你就是品牌，你就是自己的品牌形象代言人。
美國管理學(xué)者彼得斯有一句被廣為引用的話：21世紀(jì)的工作生存法則就是建立個人品牌。他認(rèn)為，不只是企業(yè)、產(chǎn)品需要建立品牌，個人也需要建立個人品牌。這句話的廣泛流傳也說明了個人品牌已經(jīng)為人們所重視。在這個競爭越來越激烈的時代，不論在什么樣的組織里面，要讓人們認(rèn)識你、接受你，首先你要充分表現(xiàn)自己的能力。而我們所從事的行業(yè)，決定了你的儀容儀表、儀態(tài)和你的談吐，直接影響著你的個人形象，影響著你是否能夠建立起自己鮮明個性的“個人品牌”。
個體的價值被認(rèn)知比什么都重要，要想推動個人成功，要想擁有和諧愉快的生活，你需要建立自己的“個人品牌”，讓大家都真正理解并完全認(rèn)可，只有這樣，才能擁有持續(xù)發(fā)展的事業(yè)。
那么，我們?nèi)绾谓⒆约旱摹皞€人品牌”，來實現(xiàn)職場上的成長？
答案是“做好人品”。這是個人品牌建立的基石所在。結(jié)合我們的行業(yè)，我認(rèn)為，首先你需要有一顆“為自己做點事”的心。即你自己想要成長。在這個前提下，從自己的形象開始，從你的儀容儀表和儀態(tài)開始，樹立自己良好的職場形象。再進(jìn)一步做到“內(nèi)”外兼修，不斷提升自己的素養(yǎng)，不斷提升自己的能力水平，積極面對各種工作上的挑戰(zhàn)，逐步形成自己鮮明的“個人品牌”。
你就是品牌，你就是酒店品牌的形象代言人。
2003年，伍柏強先生提出我們之榮的核心品牌理念是：“做好人品，出好產(chǎn)品”。做好人品無疑如上所說是我們建立個人品牌的基石，同樣，它也是企業(yè)品牌建立的基石。那么結(jié)合我們小欖大酒店以及之榮飲食的業(yè)態(tài)，作為之榮的一員，我們?nèi)绾螌崿F(xiàn)品牌理念的傳遞，如何創(chuàng)建賓客的忠誠呢？
作為酒店從業(yè)人員，我們知道酒店產(chǎn)品的特殊性，即我們提供的不僅僅是有形的產(chǎn)品，還有無形的產(chǎn)品——比如服務(wù)；客人對酒店的需求不僅僅是簡單的生理需求，還有高層次的文化享受和心理上的滿足。而酒店無形的這一產(chǎn)品的好壞，直接影響著賓客高層次的文化享受和心理上的滿足。
從上面這一點出發(fā)，那么我們每一位同事，都是酒店品牌的代言人。因為你的一言一行，都體現(xiàn)著酒店的產(chǎn)品質(zhì)量的高低和企業(yè)文化的強弱。
你在與客人交往時的態(tài)度熱情與否，你在處理客人問題時的高效與否，你在服務(wù)客人時有無關(guān)注到細(xì)節(jié)，那怕你在上班時的著裝是否規(guī)范，與酒店整體環(huán)境是否和諧一致，都直接影響著酒店的品牌形象，換言之，因為酒店之間的競爭也早已由低層次的價格競爭逐步走向高層次的質(zhì)量、品牌和企業(yè)文化的競爭，所以你的表現(xiàn)也影響著我們酒店競爭力的強弱，你就是品牌，我們之榮品牌的形象代言人。你的形象關(guān)系著之榮品牌形象的好壞，也關(guān)系著酒店對之榮集團整體形象的提升與否。
根據(jù)伍總的安排，自5月份到6月底，我們圍繞“做好人品，出好產(chǎn)品”的核心理念，組織酒店及之榮飲食300余人共同學(xué)習(xí)《小欖之約》服務(wù)文化大課，其主旨就是更好的把品牌理念落地，即在工作中做到熱情好客、積極高效、細(xì)致入微和怡悅再創(chuàng)。相信每一位想獲得成長的家人都會明白，這是我們建立個人品牌和企業(yè)品牌的有效路徑，二者在方向上是一致的。
企業(yè)是個大平臺，我們在之榮號這艘航母上，在艦長伍柏強先生的領(lǐng)航下，只要我們秉承“做好人品，出好產(chǎn)品”的核心理念，我們就一定能實現(xiàn)企業(yè)與個人品牌價值的共同提升。
