一款優(yōu)秀的產(chǎn)品是具有生命力的，它的生命力源于這款產(chǎn)品的長(zhǎng)期價(jià)值。運(yùn)營(yíng)是為了讓產(chǎn)品的生命力得以延伸，就好像是一名醫(yī)生幫助病人延續(xù)他的生命，并且在產(chǎn)品還未讓人感受之際，讓用戶了解我們的產(chǎn)品，我們運(yùn)營(yíng)好似一名媒婆，幫助我們的相親對(duì)象了解彼此，并為讓他們?cè)谝黄鸲Α?b>運(yùn)就是為了創(chuàng)造短期用戶價(jià)值，并協(xié)助產(chǎn)品完善長(zhǎng)期價(jià)值而存在的。產(chǎn)品本身是為了界定和提供長(zhǎng)期價(jià)值所創(chuàng)造出來的商品。做運(yùn)營(yíng)就是通過一個(gè)優(yōu)點(diǎn)，讓這個(gè)優(yōu)點(diǎn)撬動(dòng)用戶的參與意愿，這也是一種內(nèi)在的“杠桿原理”。

一位優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)會(huì)掌握許許多多的‘杠桿點(diǎn)’，這些‘杠桿點(diǎn)’是和運(yùn)營(yíng)本身的修為密切相關(guān)的。這些內(nèi)在的‘杠桿點(diǎn)’也是每位優(yōu)秀運(yùn)營(yíng)的底層工作方法。優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)最需要的就是讓自己擁有對(duì)新鮮事物的高敏感度，也可以理解為讓自己擁有快速學(xué)習(xí)的能力。在前段時(shí)間有EMO、YYDS、破防、元宇宙、碳中和、百年未有之大變局、祝融號(hào)火星車、共同富裕、雙減等等詞匯，如果你連一半的詞匯都無法答上來，那么可能還需要多多去學(xué)習(xí)，讓自己充滿好奇。建議如果在三個(gè)地方都出現(xiàn)你從來都沒聽過的概念，那么最好花上一些時(shí)間去了解關(guān)于這個(gè)概念的來龍去脈。

運(yùn)營(yíng)需要了解用戶，這不僅僅是一句口號(hào)，而是需要站在用戶角度，甚至把自己作為一個(gè)典型的用戶，讓自身置身于用戶的所在環(huán)境中，去明白和了解用戶想要什么。我認(rèn)識(shí)一位朋友是開日料店的，她自己作為用戶，發(fā)現(xiàn)自己的城市日料做得非常的難吃，偏偏又有許多和她一樣的用戶喜歡吃日料，雖然她沒開過餐飲店。但她看到這個(gè)市場(chǎng)，因此她自己開了一個(gè)日料店，每天都是非常的火爆。這就是站在用戶的角度去思考，雖然她可能說不出為什么，但她自己作為用戶，僅靠感覺就知道這也是她的客戶所想要的。

運(yùn)營(yíng)的工作大部分都是和人打交道的，會(huì)存在大量的溝通和解釋，這時(shí)需要學(xué)會(huì)更具打動(dòng)力和說服力的表達(dá)。那怎樣更加容易地說服別人呢？我們回憶一下，如果想要說服別人，是不是會(huì)采用一些案例或者引用某些人作為背書，而這些需要你刻畫大量的事實(shí)和細(xì)節(jié)來讓別人感知、共鳴和認(rèn)可，在逐步引申出你的結(jié)論，從而說服別人來幫助我們達(dá)到我們想要的結(jié)果。

上述的三種方法都是需要日積月累，不是速成的技巧。但是，你能堅(jiān)持下來，建立起這些意識(shí)和習(xí)慣，那么我相信得到的一定會(huì)比那些所謂的技巧多得多。