今天上午進(jìn)行為期第一天的學(xué)習(xí)-（元能力）同理心。何為同理心呢？同理心是情商的一個(gè)重要組成部分。即換位思考指站在對(duì)方立場(chǎng)設(shè)身處地思考的一種方式，即于人際交往過程中，能夠體會(huì)他人的情緒和想法、理解他人的立場(chǎng)和感受，并站在他人的角度思考和處理問題。這就是所謂的“同理心”。學(xué)習(xí)后幾個(gè)小伙伴都分享了自己不同的見解，都分享的很好。每個(gè)人身上都有閃光點(diǎn)都值得我們?nèi)W(xué)習(xí)。在我們現(xiàn)實(shí)生活中工作中都會(huì)有各種各樣同理心的表現(xiàn)。以我們現(xiàn)在的工作預(yù)售為例，我們每天都以發(fā)單的形式來要資源，同理我們需要站在對(duì)方的角度去思考問題。假如顧客換作是我，該說什么樣的話可以接受你。所以這也是我們需要去學(xué)習(xí)的。更加完善自我。又比如說在某一件事情當(dāng)中。自己的看法與人不同時(shí)，不認(rèn)同也不能判定對(duì)方的一定是錯(cuò)；嘗試反復(fù)地思考，認(rèn)真從其他角度去看，針對(duì)事而不是針對(duì)人，便會(huì)發(fā)現(xiàn)自己原本的定奪不一定完全正確。所以說有時(shí)候同理心要以自覺為基礎(chǔ)，一個(gè)人愈能坦城面對(duì)自己的情感，愈能準(zhǔn)確閱讀別人的感受。