? ? ? 美國(guó)著名的企業(yè)管理專家柯林斯在《從優(yōu)秀到卓越》（Good to Great ）這本書里提出了一個(gè)第5級(jí)經(jīng)理人的概念。因?yàn)橐恢敝铝τ趯?duì)做出杰出企業(yè)管理業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)人及其團(tuán)隊(duì)類型進(jìn)行關(guān)注和研究，我對(duì)這個(gè)第5級(jí)經(jīng)理人群體很感興趣。
? ? ? ?第5級(jí)經(jīng)理人這個(gè)概念是柯林斯及其團(tuán)隊(duì)為了研究方便，把表現(xiàn)不錯(cuò)的經(jīng)理人分為五個(gè)等級(jí)。如下圖：
1-4級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不言自明。
? ? ? ? 而在現(xiàn)實(shí)中，往往第4級(jí)領(lǐng)導(dǎo)是我們第一印象中最容易閃現(xiàn)出的該有的“領(lǐng)導(dǎo)”樣子：他們?nèi)侨俗⒛?、具備鼓舞人心的個(gè)性、在人群中很有煽動(dòng)性的影響力、上頭條、做名流。也可能是當(dāng)時(shí)最受歡迎的領(lǐng)導(dǎo)人。
? ? ? ? ?而相應(yīng)地，第5級(jí)經(jīng)理人卻是一個(gè)不惹眼、沉默寡言、往往容易被忽視甚至被初步判斷為羞怯、笨拙的一個(gè)群體。但就是這樣一個(gè)不太會(huì)被關(guān)注但卻能在商場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)中用數(shù)據(jù)事實(shí)說話，帶領(lǐng)公司和團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越跨越的一個(gè)非凡的存在。
? ? ? ? 第5級(jí)經(jīng)理人的典型特征一言以蔽之：性格極其平和謙遜，內(nèi)心無(wú)比執(zhí)著而頑強(qiáng)無(wú)畏。用一個(gè)公式來表示就是：謙遜+意志=第5級(jí)經(jīng)理人。
? ? ? ?具體而言：
? ? ? ?謙遜的表現(xiàn)：（1）不愛拋頭露面、低調(diào)、不自吹自擂，回避公眾的恭維，從不談?wù)撟约骸?/p>
（2）行事風(fēng)格冷靜、從容，調(diào)動(dòng)員工的積極性靠的不是鼓舞人心的個(gè)人魅力，而是崇高的標(biāo)準(zhǔn)。
（3）雄心勃勃，想要有事業(yè)的成就，但把公司的利益而不是個(gè)人的利益放在第一位，比如即使賣掉公司可以給個(gè)人帶來一筆巨額的財(cái)富但損害公司長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，第5幾經(jīng)理人也會(huì)選擇不出讓公司，再難的情況下也頂過去。再比如第5級(jí)經(jīng)理人會(huì)為了公司利益辭退家族企業(yè)里不適合崗位的家族成員，而換上能找到的最合適崗位的人選。
（4）公司業(yè)績(jī)好的時(shí)候，把成功歸結(jié)于自己的運(yùn)氣、周圍的同事、前任管理者、接班人，令人折服的謙虛。這也是“向窗外看”理論。
（5）培養(yǎng)接班人，為公司取得更大的成功打下良好的基礎(chǔ)，做好鋪墊。這是第5級(jí)經(jīng)理人和第4級(jí)明星式的經(jīng)理人很大的區(qū)別之一。
? ? ? ? 第4級(jí)的經(jīng)理人個(gè)人魅力和影響力號(hào)召力很強(qiáng)，他們往往是自我為中心的人，個(gè)人業(yè)績(jī)能做得很出色，但一旦離職接任的人很多都一敗涂地，業(yè)績(jī)較長(zhǎng)時(shí)間恢復(fù)不起來。這對(duì)公司而言無(wú)疑會(huì)造成重大的損失，甚至直接導(dǎo)致公司走向衰落或被吞并消亡等嚴(yán)重后果。這類經(jīng)理人有時(shí)候反而對(duì)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來看是極其危險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)者。
? ? ? ? 而第5級(jí)經(jīng)理人不僅自己在任的業(yè)績(jī)好，在離任之前已經(jīng)培養(yǎng)或?qū)ふ业搅送瑯映錾睦^任者，所以離職之后公司的業(yè)績(jī)依然能夠持續(xù)輝煌，甚至更上一層樓。這是第5級(jí)經(jīng)理人培養(yǎng)繼任者和為后繼者鋪路的結(jié)果。
? ? ? ?堅(jiān)定執(zhí)著的意志：（1）為了取得最好的長(zhǎng)期業(yè)績(jī)，表現(xiàn)出不管有多困難，都有勇往直前的決心，永不放棄。
（2）為建立一個(gè)長(zhǎng)盛不衰的卓越公司樹立標(biāo)準(zhǔn)，絕不降低標(biāo)準(zhǔn)。
（3）公司業(yè)績(jī)不佳時(shí)自己承擔(dān)責(zé)任，而不是埋怨別人，歸咎于外因或運(yùn)氣不好。即“向鏡子里看”理論。
（4）內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力：創(chuàng)造可持續(xù)的業(yè)績(jī)
（5）第5級(jí)經(jīng)理人表現(xiàn)出工人式 的勤勞——比起表演的馬，他們更像拉犁的馬，花架子沒有，硬核實(shí)力和持久力極強(qiáng)。
在柯林斯及其團(tuán)隊(duì)歷時(shí)5年，花了15000個(gè)小時(shí)，從出現(xiàn)在世界500強(qiáng)排行榜上的公司中選擇了11家實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越跨越的公司進(jìn)行共性研究提煉，總結(jié)出了第5級(jí)經(jīng)理人這樣一個(gè)人群的存在。他們是看似平凡、不事張揚(yáng)卻創(chuàng)造出了不平凡業(yè)績(jī)的人。
