昨日在看古典老師的關于建立個人品牌的課程,在這個課程里,古老師講到了建立個人品牌的四個要素:品、牌、名、質。
關于古老師說的品:不是什么項目,不是人品,而是做事情的樣子。
我理解的這種品其實就是一種工作的專業(yè)度。
從“道”的角度上來看,是自信,堅持,努力,勤奮等等。即是涉及內部的心理特質。
從“術”的角度上來看,是工作的方式,方法,諸如時間管理,項目分解,人員管理等等,涉及到非常具體的方法。
拿一個門店導購的崗位來講,其“品”的“道”,保持友善的態(tài)度,不卑不亢,對產品,個人,公司建立強大的自信心,同時,要學會細心的發(fā)現(xiàn)顧客的各種需求點等。這些細心,友善,自信等都是銷售人員內在專業(yè)度的體現(xiàn),即是“品”的內在。
而“品”的“術”,則是導購人員在銷售中,處理好顧客接待,顧客需求,產品推薦,顧客異議及顧客成交這五大部分,這五大部分中又分成每種小部分。從宏觀到微觀的掌握,即是導購人員“品”的外在的“術”。
但是在實際過程中,這種"品"的養(yǎng)成和存在的問題是
1缺少反饋:不知道自己做的對不對,做對了做錯了也沒有人指導和交流。
2無法堅持:缺少階段性的成就感和目標感
3舒適區(qū):認為專業(yè)化的養(yǎng)成就是這個樣子,自己已經習慣于這樣的區(qū)域,不知道和不愿意再進一步挑戰(zhàn)自我,從而擴大舒適區(qū)。
4錯誤的方法:不知道“品”養(yǎng)成的正確規(guī)律,用錯誤的方式來實施。
這四個誤區(qū)如果反過來,就像是我們打游戲一樣,例如我們要打怪獸,就能賺經驗值和技能點(即時回饋),每次打怪獸,系統(tǒng)會設定吸引你讓這個怪獸越打越難(學習區(qū)),同時,在打怪獸過程中,我們會看別人打怪獸的經驗,尤其看那些高手的視頻,找到其中打怪獸的規(guī)律。
在以上四個要素中,古老師也強調了,最為重要的是“品”,如果沒有“品”,那么所謂個人品牌即是如空中樓閣,鏡花水月。