文/張帥1988
一、概念：拒絕面霸
? ? ?前言：應(yīng)聘是門(mén)學(xué)問(wèn)，面試更是學(xué)問(wèn)。應(yīng)聘者總在想著如何無(wú)限放大自己的優(yōu)點(diǎn)，沒(méi)有優(yōu)點(diǎn)“創(chuàng)造”優(yōu)點(diǎn)也要上。而自己的不足和弱項(xiàng)，能淡化的淡化，能抹掉的抹掉。面試官總是在試圖找尋漏洞，戳穿對(duì)方的謊言，以不斷拋出的詢問(wèn)與質(zhì)疑，來(lái)?yè)魯∵@個(gè)看似儀表堂堂的“偽裝者”，而以此炫耀自己的眼力，獲得成就感。兩者無(wú)時(shí)無(wú)刻不在上演著智力的角逐。
? ? 但是作為面試官，你有沒(méi)有想過(guò)，在你無(wú)數(shù)次打擊“偽裝者”的戰(zhàn)役中，有沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)誤殺？原本一場(chǎng)和諧的面試卻被你打造成了一場(chǎng)場(chǎng)“沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)”！就好像一個(gè)被出賣(mài)過(guò)得老大一樣，看誰(shuí)都像“臥底”。
? ? ?當(dāng)然，向上述的這種謹(jǐn)慎過(guò)頭的現(xiàn)象，并不是每一個(gè)面試官都會(huì)有的，但是不可否認(rèn)的是，大部分的面試官，都存在一些這樣或那樣的問(wèn)題，就比如下面劉潤(rùn)老師給我們列舉的三個(gè)問(wèn)題。
? ? 面試官的三個(gè)心理缺陷：首因效應(yīng)、光環(huán)效應(yīng)、近因效應(yīng)。
1、首因效應(yīng)
? ? ?簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是對(duì)人的第一印象，不可否認(rèn)的是，很多人把對(duì)陌生人的第一印象直接定性為對(duì)此人的最終評(píng)判。所以導(dǎo)致很多應(yīng)聘者挖空心思的去打造這個(gè)美好的“第一印象”，這就好比一個(gè)窮人家東拼西湊的借錢(qián)做了一頓豐盛的晚餐來(lái)招待你，讓你誤認(rèn)為他生活條件不錯(cuò)，屬于小康水平。這種“偏激”的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)讓你忽略很多問(wèn)題，做出錯(cuò)誤的判斷。有可能誤殺那些第一次準(zhǔn)備不充分的人才，更有可能留下那些很會(huì)包裝自己的“偽裝者”
2、光環(huán)效應(yīng)
? ? 是指的你會(huì)把對(duì)方某些印象深刻的缺點(diǎn)或優(yōu)點(diǎn)無(wú)限放大，比如說(shuō)：面試者以自己專業(yè)而流利的口才，闡述了一套高深的理論（有可能是提前背好的），這讓你覺(jué)得這個(gè)人口才、學(xué)問(wèn)這么好，這么專業(yè)，看來(lái)能力很強(qiáng)啊！再比如：你很不耐煩的面對(duì)一個(gè)穿T恤的面試者，因?yàn)槟阏J(rèn)為對(duì)方不尊重你，穿成這樣就來(lái)了，肯定平時(shí)工作也不咋地（以貌取人）。他這種做法確實(shí)不太妥當(dāng)，但是難道就因?yàn)檫@一點(diǎn)，你就能否定他整個(gè)人？
? ?上述兩種例子完全屬于以偏概全的心里。作為面試官，看待問(wèn)題要全面、綜合地去看，這樣才算是公平對(duì)待每一個(gè)面試者。
3、近因效應(yīng)
? ?近因效應(yīng)是指的面試官總是對(duì)自己最后接觸到的人和最后聽(tīng)到的言語(yǔ)印象最深刻，從而忽略了其他的方面。其實(shí)客觀來(lái)看，這不能算是一個(gè)缺點(diǎn)或者問(wèn)題，這應(yīng)該算是一種很正常的心里現(xiàn)象，這也就是為什么趙本山的小品總是放在春晚的中后階段，那些龍?zhí)坠?jié)目總是用來(lái)開(kāi)場(chǎng)了。
? ?但是作為面試官，本著嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的態(tài)度，還是要盡量克制這種心理的，還是那句話：綜合全面的看待事情。
二、運(yùn)用：給面試官的三個(gè)建議
1、做好崗位說(shuō)明書(shū)
? ?作為面試官，我們應(yīng)該不打無(wú)準(zhǔn)備之仗?；貞浺幌?，一場(chǎng)面試中，我們是不是聊著聊著就不知道該聊什么了？所以，為了避免這種情況的發(fā)生，為了能全面的考評(píng)一個(gè)面試者，為了能將談話變得簡(jiǎn)單有效、有思路。我們需要制定出不同崗位的說(shuō)明書(shū)，說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容即能確定對(duì)方是否符合我們的標(biāo)準(zhǔn)，也能像對(duì)闡述我們對(duì)于這個(gè)崗位的要求，兩全其美。
2、從制度的角度來(lái)解決
? ?看完前面，既然我們明白了不能以第一印象來(lái)確定一個(gè)人，何不多面試幾次呢？如果怕我們自己看不全，為何不多換幾個(gè)面試官？聽(tīng)聽(tīng)大家的建議，打一個(gè)綜合評(píng)分，效果絕對(duì)會(huì)更好。
3、做好面試培訓(xùn)
? ? ?面試是一項(xiàng)非常重要、嚴(yán)謹(jǐn)，而且有一定技術(shù)含量的工作。所以，一定不要像某些公司，來(lái)了應(yīng)聘的，誰(shuí)閑著誰(shuí)去面試，豈能當(dāng)做兒戲？面對(duì)這么重要而專業(yè)的工作，面試官也是要經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)的，知道怎樣去談？怎樣識(shí)人？怎樣去辨別謊言？怎樣吸引人才？
? ? 讀后思考：我們深知，一家公司培養(yǎng)一個(gè)員工是十分耗費(fèi)人力、財(cái)力的，有時(shí)候我們辛辛苦苦培養(yǎng)的人，發(fā)現(xiàn)要么就是教不出來(lái)，費(fèi)心費(fèi)力。要么就是混一兩個(gè)月就走，根本就沒(méi)打算好好干。到頭來(lái)做的全是無(wú)用功，受傷的總是我們自己。為了避免這種情況的出現(xiàn)，我們需要在源頭（招聘）來(lái)解決問(wèn)題，招聘如果嚴(yán)謹(jǐn)起來(lái)，可以為我們?nèi)蘸笫s很多不必要的麻煩。
? ?所以說(shuō)，招聘、面試，絕對(duì)不是簡(jiǎn)單的發(fā)發(fā)廣告、打打電話，象征性的面談一下而已。我們的面試官必須是一個(gè)專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、理性的心理學(xué)家，還要是一個(gè)有超強(qiáng)洞察力的刑偵專家、同時(shí)是一個(gè)口才卓越的談判專家，從而為我們的人才引進(jìn)以及公司后續(xù)發(fā)展把好關(guān)。
