什么是競品分析
競品的分級
（1）直接競爭：市場目標方向一致、客戶群體針對性極強、產(chǎn)品功能和用戶需求相似度極高；
（2）間接競爭：功能需求方面互補，用戶群高度重合。目前不構成直接的利益競爭，但可成為潛在的競爭關系。
（3）行業(yè)領先者/異業(yè)競爭者：沒有直接的用戶重合，暫不存在利益競爭，但在技術、產(chǎn)品概念、盈利模式上具備行業(yè)前瞻性的一些產(chǎn)品/團隊。
競品分析步驟
7個步驟
明確背景目的—找到競爭對手—產(chǎn)品定位分析—產(chǎn)品設計分析—核心策略分析—競品數(shù)據(jù)分析—分析報告撰寫
競品分析方法
1、明確背景目的
常見目的：
了解市場發(fā)展行情
了解和競品的差距
確認新的產(chǎn)品切入點
提升和改進產(chǎn)品
更好地占領市場
其他目的：
決定功能特性取舍
商業(yè)模式
改進產(chǎn)品體驗設計
競品分析報告的受眾：
明確著重分析什么內(nèi)容，為誰帶來什么有價值的結論和建議
領導：競品在業(yè)內(nèi)的地位、行業(yè)方向如何、產(chǎn)品發(fā)展方向、競爭優(yōu)勢劣勢
產(chǎn)品經(jīng)理自己：接地氣、按目的分析、想得到什么
寫文章/求職：細致認真、完成一個作業(yè)
2、找到競爭對手
習慣+資源+腦暴：人人都是產(chǎn)品經(jīng)理、36Kr、虎嗅、鈦媒體、愛范兒、雷鋒網(wǎng)、騰訊科技、艾瑞網(wǎng)、IT桔子、TechWeb、AppStore。
競爭信息：
（1）公司：公司技術、市場、產(chǎn)品、運營團隊規(guī)模及核心目標、行業(yè)品牌影響力
（2）資金：季度年度盈利數(shù)值，各條產(chǎn)品線資金重點投入信息，占據(jù)公司主盈利的產(chǎn)品線
（3）市場：用戶群體覆蓋面、市場占有率、運營盈利模式、固定周期的總注冊用戶量/裝機量/有效轉(zhuǎn)化率
（4）產(chǎn)品：產(chǎn)品功能細分及對比、穩(wěn)定性、易用性、用戶體驗交互、視覺設計實力、技術實現(xiàn)框架優(yōu)劣勢
（5）其他：產(chǎn)品平臺及官方的排名、關鍵字、外鏈數(shù)等等
信息來源：
① 從內(nèi)部的市場、運營、戰(zhàn)略部門、管理層等收集信息
② 行業(yè)媒體平臺新聞、論壇、QQ群、搜索引擎（微信搜狗）、專利網(wǎng)站（預示新產(chǎn)品）
③ 建立持續(xù)的產(chǎn)品市場信息收集小組
④ 調(diào)查核心用戶、活躍用戶、普通用戶不同需求彌補和間接代替的產(chǎn)品
⑤ 競爭對手官方網(wǎng)站、交流互動平臺、動態(tài)新聞、產(chǎn)品歷史更新版本、促銷活動
⑥ 公司的季度年度財報
⑦ 人才網(wǎng)站同行人才的簡歷信息；微博等聯(lián)系方式；官方網(wǎng)站招聘信息
⑧ Google找到國外同行業(yè)的官方網(wǎng)站及行業(yè)信息訂購（市場直接競爭者幾率不大，但盈利模式和功能定義用戶群體具備一定的前瞻性和市場趨勢導向性）
⑨ 試用對方產(chǎn)品、客服咨詢、技術問答
3、產(chǎn)品定位分析
（一）用戶需求定位：
（1）功能：產(chǎn)品存在的核心價值、解決用戶的問題、如何比別的產(chǎn)品解決更好
（2）內(nèi)容：深度、新穎、持續(xù)更新
（3）情感：對產(chǎn)品的習慣性、個性的張揚、生活方式的改變
（4）社交：社交關系在產(chǎn)品中的產(chǎn)墊、弱關系和強關系
#KANO模型：
基本型需求：用戶認為產(chǎn)品必須具備的
期望型需求：用戶明確提出的
興奮型需求：用戶超出意料
#分析用戶意見的方法：
① App Store、知乎、應用軟件社區(qū)、產(chǎn)品行業(yè)網(wǎng)站、咨詢公司的一些相關報告、行業(yè)內(nèi)紅人博客自媒體、競品官方微信微博評論
② 公司同事了解產(chǎn)品和競品的評論、與客戶溝通然后了解其評價、與朋友家人進行相關討論
③ 用戶訪談、用戶調(diào)研、用戶測試、讓用戶使用產(chǎn)品或競品、可用性測試、觀察用戶行為、問有針對性的問題、了解用戶想法、獲得用戶意見
④ 自己體驗競品然后記錄感想、潛入競品員工群、競品社區(qū)、論壇、了解想法收集有價值信息
⑤ 對于產(chǎn)品在用戶/市場中的反饋和傾向分析，論證競品各優(yōu)缺點
（二）市場定位
四象限分析法：
定義：將事物的兩個重要屬性（指標）作為分析的依據(jù)，進行分類關聯(lián)分析，找出研究問題，解決問題的方法。將產(chǎn)品的要素、特點、功能點、問題點，根據(jù)實際情況和對比分析劃歸為四個象限區(qū)域，如：急需改進區(qū)、競爭優(yōu)勢區(qū)、次要改進區(qū)、繼續(xù)保持區(qū)。
步驟：找到一件事物的2個重要屬性，根據(jù)屬性強弱，畫出四象限分析以下：每個象限的性質(zhì)及其發(fā)展趨勢、象限之間的相互關系及能否相互轉(zhuǎn)化、根據(jù)實際要求和象限的性質(zhì)做出偏好和取舍和決策。把不同的產(chǎn)品放在不同的象限。
#產(chǎn)品定位的描述方式：
故事型：一個主要靠...的...神器
專業(yè)型：一個以...為切入場景的...APP
案例型：...=...+...
戰(zhàn)略型：...
SWOT分析法：
定義：將對企業(yè)/產(chǎn)品內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進行綜合和概括，進而分析優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅的方法。較為宏觀和主觀的方法。
注意：SWOT分析范圍廣，如缺乏事實和數(shù)據(jù)，分析就會變得籠統(tǒng)，成為沒有價值戰(zhàn)略方案，帶有時代的局限性。所以，必須對公司的優(yōu)勢劣勢有客觀認識，區(qū)分公司的現(xiàn)狀和前景，必須考慮全面，必須與競爭對手進行比較，保持SWOT簡潔化，避免復雜化與過度分析。
4、產(chǎn)品設計分析
（一）產(chǎn)品形態(tài)
硬件軟件：是否有軟硬結合？
終端類型：是Phone/PC/Mac還是其他設備？
技術類型：是原生App/WebApp還是微信公眾號/小程序？
（二）邏輯架構
對邏輯和信息架構分解，產(chǎn)品經(jīng)理對該產(chǎn)品從需求理解邏輯設計的全過程復盤，把自己當成設計者，用Visio畫個流程圖。具體可見。
信息架構：產(chǎn)品呈現(xiàn)的信息層次，通俗講述一個產(chǎn)品可以用來做什么
流程設計：使用產(chǎn)品的操作流程，描述一個用戶在使用產(chǎn)品的流程，也可以在時間角度上規(guī)定了產(chǎn)品各個部分之間的關系
布局規(guī)劃：從整體角度進行模塊劃分，考慮產(chǎn)品的擴展性
（三）產(chǎn)品功能
具體而言，是一個用戶如何使用一款產(chǎn)品，可以看作是對信息結構和流程的具體體現(xiàn)。
比較研究法：設定目標，將同類功能模塊或外觀細節(jié)編組作表，根據(jù)比較結果作進一步分析（序號、功能名稱、功能描述、優(yōu)先級）
Yes/No法：適用于功能層面，將功能點全盤列出，具有該功能點的產(chǎn)品標Yes，沒有該功能標No。通過對比，清晰了解產(chǎn)品間功能點上的異同
評分法：用研工作中常用，通常適用于定量研究的問卷調(diào)研中，即給出1-5分的區(qū)間，根據(jù)產(chǎn)品中的某一方面或某點進行打分
（四）交互評估
推薦書籍《貼心設計》
尼爾森十大交互原則：
① 狀態(tài)可感知??????????????????? ⑥ 再認好過回憶
② 貼近用戶認知??????????????? ⑦ 靈活高效
③ 操作可控?????????????????????? ⑧ 易掃
④ 一致性?????????????????????????? ⑨ 容錯
⑤ 防錯?????????????????????????????? ⑩ 人性化幫助
（五）視覺評估
視覺設計定義是通過文字、符號、圖片的有意設計達到視覺上的和諧交流。推薦書籍《設計中的設計》。
Form：審美層，好不好看，視覺上是否吸引，顏色是否和諧，字體是否搭配
Feeling：是否傳遞了意圖信息，傳遞的信息是否統(tǒng)一，是否能引起用戶的情感共鳴
Function：是否滿足設計目的，是否易于理解，是否可使用
視覺設計評估八要素：
① 色彩舒適度???????????????? ⑤ 交互性與易用性
② 文字的主次???????????????? ⑥ 思想、生活的傳達
③ 信息可讀性???????????????? ⑦ 微小的細節(jié)、創(chuàng)意
④ UI識別性???????????????????? ⑧ 生活中表現(xiàn)手法的引用
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除了以上五點是圍繞產(chǎn)品設計的角度評估，還有可以圍繞用戶體驗的角度評估。推薦書籍《用戶體驗要素》。
用戶體驗設計五要素：自下而上，從抽象到具體。
表現(xiàn)層：感知設計
框架層：界面設計、導航設計
結構層：交互設計、信息架構
范圍層：功能規(guī)格、內(nèi)容需求
戰(zhàn)略層：產(chǎn)品目標、用戶需求
5、核心策略分析
（一）商業(yè)模式分析
商業(yè)模式：
投資人：不缺錢
廣告：流量變現(xiàn)
2B：開放API/數(shù)據(jù)變現(xiàn)
2C：增值服務
電商：售賣服務、產(chǎn)品（實體/虛擬）
精益畫布：客戶細分、價值主張、客戶關系、渠道通路、收入來源、成本結構、關鍵業(yè)務、核心資源、重要伙伴
（二）運營策略分析
運營是強大的軟實力，也是做出差異化的重要手段。推薦書籍《周鴻祎自述》。
運營模式：分別分析對內(nèi)容/用戶/活動/數(shù)據(jù)等方面的運營點
渠道資源：渠道資源如何，渠道效率如何
營銷策略：哪些策略和方式，應用效果如何
重要活動：活動案例，效果評估
（三）公司戰(zhàn)略分析
核心戰(zhàn)略一般不可見，可以從版本迭代中發(fā)現(xiàn)端倪。推薦書籍《定位》。
6、競品數(shù)據(jù)分析
（一）如何獲取數(shù)據(jù)
官方發(fā)布：PR稿、財務報表（辯證地看）
調(diào)研反饋：第三方數(shù)據(jù)監(jiān)控（調(diào)研得出）
挖掘推算：產(chǎn)品表現(xiàn)（暗藏玄機）
相關網(wǎng)站：
百度指數(shù)、阿里指數(shù)、騰訊大數(shù)據(jù)、艾瑞、清源火眼、TalkingData、ASO100、友盟指數(shù)、AppAnnie、易觀智庫、CNNIC、App Store、IT桔子、36Kr、小飯桌
（二）如何應用數(shù)據(jù)
競爭態(tài)勢-市場占有率，需要實時動態(tài)監(jiān)控
7、競品分析報告
靈活安排，突出重點！
一、分析背景
二、競品對象
三、競品分析
3.1定位和功能?? 1.產(chǎn)品定位（目標人群/市場定位）? 2.產(chǎn)品功能（羅列和對比）
3.2設計和技術?? 1.交互和體驗（用戶體驗要素）? 2.視覺和風格（視覺評估、風格調(diào)性）? 3.亮點功能和核心技術
3.3運營及商業(yè)化 1.運營模式? 2.盈利模式? 3.市場推廣
3.4用戶數(shù)據(jù)??????? 1.用戶數(shù)量和活躍度? 2.轉(zhuǎn)化率、健康度? 3.在線時長? 4.地域差異
3.5核心策略分析 1.版本迭代和演變? 2.公司戰(zhàn)略
3.6優(yōu)缺點總結和借鑒
四、總結
注意：精確引用數(shù)據(jù)，多用截圖參照，可加任務或案例，評判不要太主觀，要分析最新版本。
競品分析案例
可參考。
