”
這番話讓拉里十分震驚。幾周之后,喬布斯再來視察時(shí),肯尼思團(tuán)隊(duì)將電腦啟動的時(shí)間縮短了28秒。
喬布斯講話的魅力被稱為他的封神能力——現(xiàn)實(shí)扭曲力場。他非常擅長利用這一點(diǎn)。要么,他能把冷冰冰的事實(shí)或數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成有溫度的人性感受和洞察,讓大家覺得無論如何也要實(shí)現(xiàn)這個(gè)任務(wù);要么,他能把逼真的未來呈現(xiàn)在人們面前。這樣的畫面不僅無法讓人拒絕,更讓人熱血沸騰,想盡辦法也要為了這個(gè)使命和愿景去拼全力實(shí)現(xiàn)。
高手的常識
很多人都分享過喬布斯擅長講故事的事跡。我為什么還講他?因?yàn)槲液退兄锢硭诤途袼诘倪B接。
那是2000年,我赴美工作,恰恰在喬布斯輟學(xué)的學(xué)校——里德學(xué)院任教。那是給我留下最美時(shí)光的地方。學(xué)校的峽谷溪流、松鼠翠鳥聚集之地是我徜徉沉思的天堂;學(xué)校的露天劇場是我看莎士比亞《李爾王》淚流不止的懷抱。學(xué)校里的中國房子,我是“地主”,和6位室友們給來訪的200多人包餃子,炒意大利面,讓大家“滿載而歸”,回味無窮。而我從那時(shí)就聽說了和喬布斯有關(guān)的很多傳奇;從那時(shí)我就開始使用了學(xué)校配備的全套蘋果彩色的iMac G3電腦。

(圖片來自網(wǎng)絡(luò))
也是從那時(shí)起,我一直關(guān)注他,一直研究他,他是我在講故事和創(chuàng)新思維方面的精神導(dǎo)師。而今,我希望在這些方面付出自己的綿薄之力,助力輸出的力量。
哦,感動完了,回到主題。喬布斯做了什么,讓這些點(diǎn)滴成為他的傳奇?
我把他說話和講故事的魅力稱之為:秒級的影響力,在最短的時(shí)間內(nèi)輸出力量,推進(jìn)行動和改變。
這個(gè)“秒級影響力”恰恰凸顯了我眼中一個(gè)好故事的特點(diǎn):
首先,是畫面感的刺激。一個(gè)數(shù)字、一個(gè)邀請一下子就在對方大腦中產(chǎn)生了逼真形象的畫面。
其次,是調(diào)動情緒價(jià)值。當(dāng)事實(shí)對別人沒有影響力,他以情感的方式擊中了人心。
再者,他沒有循循善誘、長篇大論,而是以最精煉的感性角度直問人性,產(chǎn)生了巨大的驅(qū)動力。
這些特點(diǎn)成就了喬布斯的傳奇,概括起來就是“秒級的影響力”。這種能力讓我們感受到:想要成真,先要逼真。
那么,這種帶有“秒級影響力”的“現(xiàn)實(shí)扭曲立場”是喬布斯的原創(chuàng)發(fā)明嗎?
不,這是科幻片中經(jīng)常使用的手法?!艾F(xiàn)實(shí)扭曲力場”(Reality Distortion Field)一詞來自于《星際迷航》的電影,特指外星人通過精神力量建造了新世界。
“以精神力量建造新世界”是核心。這種力量被喬布斯借鑒并演繹到極致。在他的鼓舞和壓力下,在他的威逼和利誘下,在他的情感激發(fā)下,工程師們的想象力被引爆,產(chǎn)生出巨大的能量,從而帶來了改變的成果。
我們?nèi)绾蜗騿滩妓箤W(xué)習(xí)和借鑒現(xiàn)實(shí)扭曲立場,把秒級的影響力融入到故事的設(shè)計(jì)和演繹中,讓故事產(chǎn)生巨大的力量?
5秒鐘講什么
有一次,我給一家公司的研發(fā)團(tuán)隊(duì)分享“打造首席故事官”的主題。在開頭我刻意設(shè)計(jì)了5秒鐘的內(nèi)容,快速建立起故事和他們的連接。
我用了一幅圖作為開篇。圖片上,一位手持長槍的孤膽英雄面對著一條惡龍。

緊接著,我問大家:什么是故事?
這5秒鐘的時(shí)光是我種在聽眾心中的種子。之后,我的分享緊緊圍繞著這個(gè)主題:故事是和“惡龍”作戰(zhàn)的“馴龍高手”的英勇事跡,因困難而偉大,因挑戰(zhàn)而成長。而我們都在現(xiàn)實(shí)中掙扎尋路,“惡龍”不只是當(dāng)前的困難,或大或??;還是我們要去超越的人生卡點(diǎn),或難或易。超越它就是我們的一次英雄之旅,我們不指望隨隨便便成功,更渴望見證風(fēng)雨彩虹!
課程結(jié)束了,伙伴們給予我非常積極的反饋,溢美之詞尤其集中在前5秒的那一幅圖和那一句話:故事就是見證艱難中讓自己成為英雄的歷程。
不論用視覺還是語言,故事的任務(wù)是讓內(nèi)容被看見、讓聽眾被點(diǎn)燃、讓感知去觸達(dá),讓人心被鼓舞,讓行動去發(fā)生,因?yàn)楹玫墓适聨Ыo人們——秒級的影響力。
我們能做什么?——未來敘事者的新裝備
在麻省理工媒體實(shí)驗(yàn)室開發(fā)的敘事模擬器中,商業(yè)故事被分解為12個(gè)神經(jīng)觸發(fā)點(diǎn)。測試顯示:包含“意外轉(zhuǎn)折”(如馬云考警校失敗)的故事使投資人注資意愿提升2.4倍;而“細(xì)節(jié)重現(xiàn)”(喬布斯回憶里德學(xué)院的書法課)使估值可信度提高68%。
這種機(jī)制正在重塑商業(yè)教育。哈佛商學(xué)院新開設(shè)的“神經(jīng)敘事學(xué)”課程中,學(xué)員要接受fMRI實(shí)時(shí)反饋訓(xùn)練——當(dāng)講述“用戶痛點(diǎn)”時(shí),必須觀察到聽眾前島葉出現(xiàn)顯著激活;描述“解決方案”時(shí)則需要引發(fā)伏隔核的多巴胺釋放。數(shù)據(jù)顯示,經(jīng)過12周訓(xùn)練的創(chuàng)業(yè)者,路演融資成功率從23%提升至61%(HBS Working Paper, 2023)。
當(dāng)AI能生成百萬份商業(yè)分析時(shí),人類最后的競爭優(yōu)勢在于那顆經(jīng)過2億年進(jìn)化的故事大腦。正如我在《像高手一樣講故事》中強(qiáng)調(diào)的:未來的商業(yè)博弈,本質(zhì)是構(gòu)建秒級影響力或者現(xiàn)實(shí)扭曲力的較量。那些掌握極簡模型(SoS,?意外事件起點(diǎn)——面臨沖突與挑戰(zhàn)——收獲成果與感悟)的敘事者,正在用最古老的算法編寫最新的商業(yè)代碼。
我在書中詳細(xì)分析了2008年喬布斯發(fā)布MacBook Air?筆記本電腦主題演講的設(shè)計(jì)思路以及內(nèi)容輸出,甚至逐幀到秒級,剖析了他輕巧縝密、簡潔有力的故事敘事。對他而言的常識,卻是我們認(rèn)知的天花板。那我們就向高手學(xué)習(xí),向高手致敬,把他們的常識,內(nèi)化為我們的基本功。
附:《像高手一樣講故事》
【內(nèi)容簡介】
故事是把一個(gè)個(gè)沖突和顛覆的事件呈現(xiàn)在我們面前,目的是連接人心、推進(jìn)改變。它是人類文明的核心內(nèi)容也是我們決勝未來的關(guān)鍵能力。一個(gè)好的故事能輸出“秒級的影響力”,喚醒情感、傳遞價(jià)值。這種能力的背后是強(qiáng)大的故事思維,它需要我們不斷錘煉和提升。本書以創(chuàng)新和極簡的故事線串接起故事思維的要素,以一個(gè)故事生成器快速打造故事之心、故事之線、故事之旅,為自己、為組織、為品牌、為用戶,也為展望未來講好故事,讓你成為一位“首席故事官”,在任何場合都能以故事為媒,輸出力量。
【作者簡介】
王瓊是眾多培訓(xùn)公司的首席講師、金牌講師,1996年成為摩托羅拉大學(xué)的外聘教師,是中國本土最早獲得認(rèn)證的培訓(xùn)師之一。她曾在高校工作,擔(dān)任過北京外國語大學(xué)英語學(xué)院翻譯研究中心主任,后出國深造,獲得美國哥倫比亞大學(xué)碩士、瑞士日內(nèi)瓦大學(xué)的高級碩士。近年來,她專注在訓(xùn)練故事思維、高管演講路演、系統(tǒng)思維和創(chuàng)新思維的培訓(xùn)領(lǐng)域,線下培訓(xùn)的學(xué)員達(dá)60,000多人次,授課場次達(dá)2000多場,積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
【模型:故事導(dǎo)航圖——www.story.link】

小結(jié):
為什么講故事?我們通過故事見證:秒級的影響力。它是瞬間抓住注意力,推進(jìn)改變的強(qiáng)大武器。
怎么講?送你一個(gè)極簡SoS故事線:Start-Ordeal-Success,意外事件啟程-考驗(yàn)和挑戰(zhàn)-收獲成果與感悟,讓故事見證秒級的影響力。
文章:王瓊
王瓊·輸出的力量工作室
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