關(guān)于項(xiàng)目管理的實(shí)踐總結(jié)

工作至今,大大小小經(jīng)歷了一些項(xiàng)目,大多沒有什么好結(jié)果,但是經(jīng)驗(yàn)還是要總結(jié)的。

明確項(xiàng)目?jī)r(jià)值

每款產(chǎn)品都是基于一定的目標(biāo)而設(shè)計(jì)研發(fā)的,無論是實(shí)體還是軟件,而在走向產(chǎn)品甚至企業(yè)的終極目標(biāo)的過程中,往往是分階段來實(shí)現(xiàn)的,而各個(gè)階段的具體工作則會(huì)劃分為各個(gè)具體的項(xiàng)目。

所以,每個(gè)項(xiàng)目開始的第一步一定是明確項(xiàng)目的目標(biāo)是什么,基于怎樣的背景情況需要來做這些事情;而這個(gè)項(xiàng)目是否有存在的意義,是否能達(dá)成目標(biāo)。還需要明確的是,項(xiàng)目在整個(gè)更大范圍的價(jià)值鏈條中的位置是什么,需要發(fā)揮怎樣的作用。

舉例來說,比如現(xiàn)在企業(yè)要跟代理公司進(jìn)行一項(xiàng)廣告代理合作項(xiàng)目,需要團(tuán)隊(duì)承接廣告合作相關(guān)功能的設(shè)計(jì)開發(fā)任務(wù)。

在這個(gè)例子中,項(xiàng)目的目標(biāo)是什么,是要通過合作,利用代理商的市場(chǎng)開拓能力實(shí)現(xiàn)盈收的提升,從市場(chǎng)容量以及客戶的價(jià)值考慮對(duì)于營(yíng)收的提升空間,以決定是否應(yīng)該做。而團(tuán)隊(duì)在整個(gè)價(jià)值鏈條中的位置和價(jià)值是什么,是完善基礎(chǔ)建設(shè),實(shí)現(xiàn)合作所需的功能。

項(xiàng)目?jī)r(jià)值鏈.png

溝通確認(rèn)需求

接下來需要的是,從項(xiàng)目目標(biāo)出發(fā),根據(jù)已確定的大模塊,與利益相關(guān)方妥善溝通,匯集需求。以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)為目的,考慮每項(xiàng)需求的當(dāng)前價(jià)值,思考應(yīng)該實(shí)現(xiàn)哪些需求。

結(jié)合產(chǎn)品的系統(tǒng)構(gòu)成和目前的運(yùn)作情況(這步工作需要在日常工作中細(xì)化完成),分析需要細(xì)化的需求,簡(jiǎn)單說就是哪些已經(jīng)能直接提供了,而哪些還需要重新設(shè)計(jì)。

同時(shí)也能確定具體的需求具體是哪一方負(fù)責(zé)的,需求細(xì)化的過程中或具體需求通過后可以很明確的知道需要找誰溝通,不會(huì)像無頭蒼蠅一樣,拿著一堆需求到處問人,到處跑。

系統(tǒng)組成部分.png

細(xì)化需求的過程就不細(xì)述了,只說說其中的溝通關(guān)鍵點(diǎn)。在細(xì)化需求的時(shí)候就可以把各個(gè)部分負(fù)責(zé)人拉到一個(gè)討論組里面去,內(nèi)/外部的同事需要分在不同的組,根據(jù)項(xiàng)目給小組命名(這步很重要,因?yàn)榭傆幸恍┖诵拈_發(fā)或者公共資源,一個(gè)人跟好幾個(gè)系統(tǒng),好幾個(gè)項(xiàng)目,避免他們亂套,最好分清在哪個(gè)組是討論什么的,哪怕串錯(cuò)們的時(shí)候,項(xiàng)目組也會(huì)有人指出,避免不必要的精力消耗),出了問題,或者有需要溝通的內(nèi)容,就能在對(duì)應(yīng)的組里找到對(duì)應(yīng)的人。

在涉及到多個(gè)利益方合作的時(shí)候,需求審核就變得很關(guān)鍵了,特別是當(dāng)利益方來自外部,往往涉及到各種利益妥協(xié),這個(gè)時(shí)候往往需求會(huì)改很多次,內(nèi)外部都需要作出很多調(diào)整,甚至?xí)绊懙郊扔械墓ぷ鬟M(jìn)度,但是永遠(yuǎn)不要忘了項(xiàng)目的目標(biāo)是什么,堅(jiān)守能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的事情。

下發(fā)執(zhí)行-控制進(jìn)度,合理取舍

確認(rèn)需求之后,主要的事情就是具體下發(fā)執(zhí)行了,這個(gè)時(shí)候關(guān)鍵的就是準(zhǔn)確傳達(dá)和跟進(jìn)了。

需求傳達(dá)要讓每個(gè)工作相關(guān)負(fù)責(zé)人準(zhǔn)確了解項(xiàng)目的背景,以及期望達(dá)到的目標(biāo),這樣大家工作的時(shí)候可以有個(gè)標(biāo)的,明確哪些工作是必要的,需要把工作完成到什么程度。這點(diǎn)很重要,每個(gè)人都希望在工作中能有更多的參與感,而不是執(zhí)行機(jī)器,團(tuán)隊(duì)成員了解的更多,才更有利于最后達(dá)成一致的結(jié)果,而這部分工作從一開始溝通的時(shí)候就應(yīng)該做好。

明確需求后,團(tuán)隊(duì)的每個(gè)部分需要估量好工作量,確定具體的項(xiàng)目時(shí)間表,這個(gè)時(shí)候如果有外部利益方,往往也需要再溝通,曾經(jīng)試過本來評(píng)估好大約需要15天的工作,最后被壓榨到只有7天,那么開發(fā)就需要去重新設(shè)計(jì)簡(jiǎn)化方案了,出來的結(jié)果。。。雖然會(huì)有這樣的無奈,但是項(xiàng)目推進(jìn)的節(jié)奏需要做到前緊后松,保證進(jìn)度。

具體設(shè)計(jì)和編碼,專業(yè)的事情交給專業(yè)的人處理,但是具體的結(jié)果需要審核監(jiān)控,以免出現(xiàn)設(shè)計(jì)覺得美但是沒有任何效果的產(chǎn)物出現(xiàn)。執(zhí)行的過程中如果什么問題影響進(jìn)度,應(yīng)該讓團(tuán)隊(duì)成員及時(shí)反饋溝通,那個(gè)討論組又能發(fā)揮作用了,實(shí)在處理不完的事情,緊記目標(biāo),妥善取舍。對(duì)于出現(xiàn)的問題記錄在案,事后分析清楚原因,轉(zhuǎn)化為流程上的改進(jìn)點(diǎn),多數(shù)技術(shù)上的問題歸根結(jié)底還是人的問題。

測(cè)試上線的時(shí)候有可能會(huì)出現(xiàn)bug列表從殘留的1頁飆升至10+頁,唉,這時(shí)候應(yīng)該把對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)影響大的先處理了,保證項(xiàng)目能正常運(yùn)行,其他的該變成新增的殘留物,就新增把,資源永遠(yuǎn)有限,問題時(shí)時(shí)都有,只能處理關(guān)鍵的。

上線后-數(shù)據(jù)監(jiān)控,反饋調(diào)整

數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)的需求需要在需求規(guī)劃和細(xì)化的時(shí)候就明確好,上線后,數(shù)據(jù)對(duì)于項(xiàng)目是否能達(dá)到既定目標(biāo)提供了一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),是一種驗(yàn)證假設(shè)的手段,也為改進(jìn)提供了方向。

根據(jù)結(jié)果反饋確定當(dāng)初的目標(biāo)假設(shè)是否真的能達(dá)成,及時(shí)確定項(xiàng)目是否有繼續(xù)投入的必要,該割舍的時(shí)候,大家應(yīng)該站在實(shí)際價(jià)值的角度來思考問題,團(tuán)隊(duì)付出的越多,不能代表就能獲得更多的回報(bào),坦然面對(duì)真實(shí)的結(jié)果,及時(shí)斬倉,把精力投入到更有價(jià)值的地方是更優(yōu)的選擇。

項(xiàng)目總結(jié)

項(xiàng)目執(zhí)行出來的結(jié)果,或得或失,無論對(duì)個(gè)人還是對(duì)團(tuán)隊(duì)都是寶貴的財(cái)富,應(yīng)該及時(shí)轉(zhuǎn)化為可用的認(rèn)知,在以后其他項(xiàng)目的開展中運(yùn)用起來。

而很多時(shí)候項(xiàng)目的開始并沒有太多的決策權(quán)或選擇權(quán),很多想法值得嘗試,是否有價(jià)值其實(shí)很難在沒做過的情況作出合理評(píng)估,那么選擇合適的迭代速度,及時(shí)總結(jié)反饋,對(duì)于項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或更高層的決策人來說就變得異常重要。

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