職業(yè)篇 第4部分讀書和學(xué)習(xí)方法******本篇文章為“質(zhì)量管理之行”團(tuán)隊(duì)成員，根據(jù)微信群（名稱為“中國(guó)質(zhì)量振興根據(jù)地”）的語音分享整理和總結(jié)，由“質(zhì)量管理之行”進(jìn)行了適當(dāng)?shù)难a(bǔ)充和修改。****本文為“質(zhì)量管理之行”原創(chuàng)，首發(fā)于微信公眾號(hào)“質(zhì)量管理之行”。針對(duì)職業(yè)規(guī)劃和提升，本篇文章主要從戰(zhàn)術(shù)層面展開說一下在小公司或相對(duì)小的平臺(tái)如何進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃和提升。雖然在大公司或大平臺(tái)，相對(duì)來說發(fā)展空間較大，但是大公司大平臺(tái)的機(jī)會(huì)畢竟有限，不可能很多人一開始都在大公司工作和發(fā)展，也有很多同行是在小公司工作。一個(gè)人在某個(gè)小公司做質(zhì)量管理，雖然工作過程中能接觸的內(nèi)容也很多，甚至是一個(gè)人要做“多能工”，從廣度上是優(yōu)勢(shì)，但是在專業(yè)深度或?qū)I(yè)能力上，可能會(huì)受到一定限制。在小公司的同行們，現(xiàn)在該怎么辦呢？如何規(guī)劃自己的職業(yè)和能力提升呢？（點(diǎn)擊鏈接）：質(zhì)量管理之行 職業(yè)篇 第3部分 職業(yè)規(guī)劃與提升
首先是要有目標(biāo)。有了目標(biāo)，自己才會(huì)進(jìn)一步思考如何學(xué)習(xí)，如何積累和提升，也才不會(huì)被現(xiàn)有的條件所束縛。怕就怕沒有目標(biāo)。因?yàn)槟繕?biāo)是動(dòng)力，沒有目標(biāo)，可能就沒了動(dòng)力。我們還是先從在大公司或大平臺(tái)工作和發(fā)展的目的說起。有時(shí)，工作最直接的目的就是為了多掙錢，這是最基本的。除此之外還有其他的，比如為了個(gè)人更好地發(fā)展和提升，更廣的接觸面，更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，更多的人脈積累，還可以做一些轉(zhuǎn)型的積累，抓住機(jī)會(huì)去發(fā)展自己的事業(yè)。當(dāng)然，凡事都有兩面性，有的在大公司或大平臺(tái)工作的人可能會(huì)圖個(gè)安逸，找到一個(gè)合適的位置就想著養(yǎng)老了，不再有更高的追求了。所以說，不管公司大小，一個(gè)人的工作目標(biāo)和方向是很重要的。牢記使命，不忘初心！知道自己的初心，才能知道自己未來往哪個(gè)方向走，往什么地方走，知道如何規(guī)劃以及如何努力去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，否則就會(huì)迷?；虬灿诂F(xiàn)狀了。
小公司就學(xué)不到東西嗎？也不見得！因?yàn)榧词乖谝患倚」?，不管是幾?jí)或幾階供應(yīng)商，都可能會(huì)接受大客戶的審核，畢竟是在一個(gè)供應(yīng)鏈中。接觸最多的，最常見就是顧客的要求，顧客的供應(yīng)商手冊(cè)、審核檢查表等，在接受和準(zhǔn)備顧客審核的過程中，可以思考每一條什么要求是什么意思，顧客為什么要審核這一條款，又該如何去滿足等等。通過這么一個(gè)積累過程，也是可以學(xué)到很多東西的。所以，不能坐以待斃，不能放棄提升，還是要有目標(biāo)，就算是學(xué)習(xí)也要奔著目標(biāo)來。不管在哪里，公司大小都是機(jī)會(huì)滿滿，利用自己的長(zhǎng)處，總有一個(gè)窗戶是為你開的。不管如何，沒有目標(biāo)，靠貴人、靠上天安排，那就被動(dòng)了。本文為“質(zhì)量管理之行”原創(chuàng)，首發(fā)于微信公眾號(hào)“質(zhì)量管理之行”。第二是掌握學(xué)習(xí)和提升的方法，不管學(xué)什么都要抓住本質(zhì)、規(guī)律性的東西、或矛盾的普遍性、共性的東西，所以，就算在小公司里面也可以練出高超的本領(lǐng)。說一個(gè)大家比較熟悉的有關(guān)毛主席的案例：毛主席喜歡游泳，曾經(jīng)暢游長(zhǎng)江，也曾在北戴河的大海里游泳。雖然風(fēng)吹浪打，但毛主席喜歡挑戰(zhàn)，尤其可見的是他的水性非同尋常。那毛主席的游泳能力是從哪里練出來的呢？從韶山?jīng)_的池塘里練出來的，因?yàn)槊飨谀抢镆呀?jīng)真正掌握了游泳的基本規(guī)律和技巧。因?yàn)檎莆樟擞斡镜钠毡樾缘囊?guī)律和技巧，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來，達(dá)到知行合一，就算是在長(zhǎng)江和大海里游泳，也是能夠駕馭的。毛主席的游泳經(jīng)歷也是非常有豪情的，所以毛主席說：自信人生二百年，會(huì)當(dāng)擊水三千里。如果一個(gè)人有志向，有規(guī)劃，一直在努力奮斗，小山村也能出偉人。說毛主席游泳的經(jīng)歷，有的人可能明白，一個(gè)人開始在小公司、小平臺(tái)也沒有關(guān)系，只要能夠掌握規(guī)律性的，抓住普遍性的、本質(zhì)性的東西，也能夠提升自己的實(shí)力?！端{(diào)歌頭·游泳》毛主席才飲長(zhǎng)沙水，又食武昌魚。萬里長(zhǎng)江橫渡，極目楚天舒。不管風(fēng)吹浪打，勝似閑庭信步，今日得寬馀。子在川上曰：逝者如斯夫！風(fēng)檣動(dòng)，龜蛇靜，起宏圖。一橋飛架南北，天塹變通途。更立西江石壁，截?cái)辔咨皆朴?，高峽出平湖。神女應(yīng)無恙，當(dāng)驚世界殊。以下（藍(lán)色字體）內(nèi)容來源于網(wǎng)絡(luò)：《水調(diào)歌頭·游泳》是毛主席在1956年巡視南方，6月1日、3日、4日毛主席在武漢三次暢游長(zhǎng)江，寫下了此詞。這首詞最早發(fā)表在《詩刊》1957年1月。再舉一個(gè)毛主席的例子，或以毛主席的團(tuán)隊(duì)舉例子，那就是“從戰(zhàn)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭(zhēng)”。毛主席的起點(diǎn)相對(duì)是比較低的，比如大致經(jīng)歷是師范學(xué)校，北大圖書館管理員（不管在哪里都堅(jiān)持看書看報(bào)）等，沒上過軍事學(xué)校，沒喝過“洋墨水”，而且紅軍的好多將領(lǐng)也沒上過軍校，并且有的學(xué)歷也不高，甚至還有一些不認(rèn)識(shí)字的。整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)和壯大除了依靠幾位優(yōu)秀的軍事人才的領(lǐng)導(dǎo)外，主要還是從“從戰(zhàn)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭(zhēng)”。毛主席的《實(shí)踐論》說，理論來源于實(shí)踐，應(yīng)用于實(shí)踐。只要認(rèn)真，就可以從具體的戰(zhàn)爭(zhēng)實(shí)踐中把戰(zhàn)爭(zhēng)的基本理論或規(guī)律給總結(jié)出來?！笆郎蠠o難事、只要肯登攀”，“世界上怕就怕‘認(rèn)真’二字”這都是毛主席的至理名言。紅軍隊(duì)伍一開始在井岡山只有幾千人，后來在瑞金時(shí)也就10萬人左右，長(zhǎng)征的時(shí)候也就幾萬人，到達(dá)陜北延安也沒有多么大的規(guī)模，好多時(shí)候都稱不上大軍團(tuán)了，也就是說紅軍將領(lǐng)沒有指揮過幾十萬的大規(guī)模作戰(zhàn)，那我們能說他們沒有大兵團(tuán)指揮作戰(zhàn)的經(jīng)歷就指揮不了大兵團(tuán)作戰(zhàn)嗎？事實(shí)證明是可以的。這還是說，他們?cè)缇鸵呀?jīng)掌握了戰(zhàn)爭(zhēng)的本質(zhì)、規(guī)律、或軍事戰(zhàn)爭(zhēng)的矛盾普遍性，所以取得最后大決戰(zhàn)的勝利也是偶然中的必然。本文為“質(zhì)量管理之行”原創(chuàng)，首發(fā)于微信公眾號(hào)“質(zhì)量管理之行”?，F(xiàn)在就很多人已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了毛主席思想的價(jià)值，并且早已被證明是能用到實(shí)際工作和生活中的，當(dāng)然前提條件是離不開個(gè)人對(duì)毛主席思想的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)。我們回到現(xiàn)實(shí)，回到當(dāng)前的工作，一個(gè)人在小公司干質(zhì)量，確實(shí)是要承擔(dān)好多工作，各項(xiàng)工作雖說不上精通，但總是要能夠勝任，從另一方面來看又是一個(gè)機(jī)會(huì)，這樣的環(huán)境給了你一個(gè)全方位的鍛煉和歷練的機(jī)會(huì)。而在有的大公司，由于內(nèi)部管理劃分比較細(xì)致，一個(gè)人只管一塊只懂某一個(gè)方面，而在其他方面可能就不太懂行。再比如在大公司干財(cái)務(wù)管理，由于其財(cái)務(wù)管理比較成熟，一個(gè)人好多情況下只接觸某一個(gè)環(huán)節(jié)的工作，工作開展過程中也不會(huì)太在意其他方面的事。而在一個(gè)小公司，有的人可能對(duì)財(cái)務(wù)管理的各個(gè)基本方面都會(huì)有了解和掌握，只是管理的復(fù)雜程度和大公司相比差一些，關(guān)鍵就看你能不能抓住這些基本方面而舉一反三。就像ISO9001管理體系一樣，已經(jīng)明確了基本的管理要求，大小公司都能用，只是公司規(guī)模不一樣，體系呈現(xiàn)出來的復(fù)雜程度有差別。大公司需要基于基本的管理要求進(jìn)行拓展，針對(duì)具體的條款可能要用到很多模型、工具和方法，并基于公司情況進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，而小公司的體系具體落地時(shí)可能不會(huì)用到太多的工具和方法。但是，大小公司的管理的理論基礎(chǔ)和本質(zhì)卻是一樣的。另外，如果是在一個(gè)外資或合資的小型企業(yè)，公司規(guī)模雖然很小，但它內(nèi)部管理卻比較完善，各方面制度和管理很健全，這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)比大公司也不一定會(huì)差很多。如果你遇到管理體系或管理水平不成熟的公司，你知道它哪些地方不成熟嗎？解決方案是什么？帶著這樣的問題去學(xué)習(xí)，也是一個(gè)不錯(cuò)的學(xué)習(xí)和提升的方法。在一些大公司，因?yàn)楹枚鄸|西已經(jīng)成為最佳實(shí)踐了，我們就需要在工作中多思考為什么這樣管理，為什么這樣做，背后的邏輯的是什么。對(duì)小公司的學(xué)習(xí)來說，雖然可能有些不成熟做法或?qū)嵺`，甚至是存在缺失，那么我們就需要思考如何去解決。這是兩種學(xué)習(xí)方向和思路，就是根據(jù)實(shí)際的條件選擇不同的學(xué)習(xí)方法。從本質(zhì)出發(fā)，找到基本的和普遍的規(guī)律，即便小池塘也能練出搏擊風(fēng)浪的游泳方法。所以，不管公司大小，不管在什么樣的公司都是可以學(xué)到東西的，而我們需要掌握其中各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的基本要素、原理、原則、本質(zhì)，然后舉一反三，運(yùn)用所掌握的這些最基本東西和內(nèi)部環(huán)境相匹配，研究和分析流程和體系的自動(dòng)化調(diào)整，自我適應(yīng)，才能適用于不同規(guī)模的公司。雖然這些東西確實(shí)都是概況性的、指導(dǎo)性，理論性、本質(zhì)性的，聽起來很虛無縹緲，但是這些東西價(jià)值是很大的，適用性很強(qiáng)，可以不局限于特定的場(chǎng)景，而具體的東西只是聽起來很實(shí)在，但在適用范圍上很受限制，另外聽了也不一定真的明白，因?yàn)闆]有掌握全局，沒有從更高的層次去看，容易迷失方向，最后只執(zhí)著于細(xì)枝末節(jié)的技巧，勞費(fèi)了很多精力卻收效甚微。最能考驗(yàn)實(shí)力的，一個(gè)是軍事，一個(gè)是經(jīng)商，因?yàn)閺娘L(fēng)險(xiǎn)角度來說，前者的代價(jià)生命，后者代價(jià)是金錢。相比戰(zhàn)爭(zhēng)和經(jīng)商而言，在公司的工作對(duì)一個(gè)人的耐力、智慧、勇氣的考驗(yàn)已經(jīng)降低的很多了。面對(duì)公司內(nèi)不配合、各種矛盾的時(shí)候，如果你想想戰(zhàn)爭(zhēng)中面對(duì)的敵人，又何止是不配合那么簡(jiǎn)單，那是你死我活的斗爭(zhēng)。相比戰(zhàn)爭(zhēng)的駕馭難度對(duì)一個(gè)人的要求難度，難道我們還沒有信心面對(duì)工作上的困難和挑戰(zhàn)嗎？第三，讀書是最基本的學(xué)習(xí)和提升途徑，讀書也是最廉價(jià)、最簡(jiǎn)便、門檻最低的提升方法。上面說毛主席讀書比較多，其實(shí)讀書確實(shí)是最簡(jiǎn)便的獲取知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的途徑。即使在一個(gè)小公司，一個(gè)不成熟的公司，沒有大公司那樣的見多識(shí)廣的機(jī)會(huì)，但是書本學(xué)習(xí)途徑卻始終為你敞開的，你還是可以利用富余的時(shí)間和空間去讀書學(xué)習(xí)和提升。如果策劃一下讀書的書目，經(jīng)過一段時(shí)間的積累，還可以成系統(tǒng)地把理論基礎(chǔ)打好。推薦閱讀：質(zhì)量管理之行 關(guān)于學(xué)習(xí)讀書讀到的東西，如果學(xué)到了那些本質(zhì)性的內(nèi)容或方法，到哪里都是一樣，只要你能做到知行合一就可以。一方面將在一本書學(xué)到的東西，通過學(xué)習(xí)其他書來進(jìn)行驗(yàn)證和比較，另一方面還可以利用工作接觸的同事、同行、朋友、、同學(xué)供應(yīng)商、客戶交流的機(jī)會(huì)，詢問關(guān)于某一方面的事情實(shí)際是如何運(yùn)作和操作的，以此來驗(yàn)證和修正你通過書本學(xué)到的東西。我們回來繼續(xù)說毛主席讀書。不管是在長(zhǎng)沙還是在北京圖書館一直都在努力的讀書，原因是什么呢？因?yàn)樗心繕?biāo)，在尋求一個(gè)救國(guó)救民的道路和方法，想從書本上或歷史經(jīng)驗(yàn)上找到答案和啟發(fā)。一個(gè)人有了目標(biāo)以后，在讀書和學(xué)習(xí)過程中會(huì)自然而然地留意這些與目標(biāo)相關(guān)的東西，做好能力提升的儲(chǔ)備，一旦機(jī)會(huì)來了才能抓住它。本文為“質(zhì)量管理之行”原創(chuàng)，首發(fā)于微信公眾號(hào)“質(zhì)量管理之行”。讀書能不能提升自身能力？為了解決這個(gè)疑問，我們?cè)倥e一個(gè)諸葛亮的例子。北伐前，諸葛亮上書給后主劉禪的《出師表》說“臣本布衣，躬耕于南陽”，說的就是他自己沒有出山之前在南陽耕讀的情景，雖然身居茅廬，也知天下大事。不能說布衣時(shí)的諸葛亮還沒有拿得出手的成績(jī)，就否認(rèn)他的才能和才華。當(dāng)然，遇到慧眼識(shí)珠的好領(lǐng)導(dǎo)，也是更關(guān)鍵的，因?yàn)榍Ю锺R常有而伯樂不常有！可能還有一種情況，就是工作中沒有用到或遇到讀書過程中學(xué)習(xí)到的工具和方法，是否能檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果？這需要看自己的學(xué)習(xí)和思考的程度，如果學(xué)習(xí)到位的話是沒有問題的。知行合一，真正學(xué)懂了，就算沒有操作也是沒有問題的。想一想，諸葛亮沒有出山之前，他只是在讀書，也沒有具體的實(shí)踐過程，也沒實(shí)際治理和管理過一個(gè)國(guó)家和軍隊(duì)。還有毛主席和他的團(tuán)隊(duì)不也是如此嗎。這些人不是一開始就有實(shí)際操作的機(jī)會(huì)，也只是在讀書學(xué)習(xí)而已。最近熱播的電視劇《功勛》，有一段專門講于敏，他的理論功底非常強(qiáng)，通過掌握的基本原理就可以推導(dǎo)出國(guó)外的試驗(yàn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，由此懷疑國(guó)外是否有意誤導(dǎo)中國(guó)。理論真正能弄懂，自然就可以知行合一，真知就真行，明理明一片。還有一個(gè)實(shí)際的案例就是，“學(xué)院派”的教授，學(xué)者也沒有進(jìn)入大公司實(shí)踐過，不也是可以達(dá)到一定的學(xué)術(shù)成果嗎？只搞理論研究也可以研究出東西來。有些學(xué)生，從本科，讀碩士，讀博士，一直在學(xué)校里面，只讀書和搞研究最后也能搞成績(jī)來。何況我們還在一個(gè)公司，不管大小，依靠讀書也一定能讀出效果來。第四，學(xué)習(xí)方式的選擇，可以采取一門深入，再全面推進(jìn)。拿質(zhì)量管理來說，可能包括制造過程控制、客訴處理、體系管理、實(shí)驗(yàn)室管理等等，你可以選擇一個(gè)或幾個(gè)方面來深入學(xué)習(xí)，在具體領(lǐng)域站穩(wěn)腳后再展開和拓展。如果一開始有困難，沒有好的學(xué)習(xí)條件，那就爭(zhēng)取先有“立錐之地”，先有井岡山的根據(jù)地，然后再慢慢發(fā)展。如果自己的學(xué)習(xí)精力和時(shí)間比較富裕也可以全面推進(jìn)。源于質(zhì)量管理但不局限于質(zhì)量管理，也不局限于質(zhì)量管理職業(yè)。不管選擇哪一方面，把它做深做精，得到老板和總經(jīng)理的認(rèn)可，也是可以找到自己的突破點(diǎn)和價(jià)值定位的。如果能夠一步步把各方面的業(yè)務(wù)都嘗試和實(shí)踐一下，把各個(gè)崗位都做一遍，這樣的提升機(jī)會(huì)就會(huì)更大，另外對(duì)于想出去干一番事業(yè)的人，更是幫助極大。集中精力，一門深入。集中優(yōu)勢(shì)兵力，打殲滅戰(zhàn)。把一門知識(shí)或一個(gè)工具方法學(xué)得徹底，挖一口井就挖出水，挖出價(jià)值，學(xué)到專家水平，而不是淺嘗輒止，樣樣都會(huì)，樣樣稀松。加之現(xiàn)在發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)資料，視頻資料非常多。另外，各種專業(yè)交流群、同學(xué)群，都可以方便地獲取信息和資料。這些都是很好的學(xué)習(xí)途徑。要多請(qǐng)教，多學(xué)，多看，多打聽。讀書立志交友，不要閉門造車。本文為“質(zhì)量管理之行”原創(chuàng)，首發(fā)于微信公眾號(hào)“質(zhì)量管理之行”。就像有的人所說的，一個(gè)專業(yè)集中讀上一百本書，就可能成為專家了。項(xiàng)目管理、采購(gòu)管理、人事管理等等都一樣，策劃和選擇一百書，你讀讀看看效果，認(rèn)真地讀下去，應(yīng)該能感受到專業(yè)的自信。選擇對(duì)未來就業(yè)提升，跳槽幫助比較大的專業(yè)理論和知識(shí)，一門深入進(jìn)去。就像那些內(nèi)外部環(huán)境分析的模型，質(zhì)量工具等都是非常簡(jiǎn)單，只是把幾個(gè)關(guān)鍵要素按照一定規(guī)則排列起來，最后也能在某一領(lǐng)域，某一個(gè)時(shí)間段內(nèi)小有成就，甚至是以你的名字命名你研究的工具方法，給你莫大的榮耀。星星之火可以燎原，槍桿子里面出政權(quán)，上了井岡山你才有機(jī)會(huì)，所有要先有自己的井岡山根據(jù)地。現(xiàn)在好多關(guān)于研究毛主席的書，都在說毛主席的人生起點(diǎn)很低，但是他卻能創(chuàng)出了一番偉業(yè)，締造了一個(gè)新中國(guó)。但是在當(dāng)時(shí)的歷史環(huán)境中，面對(duì)是自1840年以來不斷面對(duì)外來西方列強(qiáng)的侵略，不斷的割地賠款，內(nèi)部災(zāi)難深重，建立新中國(guó)能成嗎？當(dāng)時(shí)在絕大數(shù)人的眼里可能是一個(gè)不可能完成的任務(wù)，都是在打著一個(gè)個(gè)大大的問號(hào)的！用現(xiàn)在的一個(gè)觀點(diǎn)說，即便現(xiàn)在已經(jīng)知道了歷史的答案，如果歷史可以重來，就算照著毛主席的答案再進(jìn)行一次歷史答卷，很多人都不一定能完成這個(gè)任務(wù)，可想而知毛主席的能力和偉大?？傊瑲v史證明，出身不是問題，起點(diǎn)低也不是問題。所以，在小公司又怎樣？只要有目標(biāo)，有信心，有好的方法，抓住本質(zhì)，一門深入堅(jiān)持下去，有了基礎(chǔ)后再門門精通，也一定會(huì)有一個(gè)美好的未來。第五、****學(xué)習(xí)有時(shí)不僅僅是為了得到答案，而是要學(xué)會(huì)找到答案的方法。****5.1****、學(xué)習(xí)不能只知答案，更應(yīng)該知道答案背后的道理，掌握得到答案的過程。學(xué)習(xí)到底該學(xué)什么？難道只是為了一個(gè)具體的答案嗎？我們以一個(gè)場(chǎng)景為切入點(diǎn)進(jìn)行展開。工作中常常見到，不管是培訓(xùn)咨詢，亦或是外部審核過程中，總有同事向培訓(xùn)老師或?qū)＜姨釂?，老師或?qū)＜覂H僅給出一個(gè)答案，也可能迫于老師和專家的權(quán)威，學(xué)員并未深入追問。然而根據(jù)實(shí)際情況，如何判斷這個(gè)答案是否正確？學(xué)員并不清楚。有時(shí)答案可能是錯(cuò)誤的，但有些人還是十分堅(jiān)定這個(gè)錯(cuò)誤的答案。若后期工作中遇到類似問題，領(lǐng)導(dǎo)或同事問怎么辦時(shí)，可能直接將老師的答案拋出去，若有人再繼續(xù)追問，其必曰：某某老師或?qū)＜疫@么講的，這么說的。這樣簡(jiǎn)單的回復(fù)，又怎么能讓多數(shù)人信服呢？即使這個(gè)問題的答案是正確的。為什么要這樣做？為什么這個(gè)答案就可以解決這個(gè)問題？否則領(lǐng)導(dǎo)和同事可能不會(huì)直接接受。何況有些問題確實(shí)很復(fù)雜，直接給答案，領(lǐng)導(dǎo)和同事也確實(shí)一下子無法判斷是否合適。如果不講明背后的道理，如何舉一反三？如何更好地用到其他地方？那么我們跟老師或?qū)＜覍W(xué)習(xí)，那學(xué)習(xí)學(xué)什么，通過上面的場(chǎng)景，可以肯定，直接給答案的方式是不足取的。正如中國(guó)老話常說“知其然知其所以然”，說的是學(xué)習(xí)要掌握答案背后的道理。知道答案背后的道理和邏輯、才能知道答案對(duì)不對(duì)，否則學(xué)習(xí)可能就沒有學(xué)到位。5.2、在回答他人的提問或給別人答案的時(shí)候，又該怎么回答呢？同樣也是要掌握背后的道理和邏輯。在各種網(wǎng)絡(luò)群中，面對(duì)各位網(wǎng)友的提問，你直接給出一個(gè)結(jié)論或觀點(diǎn)，有人依舊會(huì)持疑問態(tài)度的，甚至和你針鋒相對(duì)。再有一個(gè)咱們常說的點(diǎn)穴招數(shù)，問為什么豐田生產(chǎn)方式需要兩大支柱（自働化和JIT），為什么不需要三大支柱、四大支柱？為什么兩個(gè)支柱就可以支起來？?jī)?nèi)涵是什么？如果讓你去解釋一下，你卻不知道背后的邏輯，假如說豐田生產(chǎn)方式真是有三大支柱，但是沒有告訴你，豈不是誤人子弟了。本文為“質(zhì)量管理之行”原創(chuàng)，首發(fā)于微信公眾號(hào)“質(zhì)量管理之行”。5.3****、面對(duì)具體問題的答案，要具體問題具體分析。有時(shí)你在網(wǎng)絡(luò)群戶或微信群中向網(wǎng)友請(qǐng)教問題，而某個(gè)網(wǎng)友的給出的答案可能只適合于他現(xiàn)在的公司，而在你所在的公司就不一定合適了。針對(duì)具體的問題，還要具體問題具體分析，因?yàn)槊芗扔衅毡樾杂钟衅涮厥庑?。想一想，?dāng)時(shí)俄國(guó)十月革命的時(shí)候國(guó)內(nèi)背景是工人人數(shù)比較多，發(fā)動(dòng)工人起來鬧革命，是有一定基礎(chǔ)的。而在中國(guó)就有不同的情況，因?yàn)楫?dāng)時(shí)的中國(guó)農(nóng)民占大多數(shù)，只有把農(nóng)民發(fā)動(dòng)起來才行。如果照抄照搬俄國(guó)的革命模式，還能有后來的成功嗎？所以要把馬列主義中國(guó)化，結(jié)合中國(guó)的實(shí)際才能取得勝利。這里說的就是內(nèi)外部環(huán)境和條件不一樣，用同樣的理論就不能盲目照抄照搬，還是要具體問題具體分析。因地制宜，制定適合自己內(nèi)外部環(huán)境的斗爭(zhēng)方式。5.4****、回答問題，要問清背景和條件，如果沒有條件和邊界那就自行設(shè)定。針對(duì)具體的問題，不管是群友的提問，還是工作中的遇到的具體問題，如果目的不明，條件不明，你如何能給出一個(gè)合適的答案呢？比如面試過程中的問題：三到五年的計(jì)劃怎么做呢？再問一年的計(jì)劃又怎么做呢？都包含哪些內(nèi)容呢？如果你來我們公司之后如何開展質(zhì)量管理工作呢？這些問題也同樣適用于采購(gòu)管理、項(xiàng)目管理等職能的面試。在你回答這些問題之前，如果沒有設(shè)定任何條件或獲得任何背景信息，也不知道具體什么情況，能隨便給出自己的答案嗎？面對(duì)這種情況，可以通過詢問或交流獲取相關(guān)信息，或自行設(shè)定條件和邊界進(jìn)行解答，其實(shí)背后就是過程方法的應(yīng)用。5.5、****要學(xué)習(xí)一些原則性的、指導(dǎo)性的、方向性的東西、養(yǎng)成良好的思維和分析習(xí)慣。**過程方法或系統(tǒng)方法、矛盾論、方法論，這些看似虛無縹緲，其實(shí)比講具體的戰(zhàn)術(shù)和知識(shí)，比學(xué)一些不知道道理和邏輯的所謂的答案更有價(jià)值。過程方法主要的應(yīng)用是：目的是什么、輸入是什么、輸入的正確性和完整性。這是基本的思維套路，如果能夠熟練應(yīng)用，那么你的思維應(yīng)該是多敏捷，多強(qiáng)大?。”疚臑椤百|(zhì)量管理之行”原創(chuàng)，首發(fā)于微信公眾號(hào)“質(zhì)量管理之行”。用過程方法來訓(xùn)練思維，用日常的工作和案例可以把這個(gè)方法訓(xùn)練出實(shí)用效果來，達(dá)到知行合一。就像矛盾論一樣，看似很簡(jiǎn)單，關(guān)鍵是能不能時(shí)時(shí)刻刻應(yīng)用起來，用出效果來。當(dāng)然這需要一個(gè)訓(xùn)練過程，可以從小事開始練起，慢慢地用到一些復(fù)雜事情上，因?yàn)閺?fù)雜的事情分析，就更需要抓主要矛盾。越用越熟，爐火純青，登堂入室。通過不斷訓(xùn)練，你會(huì)真正感受到“質(zhì)量管理之行”公眾號(hào)文章中為什么總是提到“具體問題具體分析”，總是強(qiáng)調(diào)過程方法、ISO9000/ISO9001體系標(biāo)準(zhǔn)的重要性和它們的意義。每個(gè)人的潛力和能力都是不可估量的，有的人四十多歲或更大歲數(shù)才成才，大器晚成者也不少，所以，不要低估和束縛自己，但是，要記得：機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人。學(xué)好過程方法，養(yǎng)成良好的思維習(xí)慣，大家都可能是千里馬，雖然可能暫時(shí)還沒有展示的機(jī)會(huì)，但你依然還是千里馬，只是沒有人知道而已。雖然有一些人還沒有干大事、甚至連到大公司大平臺(tái)上班的機(jī)會(huì)都沒有，但是你一旦掌握了這些思維方法，最起碼現(xiàn)在的工作也會(huì)變得很輕松。包括公司的變革也是如此，也是在改變?nèi)说囊庾R(shí)、思維、思想觀念等，比如強(qiáng)化改善意識(shí)，問題意識(shí)，流程思維等等。 總之，學(xué)習(xí)不是止步于得到一個(gè)答案，不管是學(xué)習(xí)培訓(xùn)，亦或是向他人請(qǐng)教問題，都要盡可能知道答案的解題過程。因?yàn)榇鸢缚隙ㄊ欠治龅玫降模绻来鸢负徒忸}背后的邏輯和它的具體情況，也有助于我們自己評(píng)估和判斷答案對(duì)不對(duì)，合適不合適，如果不知道答案背后的邏輯，只能靠感覺、直覺、運(yùn)氣了，那就有點(diǎn)被動(dòng)了。每一個(gè)具體問題的解答都是基于矛盾論、方法論、系統(tǒng)方法這些通用的東西。但愿，本文能給有緣人一點(diǎn)有益的啟發(fā)。本文為“質(zhì)量管理之行”原創(chuàng)，首發(fā)于微信公眾號(hào)“質(zhì)量管理之行”。

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