鄭重聲明：文章系原創(chuàng)首發(fā)，文責自負。本文參與書香瀾夢第91期“任”專題活動。

生而為人，“承擔責任”是一個人安身立命的基礎。然而，人類趨利避害的本性或者莫名優(yōu)越感需求往往讓個體傾向于推卸、改寫或者逃避責任。

人的行為方式將對人的工作和生活產(chǎn)生直接的影響。這里引入一個我根據(jù)典型事例改寫的小故事。

一批員工同時入職一家公司。第一天，主管領導點名的時候連續(xù)叫了三遍“張旭”一直無人應答。這個時候，站在最后一排的新員工明星星快速跑到主管身邊，看了一眼點名簿，連忙說:“羅經(jīng)理不好意思，我謄抄姓名的時候把昶字寫成了旭，我的錯，不好意思，下次一定注意！”

羅經(jīng)理臉一紅，很快表現(xiàn)出一臉嚴肅，并對明星星進行了嚴厲的批評:“以后做事情一定小心一點，不能再犯類似的錯誤了！否則，我怎么能放心把事情交給你做！”

明星星態(tài)度誠懇，低著頭，連忙認錯并說：“領導請放心，我注意了，以后一定會很仔細不犯錯的?！?/p>

下班后張昶竟然與其他的新同事炫耀說:“羅經(jīng)理念第一遍的時候，我以為是別人，但是他念第二遍的時候，我就知道他念的是我。還當領導呢，把員工的姓名都能讀錯。嘿嘿，我是故意不答應的，想看看羅經(jīng)理怎么收場?！?/p>

二個月后，張昶因為實習期表現(xiàn)不合格未被錄用，明星星不僅被錄用，還被調到了當時最吃香的銷售部。并且，羅經(jīng)理還主動為明星星說了很多好話，這也為明星星在接下來順利快速升職奠定了基礎。

這個故事每天都被人們以不同的版本演繹無數(shù)遍，內容簡單，意義深遠，引人思考。

我又想到日常工作生活中。很多人遇到意外，第一反應不是解決問題，而是推卸責任。自己那一刻舒服了，卻讓周圍的人感覺很不舒服。這不僅不利于解決問題，影響當事人的人際關系，也麻痹了自己，有了不思進取的充分理由。

一個即將退休的同事，她一輩子認為自己關系很強，也很有能力。

列舉她是如何工作的。

客戶委托發(fā)貨20噸/車，她不經(jīng)任何人允許，私自將提單改為15噸/車，造成一車貨物無法順利出廠，并在廠區(qū)內停留一夜，給客戶造成了不小的損失。當主管領導問她為何私自更改客戶的委托數(shù)量，她說：“我把客戶過去兩年的數(shù)據(jù)調出來了，平均每車不足10噸，最多14.9噸，也不到15噸。我就開了15噸提單。我給客戶打了多次電話，讓他改為15噸/車，客戶就是不改！你不用管了，我找客戶改委托函?！?/p>

她的主管領導哭笑不得，笑她犯了錯了不僅不承認，還利用一天時間統(tǒng)計了客戶二年的發(fā)貨數(shù)據(jù)進行此地無銀三百兩的無效抵賴。

她的主管領導說：“不要說了。你只要回答我的問題就可以了。誰給你隨意更改客戶提單量的權力？”

她說：“沒有人！”

主管領導說：“既然無權，你又行使了更改的權力。就是工作的明顯且低級的失誤！造成客戶的損失，你毫無疑問需要承擔全部責任！”

最終，客戶并未讓這個員工賠償他們的損失，可是這個員工卻滿肚子委屈講了半年之久這個客戶的壞話。這個員工的行為實在令人費解！她整個工作生涯都不服氣，都在最基層工作，最后淪為無法適應本職工作的境地。公司只能給她找了一個閑崗，養(yǎng)她，讓她熬到退休年齡。

不明白事情本質的人一定要改寫事實，認為一定是外界的錯，不是這里有問題就是某個地方有問題，反正自己沒有問題。如此之人，她不愿意承擔責任，不愿意成長，誰又能幫助她成長呢？

為了避免自己因為本能逃避責任而失去理智，我把這個案例作為反面教材提醒自己時刻注意，內觀自己哪里做得不夠，或者再多做什么事情可以讓事情向好發(fā)展，并承擔起責任來。如此以來，往往讓本來不好的事情出現(xiàn)了轉機。畢竟承擔責任猶如一股香甜可口的泉水，飲之令人心曠神怡，陰霾盡散。

集團管理層為了避免對一個做很多事情偶爾出錯誤的人造成誤傷，一遍遍強調“多做事情才會出錯更多，不做事情才不會出錯?！边@也給犯錯的人提供了良好的承擔責任的寬松環(huán)境。

實際工作中，員工往往不會因為不經(jīng)心的犯錯而受到懲罰或者造成較大損失，往往是因為對錯誤的處理方式不當而受到懲罰或者造成損失的進一步擴大化。

工作中，當我們采取積極式內省，把能夠做的事情全部做完，并努力做到極致。此時，不僅公司會給予我們肯定，我們自己也會有一種成就感。這就是承擔責任帶給我們的積極正向反饋，對我們的健康、生活和工作都大有裨益。

逃避責任一時爽，卻無法帶給我們成長進步。承擔責任一時難，卻可以激勵我們成長進步。人生以承擔責任為已任，少一分推卸，一定可以越過越好。

【完】