記得曾經(jīng)上高中的時候，班主任老師常常說：“要做事，先做人”。果然說的沒錯，因為我們都是生活在一個個群體中，在人與人之間相互穿梭著，沒有誰能獨立的做事。

卡內(nèi)基的這本《卡內(nèi)基溝通與人際關(guān)系》一書，就是教我們?nèi)绾翁幚砦覀內(nèi)粘５墓ぷ髋c生活中遇到的問題。比如處理同事或者朋友關(guān)系，這種可能稍微簡單一些，因為跟他們接觸的不是很多，所以沖突一定會相對減少。但是還是也有不會處理的人；現(xiàn)在社會的離婚率增高了很多很多，可能大部分的人是處理不好自己的另一半的關(guān)系，導(dǎo)致離婚率的大大增高；還有親子關(guān)系，父母處理不好孩子的關(guān)系，導(dǎo)致孩子和家長反目成仇。這些都是處理不好人際關(guān)系造成的。那么如何處理人際關(guān)系呢？請看下面的技巧和方法：

一、處理人際關(guān)系的基本技巧

1.不批評、不責(zé)備、不抱怨。

2.給與他人真誠的贊賞與感謝。

3.激發(fā)他人心中的渴望。

發(fā)生事情的時候，心理默念這個3個技巧，相信大部分的人會冷靜下來的。

二、六種使別人喜歡你的方法

1.真誠的關(guān)心他人。

2.經(jīng)常微笑。

3.記住，姓名對任何人而言，都是最悅耳的音符。

4.學(xué)會傾聽。鼓勵別人多談他自己的事。

5.討論他人感興趣的話題。

6.衷心讓他人覺得自己很重要。

三、如何讓他人的想法和你一樣

1.贏得爭辯的辦法只有一種，那就是避免爭辯。

2.尊重他人的意見，切勿對他說：“你錯了”。

3.如果你錯了，就要立即爽快地承認(rèn)。

4.以友善的態(tài)度開始。

5.設(shè)法使對方立即說：”是的“。

6.讓別人多說話。

7.讓別人覺得這主意是他自己想到的。

8.真誠的從他人的角度去看待事情。

9.理解他人的想法。

10.訴諸更高尚的動機。

11.將你的想法做法戲劇性的說明。

12.提出挑戰(zhàn)，鼓勵競爭。

四、如何成為一個領(lǐng)導(dǎo)者

領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)，通常包括改變他人的態(tài)度和行為，以下是部分建議：

1.凡事皆以真誠的贊賞與感謝為前提。

2.以間接的方式指出他人的錯誤。

3.先說出自己的錯誤，再批評別人。

4.用提問來取代直接提要求。

5.記得顧及他人的面子。

6.只要對方稍有改進(jìn)即給予贊賞。嘉勉要誠懇，贊美要慷慨。

7.給他人一個愿意全力追求的美譽。

8.多多鼓勵。要讓別人覺得他的錯誤很容易改正。

9.使對方覺得照你的意思去做會很開心。

總結(jié)起來就是要設(shè)身處地的從對方的角度思考一下，然后加上一些策略、方法，從而影響對方，以達(dá)到自己的目的。

說易行難，真要是做起來了，也需要很多的勇氣和實踐，畢竟是改變自己的思維、做事方式，但是在生活和工作中，還是有一定的效果的，我之前的一位老師，就可以通過自己的笑容拉近和別人的距離，頗為強大。

讓對方高興，自己也能獲益。