淺談如何做好調(diào)查研究工作

調(diào)研工作，就是對(duì)客觀存在的事物有目的進(jìn)行深入細(xì)致的實(shí)地調(diào)查，通過各種方法和途徑，掌握大量的情況和材料，然后作認(rèn)真的分析研究，努力找出事物的本質(zhì)，弄清它的發(fā)展規(guī)律，并最終有根有據(jù)地寫成報(bào)告。調(diào)查研究所反映的對(duì)象，可以是某一事、某一人、某一單位、某一方面的情況，也可以是揭示經(jīng)驗(yàn)或揭露問題。

做好調(diào)查研究的意義。調(diào)查研究是科學(xué)決策的基礎(chǔ)。不論是在企業(yè)還是政府，調(diào)查研究都是一項(xiàng)重要的工作。要提高服務(wù)水平與決策水平，在日常工作中突出差別化，調(diào)查研究是一個(gè)重要基礎(chǔ)。實(shí)際上，這一點(diǎn)在我們黨的歷史上早已有傳統(tǒng)。毛澤東同志曾有一句名言，“沒有調(diào)查， 沒有發(fā)言權(quán)”，江澤民同志也曾說，調(diào)查研究是謀事之道，成事之基。只有重視調(diào)查研究，理論聯(lián)系實(shí)際，才能正確決策，科學(xué)發(fā)展。

調(diào)查研究是堅(jiān)持黨的群眾路線的根本要求。毛澤東同志始終認(rèn)為:群眾是真正的英雄，而我們自己則往往是幼稚可笑的，不了解這一點(diǎn)，就不能得到起碼的知識(shí)。他強(qiáng)調(diào)調(diào)查研究要有滿腔的熱情，眼睛向下的決心，要有求知的渴望，放下臭架子、甘當(dāng)小學(xué)生的精神。鄧小平同志也說，所謂群眾路線，包括調(diào)查研究。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每年至少抽出一兩個(gè)月的時(shí)間，深入基層，去農(nóng)村要到村到戶，去工廠要到到車間班組，了解群眾在想什么，吃什么，歡迎什么，反對(duì)什么，這樣在工作指導(dǎo).上才有可能真正做到急群眾所急，想群眾所想，真正切合實(shí)際。從這次學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中， 我們也能夠清楚看到調(diào)查研究工作的重要性。學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，主要就是總結(jié)運(yùn)用實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、制定完善發(fā)展措施、解決發(fā)展面臨的突出問題等環(huán)節(jié)相結(jié)合的過程。在整個(gè)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中，每個(gè)環(huán)節(jié)都離不開調(diào)查研究。因此，在這次的學(xué)習(xí)實(shí)踐中，始終要求領(lǐng)導(dǎo)干部要大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，大興調(diào)查研究之風(fēng)。要安排足夠時(shí)間，帶著感情、帶著責(zé)任，放下架子、撲下身子，深入基層，與職工群眾零距離接觸、面對(duì)面交流，聽真話、察實(shí)情，全面了解掌握新情況新矛盾新問題，從而為整個(gè)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)切實(shí)解決問題打好基礎(chǔ)。

一、調(diào)查研究的一般過程。

1、準(zhǔn)備階段。這一階段主要有兩項(xiàng)內(nèi)容，一項(xiàng)是寫調(diào)研計(jì)劃，包括調(diào)查研究問題、調(diào)查對(duì)象、調(diào)查范圍的確定，指定調(diào)查提綱等。另一項(xiàng)是做好組織工作，包括確定人選、組織領(lǐng)導(dǎo)形式、進(jìn)行合理分工、明確調(diào)研職責(zé)等。

2、調(diào)查階段。這一階段的主要任務(wù)是深入實(shí)際、了解收集資料、掌握信息。主要指調(diào)查者運(yùn)用各種調(diào)查方法，弄清問題的歷史與現(xiàn)狀，以獲取全面的、系統(tǒng)的感性認(rèn)識(shí)。

3、研究階段。這一階段的任務(wù)就是對(duì)調(diào)查階段獲得的信息、材料進(jìn)行分析研究，使感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)，并提出解決問題的方案、計(jì)劃、措施。

4、核查階段。這一階段就是將研究結(jié)果及其根據(jù)作進(jìn)一步核實(shí)查對(duì)，看其是否符合實(shí)際。

二、怎樣做好調(diào)查研究。

1、準(zhǔn)備好你的問題清單

在調(diào)查研究活動(dòng)中，基本的方式還是與人的溝通。與調(diào)查對(duì)象進(jìn)行交流和溝通，看似普通，但不同的人做起來差別甚大。這其中重要的原因就是你是否提前做足了功課。麥肯錫公司里曾有一句話，“準(zhǔn)備好 你的問題清單!”準(zhǔn)備問題清單，實(shí)際上是提前研究問題，進(jìn)入角色，明確調(diào)研重點(diǎn)。

和諧發(fā)展。如果做到了這一點(diǎn)，就是成功的開始。

2、始終天注細(xì)節(jié)

關(guān)于細(xì)節(jié)，已有很多格言在強(qiáng)調(diào)，如“細(xì)節(jié)決定成敗”。這對(duì)于調(diào)查研究同樣適用。在很多調(diào)研中，被訪談?wù)卟⒉欢际侵鲃?dòng)把你最需要的信息告訴你，有時(shí)甚至還會(huì)抵觸調(diào)研，甚至掩飾真實(shí)情況。然而，信息會(huì)以各種方式來顯現(xiàn)，這就需要調(diào)研者具有把握細(xì)節(jié)的能力，語氣、肢體、聲調(diào)、情緒、

態(tài)度、眼色等等，都可能包含著信息。更多的時(shí)候，是調(diào)研者對(duì)于一些看似不重要的信息的把握能力。如果你堅(jiān)持對(duì)一些細(xì)節(jié)刨根問底，往往會(huì)順藤摸瓜，收獲不少重要信息。

3、關(guān)注形勢(shì)變化，培養(yǎng)宏觀視野。

調(diào)查研究必須站在全局的高度觀察問題，分析問題，提出對(duì)策。千萬不要把調(diào)查研究做成完全被動(dòng)的工作，那你將會(huì)成為永遠(yuǎn)沒有“提前創(chuàng)新性的調(diào)查者!如果能提前把握工作的重點(diǎn)，主動(dòng)進(jìn)行調(diào)查研究，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注到這些問題、或者形勢(shì)發(fā)展到這些問題成為熱點(diǎn)時(shí)，你已經(jīng)準(zhǔn)備好了，提前等在領(lǐng)導(dǎo)思想的路上。如果能在一定程度上做到這一點(diǎn)，那么你的調(diào)研工作將能提高整個(gè)單位、部門的決策效率和水平。

但是，在政府和企業(yè)內(nèi)，除了專門的宏觀調(diào)查研究人員之外，大部分人都有具體工作，并且常常為具體工作所“累”，陷入具體的事務(wù)性工作，難以從更高的層次和更寬的視野來看問題。因此，對(duì)于做調(diào)查研究的人員而言，要盡量避免陷于這種局限之中。這就要求我們每個(gè)人在具體工作之余，都應(yīng)該盡量關(guān)注形勢(shì)、大局的變化，培養(yǎng)宏觀視野。從發(fā)展角度來看問題，思考問題。宏觀視野，就是要學(xué)會(huì)從領(lǐng)導(dǎo)的角度看問題、想問題，這樣才能提前等在領(lǐng)導(dǎo)思想的路上。

5、調(diào)查研究要注重對(duì)信息的分析交流

調(diào)研工作包括兩部分，一是調(diào)查，側(cè)重于發(fā)現(xiàn)信息，二是研究，側(cè)重于分析信息。這兩類工作不是截然分開，而是內(nèi)在聯(lián)系在一起。如果沒有對(duì)信息的分析，調(diào)研的成果就可能沒有高度，沒有觀點(diǎn)，變成一堆調(diào)研資料的堆砌。分析是對(duì)調(diào)查研究的“精加工”和升華，也是整個(gè)調(diào)研工作成敗的關(guān)鍵。