開始一項新產(chǎn)品的設(shè)計總是令人興奮的。與此同時，高標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計 目標(biāo)與有限的工作時間總是令我們煩惱...
你是否也曾經(jīng)...
遇到過思維停滯？
意識到好的產(chǎn)品體驗在于融合你的策略，創(chuàng)造力和邏輯？
對著空屏不知道從哪開始？
你是否有這些出現(xiàn)呢？如果有，那么你并不孤單，這些問題或多或少都會出現(xiàn)在其他設(shè)計師身上。
最重要的是明確在設(shè)計周期中不確定的點?？梢酝ㄟ^準(zhǔn)備和定義您自己的UX設(shè)計過程來緩解。建立和執(zhí)行這個過程將指導(dǎo)您完成從概念到原型的所有產(chǎn)品的必要步驟，無論規(guī)模大小。準(zhǔn)備、研究、協(xié)作和反饋是過程的關(guān)鍵組成部分，也是創(chuàng)新突破和產(chǎn)品創(chuàng)新的關(guān)鍵。
第一步：求索
發(fā)現(xiàn)會話的目標(biāo)是發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的目標(biāo)、期望和意圖。當(dāng)與客戶、品牌或產(chǎn)品打交道時，不可避免地會有“發(fā)散性創(chuàng)意”，即思考產(chǎn)品的本源。如以杯子為例，其本質(zhì)是承載飲品的容器。杯子所解決的問題即為本源，而其只不過為解決該問題的一類方案。
最關(guān)鍵的是，開始設(shè)計的第一步并不是基于提出解決方案，而是確定用戶問題和商業(yè)問題。反復(fù)確認(rèn)“這個產(chǎn)品試圖解決什么問題”。一旦達(dá)成共識，會極大的幫助產(chǎn)品策略的全方位建立。
該環(huán)節(jié)需要考慮的問題有：
產(chǎn)品為目標(biāo)用戶解決什么問題？
通過產(chǎn)品解決的具體業(yè)務(wù)問題是什么？
該產(chǎn)品的策略是什么？
他們目前的需求何以被滿足？
他們的動機是什么？
他們當(dāng)前是如何緩解這些問題？
涉眾對這些問題的洞察將有助于構(gòu)建你的研究，概述產(chǎn)品需求，并定義用例。
第二步：用戶研究
簡單來說，無論產(chǎn)品是什么，研究都是有必要的，因為設(shè)計者不是目標(biāo)用戶，因此，我們需要用適當(dāng)?shù)姆椒▉硌芯框炞C問題，并準(zhǔn)確的定義用戶群體。
為了真正理解你的設(shè)計對象，你需要運用同理心來理解用戶的需求、動機和痛點。為此，建議通過用戶訪談、調(diào)查、行業(yè)研究和競爭分析進(jìn)行定量和定性研究。一旦線框圖開始，這項研究也將為你的設(shè)計決策辯護(hù)。
一旦大量的研究和分析完成，提煉你的發(fā)現(xiàn)并充實多個用戶角色。建立你的角色來展示你的目標(biāo)用戶是真實的人，他們有獨特的背景，行為，價值觀，目標(biāo)，期望和需求。
如果您的任務(wù)是設(shè)計一個更復(fù)雜的技術(shù)產(chǎn)品，涉及到大量的用戶交互，請確保您沒有忽略必要的可用性研究，以確保您的設(shè)計符合行業(yè)最佳實踐。
您的研究分析和用戶角色將有助于鞏固最初的問題集，加深您對目標(biāo)用戶群的理解，并集中您的方法來構(gòu)建解決方案。
第三步：頭腦風(fēng)暴
組織一個白板會議，盡可能多地規(guī)劃與用戶場景、用戶旅程和特性實現(xiàn)相關(guān)的想法。不僅要讓你的設(shè)計團(tuán)隊參與進(jìn)來，還要讓產(chǎn)品經(jīng)理、內(nèi)容策劃師、市場營銷人員、工程師和其他外部同事參與進(jìn)來。多種觀點會挑戰(zhàn)你自己的思維極限。嘗試小組練習(xí)，如卡片分類，或“如果”或“我們?nèi)绾巍鼻榫皩懽?，以獲得小組舒適的共享輸入。不要猶豫考慮從基本功能和頁面映射到“藍(lán)天”的想法。這種產(chǎn)生想法的方式將鼓勵創(chuàng)造性思維，并幫助你的團(tuán)隊提供有目的的反饋。
第四步：:用戶故事、站點地圖和客戶旅程
使用您的洞察力、研究和角色，現(xiàn)在是時候開始構(gòu)建產(chǎn)品的基礎(chǔ)了。使用簡單的公式建立用戶故事:“作為(用戶類型)我想(行動)，以便(目標(biāo))。”
一旦為每個角色創(chuàng)建了幾個用戶故事，構(gòu)建產(chǎn)品的站點或應(yīng)用程序地圖、用戶流和理想的用戶旅程，喚起同理心，以便在用戶體驗的每個關(guān)鍵時刻繪制出決策過程。一旦利益相關(guān)者對這些關(guān)鍵組件進(jìn)行了確認(rèn)，就該開始繪制草圖了!
第五步：線框圖設(shè)計
線框圖是定義信息體系結(jié)構(gòu)、功能、分類和可用性的地方。使用您的主要工作(包括您的研究、角色、站點地圖和用戶流)來確保在設(shè)計站點架構(gòu)、內(nèi)容結(jié)構(gòu)、用戶流和交互時保持一致性。參考您的初步工作將指導(dǎo)您設(shè)計一個高效的網(wǎng)站，以產(chǎn)生預(yù)期的結(jié)果。
繼續(xù)問問自己:
產(chǎn)品設(shè)計是否會為我們的最終用戶帶來利益、緩效率和快樂?
我的設(shè)計是否明確傳達(dá)了用戶在每個屏幕上和整個體驗中做什么?
我的設(shè)計意圖是確保業(yè)務(wù)的最終目標(biāo)在每個屏幕上和整個體驗中都實現(xiàn)了嗎?
如果答案是肯定的，你就在正確的軌道上!
當(dāng)您在設(shè)計布局、層次結(jié)構(gòu)和功能時，請求反饋!(專業(yè)建議:比你認(rèn)為或相信你需要的要快!)即使你的線框圖沒有完全打磨好，細(xì)節(jié)也不完美，分享你的設(shè)計，公開并接受反饋，不要害怕為你的決定辯護(hù)，這些決定與你的研究是一致的。設(shè)計評審將開拓你的視野，幫助您快速高效地迭代。
第六步：更新迭代
諸如Invision或Framer之類的工具將把畫板轉(zhuǎn)換為活動原型，讓你有機會展示產(chǎn)品特性、動畫，并與你的目標(biāo)用戶群一起測試你的設(shè)計，以獲得即時反饋。測試階段對流程非常重要，因為它允許您實時觀察用戶行為，并分析與功能和可用性相關(guān)的見解，以便更好地理解設(shè)計是否達(dá)到了預(yù)期的性能指標(biāo)。如果無法訪問外部用戶測試，請在設(shè)計團(tuán)隊和同事之間進(jìn)行測試，以獲得即時反饋。
一旦測試階段完成并收集了洞察，就可以實現(xiàn)必要的迭代(并重新測試)，設(shè)計生命周期的下一個階段就可以開始了。
