1.合作中常見問題
第一種,合作不佳。
很多人在跟別人合作的時候,都會感覺非常沮喪,因為他們付出了巨大的努力,不僅在自己的工作任務(wù)上,而且在跟別人工作協(xié)調(diào)的過程中,真的付出很大精力,但是結(jié)果卻很不好,收效甚微。
我們每個人都有過這樣的體會,在這個團(tuán)隊合作當(dāng)中,我們分配到的任務(wù)是不想做的,跟我們的能力不相稱的,或者我們跟別人之間有一些差異而產(chǎn)生沖突,或者參加那些特別長的,但是一點效率、結(jié)果都沒有的會議。
所以到最后,每個人都搞得很疲憊,在團(tuán)隊協(xié)作過程中越來越?jīng)]有信心,寧愿所有的活自己干。
“不需要你們跟我合作,我自己干行不行?”
老是自己辛苦,然后辛苦完的結(jié)果,別人也不領(lǐng)情,會覺得你干的并不好。
這是我們在合作過程中遇到的第一種問題。
第二種,已經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們之間的合作跟協(xié)調(diào)有問題,但是找不到一個人解決這個問題。
我們上大學(xué)的時候經(jīng)常有那種小組作業(yè),最后很少有團(tuán)隊能夠協(xié)調(diào)得很好,出一個高質(zhì)量的作品,大家都在合作過程中有各種問題。
但是,你雖然知道有問題,也不知道應(yīng)該找誰解決這個問題,因為你也不是領(lǐng)導(dǎo)。
而且你不說話也不行,跟別人說:“大家能不能一起團(tuán)結(jié)起來?”別人也不聽你的,所以最后連你都忍不住表達(dá)那種挫敗感,抱怨的時候,那么你就成了問題的一部分。
這是我們在跟別人協(xié)調(diào)的過程當(dāng)中最容易出現(xiàn)的兩種問題。
第一種問題是合作不佳,第二種問題是我們找不到人解決這個問題。
原因是什么?為什么會出現(xiàn)合作問題?
原因是我們對工作的理解還不夠。
2.三個問題
一個人如果想改善一個團(tuán)隊的表現(xiàn),必須解決三個問題。
第一個問題,不是跟別人之間怎么協(xié)調(diào),首先要解決的是個人身上的問題,你的個人技能有限。
如果我們做自己的工作的時候,做這種不需要跟別人協(xié)調(diào)的,最簡單場景下的工作都缺乏能力,無法應(yīng)對,那么就不可能跟別人在合作過程中取得一個良好結(jié)果。
因為,合作比一個人做要更復(fù)雜,你需要在一個更復(fù)雜的情況下工作、產(chǎn)生成果。
所以,連一個簡單情形都無法處理,你在這種復(fù)雜的情況下就更沒有辦法發(fā)揮自己。
所以,一個人如果想要改善所處的整個團(tuán)隊的表現(xiàn),首先要解決的第一個問題,就是個人技能有限的問題。
第二個問題,對一個好的合作缺乏清晰的認(rèn)識。
我真的是太有感觸了,當(dāng)年上班的時候,有一個領(lǐng)導(dǎo)就是這樣的,他老說我們團(tuán)隊協(xié)作不好,但如果你問他:“領(lǐng)導(dǎo),你期望達(dá)到的效果是什么?”領(lǐng)導(dǎo)都講不出來。
一個對下級有領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)都搞不清楚,搞不明白。
如果大家平行關(guān)系一起協(xié)作的時候,一個良好的合作到底是什么樣子的?是不是有人對它有一個認(rèn)知。
其實大部分人都沒有認(rèn)知,都只會抱怨,或者有些人的認(rèn)知是錯的,有些人認(rèn)為好的團(tuán)隊合作就是大家感情特別好,在一起經(jīng)常聊天,對待同事就跟對待朋友一樣友好。
但實際上,如果我們把同事當(dāng)朋友,保持一個友好的態(tài)度,順從別人的想法,與人為善,可能真的不會達(dá)到你想要的工作結(jié)果。
那么,什么樣的合作方式是正確的?什么樣的狀態(tài)才是正確的?應(yīng)該怎么樣制定一個會議的議程?應(yīng)該討論什么內(nèi)容?怎么分配任務(wù)?分配給誰?
如果對良好的合作的方式?jīng)]有清晰認(rèn)知的話,我們就很難走出低效率的怪圈。
這是我們想要改善團(tuán)隊表現(xiàn)的時候,需要克服的第二個問題。
第三個問題,大多數(shù)人都不知道怎么樣影響別人。
我原先在課程中講過這樣一句話:“影響力是你身上最寶貴的東西,你能夠影響多少人,就等于把你的能力無數(shù)倍的擴(kuò)大,一個人能干這么多事,但能夠影響一百個跟你一樣的人,那么就可以做一百個這樣的事情”。
所以,一個人的成功可能真的取決于他能夠影響多少人,但大部分人并不知道怎么樣影響別人的行為。
我們甚至見過一些領(lǐng)導(dǎo),這些領(lǐng)導(dǎo)有足夠的權(quán)威,但是他們很難影響別人,只會發(fā)脾氣、下命令,領(lǐng)導(dǎo)很失敗。
如果連擁有這種足夠權(quán)威的領(lǐng)導(dǎo),都很難改善跟下屬的合作效果的話,那么,我們作為一個下屬,怎么樣改善周圍同事的行為?跟周圍的同事,我們就是平行關(guān)系,怎么影響別人呢?這也是很多人身上的問題。
自身能力有限,加上對良好的合作認(rèn)知不足,再加上不會影響別人,就導(dǎo)致他根本就沒有能力改善所處的團(tuán)隊之間的合作狀態(tài)。
對應(yīng)起來,我們想要解決這個問題就肯定要從這三方面入手。
第一方面,我們要培養(yǎng)個人技能;第二方面,我們要明確目標(biāo);第三方面,我們要影響他人。
在怎么樣領(lǐng)導(dǎo)和影響別人這個事情上,大家完全沒有必要自己摸著石頭過河,因為在這個方面,不管是一些有過領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗的人,還是在這一方面的專家,他們確實已經(jīng)有很多方法,用他們的方法未必管用,但是比自己試要強(qiáng)。
3.團(tuán)隊協(xié)作的好方法
所以,我們直接看一下作者提供給我們的方法是什么?
肯定有一些方法能夠讓團(tuán)隊協(xié)作得更好,這個大家都要承認(rèn)。
雖然,團(tuán)隊每個人都有個性,讓大家團(tuán)結(jié)起來為一個目標(biāo)努力很難,但是肯定有團(tuán)隊做的比別人團(tuán)隊要好,不是這個團(tuán)隊運(yùn)氣好,也不是剛好那么一批,臭味相投或者脾性相投的人聚在了一起。
不是這樣的,沒這么簡單,他們一定是有方法和竅門的。
作者的竅門就是從這三方面展開,我們看一下這三個方面。
首先,你要培養(yǎng)、鍛煉自己獨(dú)立工作的個人能力。
先解決自己的問題,因為,對于你來說,自己的行為是最容易改變的。
如果你想讓別人發(fā)揮更大的力量,自己必須要先發(fā)揮更大的能量,如果你的工作方法井井有條,那么你就可以更好地幫助別人工作,這個很對。
我覺得,在團(tuán)隊的協(xié)調(diào)過程當(dāng)中,想出來協(xié)調(diào)的那個人,必須是我們整個團(tuán)隊工作最投入的人,否則,如果他自己都在偷懶,頭腦都不清楚,工作都處理不了,那么,他根本就沒有辦法影響和領(lǐng)導(dǎo)別人。
所以,我覺得這是最重要的一個原則,雖然作者沒說這句話。
想要發(fā)揮你的橫向領(lǐng)導(dǎo)力,第一步要做的就是培養(yǎng)和鍛煉自己獨(dú)立工作的能力。
第二,要對你們之間的共同工作的戰(zhàn)略目標(biāo)有很清晰的理解。
在你著手改善跟這些平行同事之間的合作方式之前,必須知道這種合作看上去、聽上去是什么樣的,你自己必須有一個很清晰的認(rèn)知。
第三,學(xué)習(xí)一些領(lǐng)導(dǎo)方法。
通過這些方法,雖然作為團(tuán)隊很普通的一員,你也能夠促進(jìn)別人更好工作。
這些方法就是我們這本書后面要介紹的,我們到底怎么樣影響一個本來不比我級別更低的人,如果你想影響和領(lǐng)導(dǎo)比你級別更高的人,那就是向上領(lǐng)導(dǎo),就是另外一回事了。
但是我覺得作者講的這些方法都還是比較有用的,作者介紹的領(lǐng)導(dǎo)方法叫做參與式領(lǐng)導(dǎo)法。
什么叫參與式領(lǐng)導(dǎo)法?有三個簡單的技巧。
第一,提問。
你來提出一個問題,讓別人思考,咱們合作當(dāng)中的問題到底是什么,怎么樣找到一個解決方案。
第二,先說出你自己的想法,然后邀請別人接受、運(yùn)用或者修改你的想法。
第三,把你的想法付出實踐,然后作為進(jìn)一步改進(jìn)的基礎(chǔ)。
這些就是在團(tuán)隊合作當(dāng)中,參與式領(lǐng)導(dǎo)的一些方法,可以在你的團(tuán)隊合作中下意識的使用。