f在顧客打交道這么久，突然發(fā)現(xiàn)在接待客戶這塊還類似小白。三次到了手邊的機(jī)會，在自己內(nèi)心的不確定中悄然失去。沒有什么僥幸，靠的是實(shí)力。
坐在一旁看老師做咨詢，這是真實(shí)的展現(xiàn)。沒有預(yù)判、沒有情景假設(shè)，每一句話、每一個行為都在當(dāng)下隨機(jī)產(chǎn)生。跟上變化掌握節(jié)奏的仍然是實(shí)力---經(jīng)驗(yàn)、膽量、自信、知識底蘊(yùn)。
整個過程，學(xué)到了什么？
1.有錢有閑有時間有領(lǐng)悟的人是最理想的來訪者。
2.來訪者的問題不一定都是創(chuàng)傷，有的屬于發(fā)展心理學(xué)?？梢岳斫鉃樾睦砟挲g滯后，在現(xiàn)實(shí)生活中遇到困惑不能自行消化處理。通過咨詢師協(xié)助其提升認(rèn)知，增加體驗(yàn)，從多角度去看現(xiàn)在遇到的問題，讓問題不再是問題，轉(zhuǎn)而成為成長的資源！
3.對于思路不清晰的來訪者可以用象限法，讓來訪者自己寫下這樣做的好處和壞處，以及不這樣做的好處和壞處。來整理思路、理清脈絡(luò)。嗯，針對于思路清晰糾結(jié)于做決定的來訪者，嘗試翻譯說出她的想法：“你不需要現(xiàn)在就做決定?！薄吧且粓鲶w驗(yàn)。”……當(dāng)其中的語言引起來訪者共鳴的時候，會促進(jìn)來訪者自己做出選擇。
4.即使知道怎樣做對來訪者而言是最好的，也不需要急于求成，而是要貼著來訪者走。按照來訪者能夠理解和接受的程度，陪伴其成長。畢竟一個人不能代替另外一個人生活，但是能影響。
個人自?。?/p>
遇到事情內(nèi)在不穩(wěn)定，很難保持中立的狀態(tài)，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)、促進(jìn)成交，在實(shí)踐中歷練。想得太多，一直是影響自我發(fā)展的一個大坎，少想多做放下恐懼和害怕，踐行當(dāng)下。語言更靈活，永遠(yuǎn)讓自己充滿轉(zhuǎn)彎的機(jī)會。
