【江湖說???學(xué)習(xí)日記】

[打卡寶寶]：洋芋.

[打卡日期]：2019/07/10

[累計(jì)堅(jiān)持]：這是我堅(jiān)持學(xué)習(xí)的第183天?

[學(xué)習(xí)內(nèi)容]：5W2H

[學(xué)習(xí)筆記]：

前人的思考，我們的階梯，歡迎收聽劉潤5分鐘商學(xué)院。

老板給你交代了一個(gè)任務(wù)：推進(jìn)公司不溫不火的“前員工俱樂部”的運(yùn)營。你接到任務(wù)后，把“前員工俱樂部”六個(gè)字寫在思維導(dǎo)圖的中央，然后 …… 然后就腦海中一片空白，不知從何開始。你把李雷叫來：你先幫我調(diào)查調(diào)查前員工俱樂部的現(xiàn)狀吧。他領(lǐng)命走了。三天之后，老板問你，你催李雷。他說：啊，這么著急啊？我現(xiàn)在就去！你一邊吐血，一邊想起來，自己居然沒交代李雷何時(shí)反饋。

為什么會(huì)這樣？平時(shí)思維似乎很縝密的自己，怎么也會(huì)“一片空白，一口鮮血”呢？

思維縝密，是個(gè)很難界定的東西。事情都做完了嗎？差不多了吧。什么叫“差不多了”？很難界定，所以容易犯錯(cuò)，容易疏漏。清單上有17件事，我完成了15件。這才是縝密。想讓思維更縝密，你需要一個(gè)“步驟化、流程化”的思考工具：5W2H。

概念：5W2H法

5W2H，是英文中最常見的七個(gè)問題：Why（為什么），What（是什么），Where（在何處），When（在何時(shí)），Who（由誰做），How（怎么做），和How Much（要多少）的縮寫。把這七個(gè)問題放在一起問，確實(shí)能幫你彌補(bǔ)思考問題的疏漏。

我舉個(gè)例子。

“韓梅梅，把這份報(bào)告復(fù)印一下。”

這句話縝密嗎？復(fù)印幾份呢？什么時(shí)候要呢？復(fù)印完交到哪里呢？

用5W2H法重新整理一下。Who是誰？韓梅梅。做What？復(fù)印報(bào)告。How去做呢？用高品質(zhì)復(fù)印。When給你？下班前。交到Where？總經(jīng)理室；復(fù)印How Many？2份。Why這么做？給客戶做參考。

重新整理一下，你可以這么說：

“韓梅梅，請(qǐng)你將這份報(bào)告復(fù)印2份，于下班前送到總經(jīng)理室交給總經(jīng)理；請(qǐng)留意復(fù)印的質(zhì)量，總經(jīng)理要帶給客戶參考?！?/p>

這是不是縝密多了呢？

5W2H法，又叫“七何分析法”，它的“步驟化、流程化”，就像醫(yī)生手上的“檢查板”，面對(duì)每個(gè)患者，一項(xiàng)項(xiàng)打勾：血壓，達(dá)標(biāo)；心律，達(dá)標(biāo)；血糖，達(dá)標(biāo)。最后收起檢查板，微笑著對(duì)患者說：你恢復(fù)得很好，很快就可以出院了。

在商業(yè)世界中，很多人的想法就像飄在天上的一朵云，叫“不知所云”。你說“具體一點(diǎn)”，他又給你描繪另一朵“不知所云”。你說“再具體一點(diǎn)”，但他就是無法化云為雨，把想法落地，這其實(shí)就是因?yàn)?，他從來沒有“步驟化、流程化”地用“5W2H”檢查板，對(duì)自己的想法一項(xiàng)項(xiàng)打勾。

運(yùn)用：5W2H法的三種用法

那我具體應(yīng)該在哪些場(chǎng)景，如何利用5W2H的檢查板，讓自己的思維更縝密呢？你可以試試下面三種用法。

第一，用5W2H法找到問題。

下屬反應(yīng)：前員工俱樂部最近不溫不火。要搞明白這個(gè)問題，你可以試著拿起5W2H檢查板：

What：前員工俱樂部的互動(dòng)越來越少；

Where：減少的是微信群里的發(fā)言數(shù)量；

When：最近三周，尤其是最近一周；

Who：都不怎么發(fā)言了，尤其是以前最活躍的幾個(gè)人；

How Much：500人的群，過去每天有1000條以上的發(fā)言，現(xiàn)在降到了幾十條；

Why：這可能是因?yàn)槿豪锼礁叩筒积R，話題價(jià)值不一，越來越多人疲累了。

這樣，就把“前員工俱樂部最近不溫不火”這個(gè)問題，具體化了。

第二，用5W2H法變革創(chuàng)新。

你站在思維導(dǎo)圖前，面對(duì)中央的“前員工俱樂部”六個(gè)大字，開始用5W2H法，圍繞七個(gè)問題層層展開。你甚至可以試著把這七個(gè)問題中的每一個(gè)，繼續(xù)深入四個(gè)層次，尋找創(chuàng)新機(jī)會(huì)。

比如Why：做前員工俱樂部的原因是什么？

第一層深入：因?yàn)橐３趾颓皢T工的聯(lián)系；

第二層深入：為什么要保持和前員工的聯(lián)系？因?yàn)橄Ｍ皢T工幫助推廣產(chǎn)品，推薦員工，給新產(chǎn)品提意見；

第三層深入：有更合適的實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的方法嗎？也有。比如邀請(qǐng)其中一些真正有影響力、能力的，成為“榮譽(yù)顧問”；

第四層深入：為什么這么做更合適？因?yàn)楸苊饬撕芏酂o效溝通。

于是，你在“前員工俱樂部”的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)了更有效的“榮譽(yù)顧問”計(jì)劃。

第三，用5W2H法分配任務(wù)。

在講到“個(gè)人模塊”的開會(huì)時(shí)，我說會(huì)議結(jié)束時(shí)一定要帶著3W（Who do What by When）離開。這個(gè)3W，其實(shí)就是5W2H的一個(gè)子集。

“李雷，幫我調(diào)查調(diào)查前員工俱樂部的現(xiàn)狀，明天向我匯報(bào)?！?/p>

這是3W。你如果想更縝密一些呢？

“李雷，老板希望改善前員工俱樂部的運(yùn)營，你先幫我調(diào)查一下現(xiàn)狀，列出好的10點(diǎn)，不好的10點(diǎn)。明天下午4點(diǎn)，在我辦公室匯報(bào)。你可以找韓梅梅幫你一下?！?/p>

這，就是5W2H。

小結(jié)：認(rèn)識(shí)5W2H法

5W2H，是英文中最常見的七個(gè)問題：Why，What，Where，When，Who，How，和How Much。

5W2H法并不復(fù)雜，卻是“步驟化、清單化”管理思想的典型代表，幫你更縝密地找到問題，變革創(chuàng)新，分配任務(wù)。

[思考應(yīng)用]：

①5W2H，是英文中最常見的七個(gè)問題：Why，What，Where，When，Who，How，和How Much。5W2H法并不復(fù)雜，卻是“步驟化、清單化”管理思想的典型代表，幫你更縝密地找到問題，變革創(chuàng)新，分配任務(wù)。

②前員工俱樂部的目的，是讓了解我們公司的人，繼續(xù)為我們發(fā)光發(fā)亮，尋求前員工的認(rèn)可，有利于公司的長遠(yuǎn)發(fā)展和口碑維護(hù)。

③職業(yè)化的職場(chǎng)需要5w3h這種工具來輔助，可以幫助我們有效地傳遞，避免中間環(huán)節(jié)出現(xiàn)任何本可以避免的問題，有時(shí)候我們會(huì)覺著別人理解有問題，也可能是我們的表述不夠清楚。

[堅(jiān)持習(xí)慣]：

??5商打卡，健身，讀書??

[今日感悟]：

你把時(shí)間精力放到哪里，你的成就就會(huì)在哪里。