后與文化時代的社群營銷的特征是：粉絲已經(jīng)不再是垂直的層級結構，他們變得越來越扁平化，任何一個用戶都可能在輿論中心成為爆點，而非機構媒體或者大V。當下的網(wǎng)紅現(xiàn)象就可見一斑；再者，用戶對用戶的影響更為強烈，真實個體用戶的聲音對潛客的影響力大于機構媒體和大V的感染力。所以和用戶一起說，讓用戶自己說，鼓勵用戶說，獎勵用戶說，成為最有效的方式。
在這個眾媒時代里，人人皆是媒體，中心化機構被解構，內(nèi)容分發(fā)渠道被重塑，個人及小微團隊開始崛起，特別是自媒體已經(jīng)成為信息的主流渠道；再者就是輿論場再不是機構媒體和大V或者水軍可以控制得了的，不再沉默的大多數(shù)才是輿論場的締造者和輿情方向的掌控者。這就是用戶關系所構成的社群的趨勢，當用戶強關系聚合成為社群，用戶關系的緊密程度直接指向為品牌價值背書的力度，所以說，掌控社群是品牌力打造的最為有效的優(yōu)勢，掌控眾多社群即可形成傳播品牌價值，利用用戶關系疊加的社群和媒體矩陣，同樣可以達到高效和指數(shù)級的傳播效果。所以說，在變化面前有些人更容易成功，在適應變化面前有些人倒下了，包括一些傳統(tǒng)媒體或者傳統(tǒng)媒體人在內(nèi)。
針對后真相時代的傳播特性，我想到了一個詞，也算為這種傳播性質造一個詞吧，那就是信息傳播的能量守恒定律的信息熵，一旦能量耗費殆盡，就和閱后即焚應用一樣消失了，閱后即焚是這個時代的標志性消費方式。
一旦這個信息熵化為零，那么人們的關注度就已經(jīng)轉移到其他具有勢能的信息上去了，當然這里也是遵從能量守恒定律的，不是能量消失了，而是轉移了。那么在營銷中跟風的現(xiàn)象還很多，但我要說這種行為99%是無用功，不僅僅是被一再炒作的所謂工匠精神也好，還是網(wǎng)紅IP也好，他們都是短命鬼，不論有多大的創(chuàng)新點，至少是新的，不與任何熱點雷同的，就絕對的比跟風要強上千百倍，因為這個才符合傳播的能量說，更符合傳播的能量守恒定律。
當然，營銷圈最擅長的就是跟風甚至于不玩爛了從來不會罷休，這種方式已經(jīng)可以徹底地廢棄掉了，再想制造什么公關事件或者營銷事件的話，那么就發(fā)動自己的腦洞想出個全新的創(chuàng)意吧，因為只有全新的創(chuàng)意才具有勢能，那樣才會在聚集勢能后才有爆發(fā)的可能。
我們還是來說一下社群的構建吧，能夠成為一個社群平臺，其實必不可少的條件很多，當然有最為先進的智能科技作為技術上的支撐，如臉書和推特都是這樣的，對于他們來說首先來說是技術創(chuàng)新，之后才是產(chǎn)品上的創(chuàng)新，在這一點上，國內(nèi)可謂是一片荒漠，即便是強大的BAT們對此也可以說沒有絲毫的貢獻值。當然，僅僅有這樣的技術平臺還遠遠不夠，因為技術很快就可以讓所有人掌握了。就比如誰現(xiàn)在都可以復制一個微博或者微信出來，但是沒有任何價值。
經(jīng)過一些數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，我個人得出結論是這樣的，社群平臺必須具備有打造網(wǎng)紅讓用戶自我價值實現(xiàn)的能力，這一點最為核心，比那些基本的交流互動的功能要強大得多，這是去中心化之后傳播路徑變化的作用使然，每一個傳播節(jié)點都可以成為高峰的可能性造就了這個趨勢，也就是說哪里可以成就自我價值哪里即會成為最熱門的社群平臺，快手就是一個例子，當然老牌的微博更是如此，絕非那些明星可以支撐得起來微博今日的價值的，而是那些與平臺一起成長的中小用戶，他們才是內(nèi)容和活力的最大支撐點，沒有他們也就沒有了互動，微博不過就是一個娛樂媒體而已了。所以說，培植自己平臺的網(wǎng)紅或者有無打造網(wǎng)紅成了社群平臺最大的存在價值。
當然，社群還有通過另外一種生態(tài)崛起的，那就是騰訊系的以IM模式切入，之后在社群平臺上通過游戲等周邊渠道變現(xiàn)，這也是騰訊從QQ到微信一直遵從的商業(yè)路徑。特別是微信的崛起讓所有的競爭對手都沒有反應的時間，當然追隨者也很快就追不上它瘋狂的發(fā)展速度而倒在了路上，如來往、宜信消無聲息地就沒了，唯有利用人性底線打擦邊球的陌陌還在。
人類因溝通而產(chǎn)生的通訊是第一大需求，在溝通的強關系上構建社群平臺當然是從一個個節(jié)點小范圍的公共輿論場，就如小酒館或者咖啡館的輿論場一個樣子，之后在出入其他場域的人就成為了傳播的介子，再將信息傳播到另一個場域，在信息傳播的能量上來說不如微博式的媒體平臺更為快捷直接，但是微信的獨特特性卻更適合在微博發(fā)酵后的熱點的刷屏式傳播，其威力爆發(fā)也同樣可以釋放出巨大的能量來。當然，人性的弱點或者人性的通病使然，強關系的社群圈子一定是謠言傳播的重災區(qū)，這也就是微信里面十萬+文章謠言居多的原因。
社群平臺一定要成為事件級社會級新聞的信息源頭，這一點特別重要，在很早的時候，天涯貓撲幾乎全部包攬了事件級新聞的信息源的活兒，但是目下早已經(jīng)被微博所取代，不僅僅如此，還成為社會級事件的發(fā)酵現(xiàn)場，比如在凌晨發(fā)布戴綠帽的王寶強，就是在微博上首發(fā)的，而且令人們沒有想到的是，凌晨之后依然爆發(fā)了強勁的發(fā)酵過程，轉發(fā)甚至一兩個小時就突破數(shù)萬條。能讓用戶形成首發(fā)首選平臺的認知共識，不僅僅是流量使然，更是新聞發(fā)酵的原動力驅動的結果，不然這個供應鏈條就不可能存在，更不可能維繼甚至于長久保持這樣的一個優(yōu)勢。
社群平臺的用戶關系的疊加打通了交易鏈，當然，這個需要一個前提，那就是你的平臺已然成為用戶聚合的平臺，或者用戶足夠多了，這樣才有做用戶關系的必要和可能。用戶關系的疊加可以直接或者間接衍生的生態(tài)型社群情景電商，其變現(xiàn)能力也將成為社群平臺商業(yè)上成立的基礎，當然能夠真正打通這個交易鏈的平臺也并不多，但足可以證明這個路徑是有效并且可行的，也是毋庸置疑的。比如羅輯思維就是一個特例，當然其品牌價值的核心羅胖子才是變現(xiàn)能力的主導，也是品牌價值的主導。而其他平臺就很難有完成這一步的，特別還都是在粉絲聚合上的探索道路上艱難前行，并沒有走到這一步。
再者即是，知識類的社群平臺僅僅知乎實現(xiàn)了變現(xiàn)，但也頗多質疑面臨其用戶體驗的失去，因為過度營銷甚至于欺騙性營銷已經(jīng)讓這種商業(yè)行為變味，這也是一個二律背反的存在，不變現(xiàn)平臺無法生存，而變現(xiàn)就面臨與商家同謀欺詐用戶，進而面臨被用戶用腳投票所拋棄的局面。
國內(nèi)當下幾乎沒有一個汽車社群是可以稱得上平臺化的，事實上QQ群打掉了車友會BBS，之后是微信群打掉了人人網(wǎng)，社群平臺也機會全軍覆沒了，可謂大樹之下寸草不生，其虹吸效應在此凸顯，就如滴滴成為出行行業(yè)巨頭后，必然對在這個生態(tài)之下的代駕、拼車等平臺是毀滅性的打擊。
那么社群平臺還有生存的空間嗎？我想一定有的，那就是聚合社群矩陣，但這是結果，而不是因，所以說如果聚合這個社群矩陣就是最大的問題要解決，從0到1最難，也最應該解決用戶痛點，或者行業(yè)痛點，首先要在用戶中形成共鳴滿足用戶需求，再者就是解決行業(yè)痛點，構架起來一個行之有效的商業(yè)閉環(huán)。產(chǎn)品上最應該就是如何做到微信群做不到的，再者就是規(guī)避的微信群的蠶食效應，而是要利用好微信群的生態(tài)鏈為己所用。
正如QQ和微信都不是通過IM變現(xiàn)一樣的道理，汽車社群也不應該或者是就根本不可能通過社群本身變現(xiàn)。而通過社群平臺衍生的生態(tài)型社群情景電商才應該是其變現(xiàn)能力亦或變現(xiàn)的渠道方式。那么這樣的情境電商如何架構呢？事實上簡單得很，就是通過智能化的應用場景，在用戶的用車場景中，通過大數(shù)據(jù)和智能化的商業(yè)模式，比如OBD可以解決很多用車場景里面用戶預想不到的需求，而其智能化的功能卻可以滿足用戶的前置需求，由此產(chǎn)生的消費可謂是剛需，這樣構架起來的電商模式就是情景電商模式。當然，這方面國內(nèi)做的比較好的是UBI，現(xiàn)在也在向其他領域滲透和擴散。
說白了，社群平臺最大的價值就是其聚合之后的合力所產(chǎn)生的勢能，這個勢能才是其整體價值的核心要素，再者這個聚合也是必要的，更是解決汽車社群最為必要的行業(yè)痛點，那就是單獨的獨立汽車社群是無法商業(yè)化的，這個觀點不僅在其他時候有過多次論述，也有太多的案例可以證明這一點，在此不再贅述。既然需求如此強烈而且又可以在聚合之后，解決大家共同面臨的痛點和亟待解決的問題，那么聚合便會順理成章了。事實上不是這樣的，誰聚合誰，這個就會變成核心問題，誰愿意被你聚合也會成為問題的關鍵。所以說，聚合變成了汽車社群平臺成敗的關鍵，也是汽車社群平臺起步的基礎，那么解決這個問題也就成為大家關注的焦點，采用一套行之有效的方式方法解決這個問題，汽車社群平臺崛起也就指日可待了。
