河南工業(yè)大學(xué)兩家由社團營運的租衣管——工大租衣管和工大學(xué)子正裝近日即將交由第三方聯(lián)合運營。旁人口中的話出奇一致:強強聯(lián)合。但在我看來,與其說是強強聯(lián)合,不如叫做改變規(guī)則。
為什么這么說呢?我覺得有以下4點原因:
首先,改變的是經(jīng)營的規(guī)則。
在經(jīng)營上,能實現(xiàn)由社團制到公司制的轉(zhuǎn)變。社團制下租衣管的發(fā)展稍有畸形,表現(xiàn)在經(jīng)營權(quán)與所有權(quán)的問題上,經(jīng)營者尤其是值班人員,僅僅拿到整個營收中很少的一部分,甚至一分沒有,這直接導(dǎo)致的問題是,工作效率低下,以及問題反饋機制的缺失和延遲。而實現(xiàn)公司制后呢?運營人員按勞分配,干者有其得,并且能建立整套制約機制,規(guī)范其行為;另一個是由被動到主動的轉(zhuǎn)變。這是什么意思呢?大家都知道,無論是做小生意還是開大公司,要想實現(xiàn)營收增加,無非分為兩塊:優(yōu)化流程,節(jié)約成本和增加業(yè)務(wù),加大生產(chǎn)。那么校園內(nèi)租衣管能做的是什么呢?使用廉價或免費的勞動力,購買低價的物料等節(jié)約成本,至于擴大業(yè)務(wù)怎么做呢?除非添置衣物或是增加活動。而市場容量與使用頻率和社團局限性的原因,添置衣物一直未進行,同樣增加活動更做不到,為什么?增加活動需要成本,并且增加了活動之后,兩家又共同享受其帶來的回報。所以,兩家租衣管在聯(lián)合之后,根據(jù)以往運營經(jīng)驗,添置合適數(shù)量的衣物,并且可以增加一定的活動數(shù)量來促進正裝租賃量的增加。這就是由被動等著活動的到來到主動創(chuàng)造活動的轉(zhuǎn)變。
其次,改變的是定價的規(guī)則。
以往,兩家租衣管均采取相同并且單一的定價策略,為什么?因為不敢變和不用變。不敢便主要由兩家之間存在的競爭關(guān)系決定的,其中一家漲5塊錢,而另一家不變的話,在正裝質(zhì)量幾乎無差別的情況下,你會租誰的?不用變主要由社團的性質(zhì)決定的。什么都不用思考都能夠有營收,干嘛還想著改變呢?并且即便改變之后的營收也很少屬于運營人員。而兩家合并之后呢?上述兩個問題自然便容易解決了。而且,定價的改變不會采取整體上調(diào)的策略,會使用差異化定價進行慢慢過渡。那么為什么會使用差異化定價呢?第一點,為了緩慢提高租賃價格。第二點,為了滿足部分用戶的個性化體驗。
第三,改變的是渠道的規(guī)則。
渠道的改變主要有純線下擴展到線上線下。但按照目前來看,兩家租衣管合并之后,全校獨此一家,并不十分需要增加另外的渠道,純線下的渠道已經(jīng)能完全滿足。增加渠道是為了防止租賃市場火熱后出現(xiàn)更多進入者破壞這一規(guī)則。同樣,這也是為了更好提升用戶體驗所做的方法之一。
最后,改變的是應(yīng)對風(fēng)險的能力的規(guī)則。
目前,兩家租衣管在社團下畸形發(fā)展,競爭力不強,如果有一天,河南工業(yè)大學(xué)的校園內(nèi)出現(xiàn)了另外一家有實體店,并且服務(wù)和品類更加完善的租衣管,那這兩家租衣管肯定大難臨頭,所以只有現(xiàn)在做好防范,未雨綢繆,做好服務(wù),才能更好的應(yīng)對未來的風(fēng)險。
至于活動的增加如何進行,在此不再贅述。