最近一部介紹房產(chǎn)中介的電視劇《安家》,引發(fā)了大家的各種熱議,“安家”不僅是字面上的一家位于上海靜安區(qū)的安家天下房產(chǎn)中介公司,更代表著每一個中國人買房安家立業(yè)的情節(jié)!
今天柴爾夫從職場這個角度和大家一起討論下,在安家天下這個小小的“江湖”中 ,為啥孫儷飾演的房似錦下能賣出兇宅,上能賣出價值上億的向公館?而入職2年的朱閃閃(孫佳雨飾),長得那叫一個高挑貌美,卻拿著3000上下的底薪呢?
除了“別再該奮斗的年齡選擇安逸”外,我更想說的是:在職場上,你待客戶如家人,客戶才會毫不猶豫地掏錢來成全你!這些珍貴的品質(zhì),房似錦都有,所以她能年入百萬;反觀職場的你我他是否已經(jīng)做到了這些,還是每日渾水摸魚,混日子拿3000元的底薪呢?
?
1、你每天混日子,日子終有一天把你給混了
如果你在北上廣深等一線城市當(dāng)過房產(chǎn)中介,且沒掙到什么錢,或許你要想一想:自己是否就是那個工作不求上進(jìn)、上班渾水摸魚的朱閃閃了。
都說新官上任三把火,房似錦初來靜安門店時,就打算好好整肅像朱閃閃這樣吃閑飯的人,若6個月還沒出單,靜安門店像她這樣的員工就該卷鋪蓋走人。
一天,深諳營銷手段的房似錦,叫人買來卡通小老虎外套,讓朱閃閃穿上,去大街上發(fā)傳單。一來是打算好好考察朱閃閃這個員工是否能勝任這個工作崗位,另外也是為手下的員工提高業(yè)績煞費(fèi)苦心。
對于不愿吃苦、自身能動性又差的朱閃閃,心里開始罵娘了,委屈得坐在臺階上哭了好一會,揮一揮衣袖擦干了眼淚,接著換上了小老虎外套,開始上大街發(fā)傳單了。
朱閃閃一邊發(fā)著傳單,心里盤算的卻是如何跟店長斗智斗勇,此時剛好看見一小朋友過來,朱閃閃計上心來:把傳單都送給小朋友,自己就不用穿著厚重的卡通服裝,到處跑著發(fā)傳單了。
結(jié)果精明的房似錦通過朱閃閃的WX步數(shù),輕而易舉識破的朱閃閃的小伎倆,她便被劈頭蓋臉的一頓臭罵。像朱閃閃這種每天上班就是摸魚、混日子的員工,存在就有存在的道理,但是每月拿著3000的底薪的苦,她們也得受著!
在很多房產(chǎn)中介工作,都有早上晨會唱勵志歌的光榮傳統(tǒng),而《愛拼才會贏》是房產(chǎn)中介中亙古不變的自我打氣的“良藥”:被客戶罵時來一句“三分天注定”頓時心情爽;被女朋友嫌棄過苦日子時來一句“七分靠打拼”頓時心安理得。
下附房產(chǎn)中介界的打氣歌:
“一時失志不免怨嘆 一時落魄不免膽寒 那通失去希望 每日醉茫茫 無魂有體親像稻草人 人生可比是海上的波浪 有時起有時落 好運(yùn)歹命 總嘛要照起工來行 三分天注定 七分靠打拼 愛拼才會贏”
但這種自我洗腦的方式,并不為房產(chǎn)中介精英房似錦所茍同。這也是這個年入百萬房產(chǎn)中介精英房似錦,和房產(chǎn)中介小白形成認(rèn)知差距的一個表象:門店的業(yè)績不是唱歌唱出來的,而是出去跑業(yè)務(wù)跑出來的。
2、客戶思維是底層思維,要貫穿工作的始終
何為客戶思維?那就是在日常工作中,我們必須要搞明白客戶到底需要什么,而不是無腦式地強(qiáng)制推銷東西給客戶。
客戶思維=自我價值+用戶需求!
擁有客戶思維的精英,總能先比普通人更先獲得客戶的信任,從而把自己這個人成功的銷售給客戶,客戶就會相信你推薦的任何東西:如果大家看過《精英律師》,相信一定會對那個權(quán)璟律師事務(wù)所資深合伙人的羅檳印象深刻,他就是一個擁有用戶思維的人,其絕大多數(shù)客戶,在和他交談1分鐘后便認(rèn)準(zhǔn)了他這個人,才選擇他的律師事務(wù)所;相信他換個地方,客戶也會毫不猶豫跟隨過去的。
同樣以安家天下這個小小的“江湖”來說,房產(chǎn)中介老人謝亭豐在遇到一個 百般挑剔的客戶宮蓓蓓時,總想著討好對方,就一直被對方牽著鼻子走,最終宮蓓蓓看了幾十套房還都不滿意。要是謝亭豐擁有客戶思維就不會像個無頭蒼蠅一樣?xùn)|一榔頭西一棒子,從而靠一套精準(zhǔn)房源輕松拿下客戶。
當(dāng)謝亭豐把這個刁鉆客戶推給房似錦,讓其下不來臺時,面對這樣一個十分挑剔的客戶,對于要行動有行動、要心思有心思的房產(chǎn)中介精英房似錦來說,刷刷兩下搞定亦非難事。
房似錦拿到宮蓓蓓這個案例后,立馬就投入到工作中,開始動用各種線上、線下的資源,來打聽宮蓓蓓的各種情況和需求。
很快,房似錦了解到了一些有價值的信息:宮蓓蓓首先是需要一個書房便于下班后工作,其次她需要賣掉老房買新房... ...
接下來房似錦做了三個動作一舉拿下客戶:她聯(lián)系了裝修的人,根據(jù)宮蓓蓓家具體情況開始對房子進(jìn)行裝修;到宮蓓蓓家提醒宮蓓蓓把自己家的老房整理得整潔點,并把舊房拍好看點才容易賣個好價;帶宮蓓蓓看針對她家情況裝修的房子,最終搞定客戶。
在職場中,像房似錦這種“老虎型”人格的職場精英,要執(zhí)行力有執(zhí)行力,要客戶思維有客戶思維,所以對于這類人來說,年入百萬一點都不難。
但在職場中,也有更多像你、我、他這樣“樹懶型”的職場小白、職場老醬油,習(xí)慣了貪圖安逸,渾水中摸魚打發(fā)時間,浪費(fèi)自己的大好前程。
所以你我他都要記?。耗忝刻旎烊兆樱兆咏K有一天把你給混了;千萬別在該拼搏的年紀(jì),選擇安逸逃避。