一、通過情境歸因來修正最初的判斷

人們在對他人行為進(jìn)行考察時(shí)，常通過對應(yīng)推斷的方式對他人品質(zhì)作出判斷，而這種最初的判斷并不總正確，特別是在行為由某些外在因素造成的時(shí)候，此時(shí)人們也許會(huì)對影響行為的環(huán)境進(jìn)行思考，對行為作出較為系統(tǒng)的歸因，并修正最初的判斷。相較于通過行為對應(yīng)判斷一個(gè)人內(nèi)在特質(zhì)，情境歸因通常需要花費(fèi)更多時(shí)間和精力，且有時(shí)候并不意味著進(jìn)行環(huán)境歸因效果更好，所以它并不是人們經(jīng)常采取的策略。

二、內(nèi)隱人格理論

人們常認(rèn)為一定的特質(zhì)之間存在關(guān)聯(lián)，如知道某人慷慨，人們會(huì)場期待他會(huì)很熱心。這時(shí)因?yàn)槲覀兊念^腦中存儲(chǔ)著一種有各種特質(zhì)之間練習(xí)所組成的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，即“內(nèi)隱人格理論”。內(nèi)隱人格理論中，積極正面特質(zhì)往往相互聯(lián)系成一個(gè)群體，其余消極、負(fù)面的特質(zhì)相互聯(lián)系組成另一個(gè)群體。

人們傾向于把他人看成在特質(zhì)方面趨于一致的人，這種一致性傾向是造成“光環(huán)效應(yīng)”或“暈輪效應(yīng)”的主因。

三、總體評價(jià)的形成

我們遇到的大多數(shù)人既不是十全十美的圣人，也不是十惡不赦的壞人，他們既有正面品質(zhì)又有負(fù)面品質(zhì)。應(yīng)該怎樣把這些特征整合起來并形成總體性評價(jià)呢？C.A.Anderson提出三種模型加以說明。

第一種是平均模型，即把關(guān)于他人的各種判斷打分并加以平均已獲得總體評價(jià)。

第二種是加權(quán)平均模型，即在平均模型上加以改進(jìn)，強(qiáng)調(diào)在所有參與評價(jià)的特征平均前，人們會(huì)對非常重要的特征賦予較大的權(quán)重。通常，一個(gè)極端負(fù)面特征足以造成不好的印象，這就是“負(fù)性效應(yīng)”。

第三種是累加模型。這種模型以總分而不是平均分作為評價(jià)的依據(jù)。

在大多數(shù)時(shí)候，平均模型或加權(quán)平均模型更能說明問題。