2016年9月21日，微信小程序正式開(kāi)啟內(nèi)測(cè)。在微信生態(tài)下，觸手可及、用完即走的微信小程序引起廣泛關(guān)注。2017年1月9日，張小龍?jiān)?017微信公開(kāi)課Pro上發(fā)布的小程序正式上線。當(dāng)時(shí)可謂風(fēng)光無(wú)限，各大互聯(lián)網(wǎng)公司的小程序相繼上線，小程序瞬間成為操作系統(tǒng)層級(jí)的底層產(chǎn)品，時(shí)至今日，用戶似乎并不買賬，微信團(tuán)隊(duì)也在不斷探索小程序的可能性。

2017年3月小米公司的即時(shí)應(yīng)用市場(chǎng)服務(wù)開(kāi)始測(cè)試，經(jīng)過(guò)4個(gè)月的內(nèi)測(cè)，日前小米為旗下MIUI用戶正式推送了MIUI 8.5穩(wěn)定版升級(jí)，本次升級(jí)中，直達(dá)服務(wù)功能正式上線，也是將其內(nèi)嵌到了小米應(yīng)用市場(chǎng)中，目前小米“直達(dá)服務(wù)”已有十幾家廠商上線，據(jù)稱國(guó)慶前后，會(huì)面向開(kāi)發(fā)者全面開(kāi)放。

據(jù)36氪了解，金立、魅族等手機(jī)廠商都在做類似嘗試?？梢灶A(yù)見(jiàn)，這種類操作系統(tǒng)級(jí)底層服務(wù)，隨著形式逐漸明朗，各大手機(jī)廠商都會(huì)入場(chǎng)，筆者嘗試分別內(nèi)容&服務(wù)生產(chǎn)者，即時(shí)服務(wù)平臺(tái)和用戶三個(gè)視角展開(kāi)分析。

前言：背景數(shù)據(jù)

根據(jù)中國(guó)信息通信研究院發(fā)布的數(shù)據(jù)，2017年上半年，國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)出貨量2.39億部，上市新機(jī)型565款，其中國(guó)產(chǎn)手機(jī)出貨量為2.16億部，占比90.5%。從IDC前兩個(gè)季度出貨量來(lái)看，2017年上半年，華為，vivo和oppo占據(jù)前三席。

從電信內(nèi)部自注冊(cè)終端數(shù)量，2017年上半年的激活機(jī)型top10除了一款華為終端外被vivo和oppo全包了。如果這三個(gè)廠家發(fā)力即時(shí)應(yīng)用市場(chǎng)，優(yōu)勢(shì)還是很明顯的。

[直達(dá)服務(wù)]作為MIUI的綁定服務(wù)，最近一次公布MIUI用戶數(shù)量還是2016年6月份，據(jù)稱用戶量破2億，這個(gè)用戶量應(yīng)該包含了歷史刷機(jī)數(shù)量，在用MIUI數(shù)量一定沒(méi)有這么多，反觀其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手微信，根據(jù)《2017微信用戶&生態(tài)研究報(bào)告》顯示，月活用戶8.89億，幾乎完成了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的全面覆蓋。從底層支撐用戶數(shù)量來(lái)看雖然都是億級(jí)，但是

1、從用戶角度看即時(shí)應(yīng)用市場(chǎng)服務(wù)

從用戶視角來(lái)看，小程序類服務(wù)非常新鮮，如同宣傳的那樣，無(wú)需下載，隨用隨點(diǎn)。從平臺(tái)宣傳中，我們可以看到，類似服務(wù)均會(huì)提到節(jié)省內(nèi)存，體驗(yàn)與原生體驗(yàn)類似。

從用戶的認(rèn)知來(lái)看，有幾個(gè)疑惑需要解決，首先操作習(xí)慣問(wèn)題，通過(guò)搜索或應(yīng)用市場(chǎng)找應(yīng)用是否是普遍習(xí)慣；短信收到鏈接會(huì)擔(dān)心是病毒（筆者從來(lái)不點(diǎn)短信中的連接）；節(jié)省內(nèi)存有必要嗎？現(xiàn)在的ROM都是32G，64G，128G，真正需要救贖的是iphone16G版本，但是蘋果又用不了；雖然流量便宜了很多，但是大量用戶還是習(xí)慣使用wifi下載服務(wù)，即時(shí)應(yīng)用服務(wù)需要耗費(fèi)額外流量嗎？常用的應(yīng)用就那么幾個(gè)，即時(shí)應(yīng)用真正的核心解決痛點(diǎn)是什么？如果微信的小程序和小米的即時(shí)應(yīng)用服務(wù)一樣，那么我為什么要使用小米的即時(shí)應(yīng)用，我到哪下載小米的[即時(shí)服務(wù)]？我們手機(jī)中有幾個(gè)具有同類功能的APP？

2、從內(nèi)容&服務(wù)生產(chǎn)者看即時(shí)應(yīng)用市場(chǎng)服務(wù)

從內(nèi)容&服務(wù)生產(chǎn)者來(lái)看，分發(fā)平臺(tái)和市場(chǎng)都不重要，核心是利益，這些應(yīng)用市場(chǎng)，官網(wǎng)，小米直達(dá)服務(wù)，微信小程序都是渠道，哪個(gè)渠道成本低，效果好，我就選擇主投哪個(gè)平臺(tái)，如果開(kāi)發(fā)一個(gè)H5版本的服務(wù)，簡(jiǎn)單修改就可以在小程序，直達(dá)服務(wù)以及未來(lái)的多個(gè)廠家即時(shí)服務(wù)平臺(tái)上線那何樂(lè)而不為，所以未來(lái)即時(shí)服務(wù)市場(chǎng)之爭(zhēng)可能演變成為安卓的應(yīng)用市場(chǎng)之爭(zhēng)，只是在這場(chǎng)征伐開(kāi)始前，大哥的用戶第一入口已經(jīng)被占領(lǐng)了，沒(méi)有哪個(gè)廠家敢不讓自己的手機(jī)安裝微信吧（除了蘋果），所以微信的小程序第一入口沒(méi)有懸念。這種平臺(tái)剛上線的時(shí)候是有短期紅利的，比如MIUI的嘗鮮用戶會(huì)通過(guò)直達(dá)服務(wù)體驗(yàn)現(xiàn)有的幾個(gè)應(yīng)用，后續(xù)跟進(jìn)的內(nèi)容&服務(wù)生產(chǎn)者如何獲取流量是主要問(wèn)題，從內(nèi)容&服務(wù)生產(chǎn)者角度來(lái)看，只有可以帶來(lái)利益的平臺(tái)我才愿意投入人力和精力去運(yùn)維，如同今日頭條千人萬(wàn)元的發(fā)錢模式，在新的[直達(dá)服務(wù)]中如何獲取流量，流量的轉(zhuǎn)化率，ROI都是內(nèi)容&服務(wù)生產(chǎn)者關(guān)注的核心，實(shí)現(xiàn)容易當(dāng)然好，但是并非核心關(guān)注點(diǎn)。

3、從即時(shí)服務(wù)平臺(tái)看即時(shí)應(yīng)用市場(chǎng)服務(wù)

小程序有微信的好友分享，朋友圈分享和附近的小程序?yàn)閮?nèi)容和服務(wù)生產(chǎn)者導(dǎo)流，而小米的直達(dá)服務(wù)分享鏈接是否可以在微信中分享我們另說(shuō)，畢竟人為刀俎，如果做大后，如同淘寶般被干掉也是非常有可能的。

為了盡可能多的服務(wù)商接入平臺(tái)，直達(dá)服務(wù)務(wù)必要做到開(kāi)發(fā)簡(jiǎn)單高效，小米的直達(dá)服務(wù)推廣文案中提到，開(kāi)發(fā)成本只需要APP的1/3，但是從壁壘來(lái)說(shuō)，這類服務(wù)其實(shí)壁壘很低，當(dāng)其他廠家推出類似服務(wù)，內(nèi)容和服務(wù)生產(chǎn)者們簡(jiǎn)單修改即可上線，那么他們一定會(huì)多平臺(tái)投放，與市場(chǎng)渠道類似，通過(guò)各種渠道擴(kuò)大產(chǎn)品影響力才是核心訴求。

那么直達(dá)服務(wù)如何做才能樹(shù)立壁壘呢？筆者認(rèn)為，與應(yīng)用市場(chǎng)結(jié)合必然導(dǎo)致類小程序泛華，是否可以考慮從內(nèi)容平臺(tái)入手，做短視頻內(nèi)容+個(gè)性化服務(wù)推薦+H5服務(wù)平臺(tái)創(chuàng)建。首先，從擴(kuò)大用戶量來(lái)說(shuō)，如果直達(dá)服務(wù)可以通過(guò)iPhone瀏覽器使用，則可以解決iPhone16G內(nèi)存不足的尷尬，這個(gè)服務(wù)平臺(tái)就會(huì)很有意義，但容易被蘋果封殺，其次，如何讓直達(dá)服務(wù)超脫MIUI，讓全部安卓用戶可用是關(guān)鍵，前文描述過(guò)，MIUI用戶量不足，覆蓋范圍不夠大，要盡可能做到的全網(wǎng)覆蓋。再次，從生產(chǎn)者角度出發(fā)，他們需要的是更多的流量，而現(xiàn)在小視頻是絕對(duì)的風(fēng)口，前期小米團(tuán)隊(duì)是否考慮錄制2-5分鐘小視頻介紹一款直達(dá)服務(wù)，直接添加一步登錄入口，做一個(gè)直達(dá)服務(wù)的最美應(yīng)用類短視頻版，當(dāng)服務(wù)的合作商增加，可以與抖音，西瓜短視頻平臺(tái)合作，也可以考慮在小米內(nèi)部扶植內(nèi)容推薦平臺(tái)，直達(dá)服務(wù)作為其中一類所見(jiàn)即所得的工具或內(nèi)容產(chǎn)品。最后，就是必須考慮壁壘問(wèn)題，當(dāng)其他平臺(tái)都做類似服務(wù)后，小米要如何應(yīng)對(duì)，讓用戶產(chǎn)生忠誠(chéng)有幾種方法，一種是提供不可拒絕的配套服務(wù)，如微信和小程序，微信聊天和朋友圈是強(qiáng)需求，綁定了小程序，這點(diǎn)小米除了MIUI在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上似乎沒(méi)有合一沉淀社交和關(guān)系的服務(wù)，暫不考慮。還有就是鼓勵(lì)用戶在某個(gè)平臺(tái)生產(chǎn)內(nèi)容，最好能沉淀下社交關(guān)系，簡(jiǎn)單的follow關(guān)系也可以，使用時(shí)間和關(guān)系沉淀成為了沉沒(méi)成本，綁架用戶持續(xù)使用。再有就是月卡服務(wù)模式，如同現(xiàn)在摩拜的季卡和ofo的月卡，直接綁定一段周期內(nèi)用戶的行為。個(gè)人感覺(jué)，如果做內(nèi)容推薦服務(wù)平臺(tái)，內(nèi)容層面上基于問(wèn)題，焦慮，恐慌，心靈切入。如何鼓勵(lì)用戶使用，沉淀用戶行為，做類似于今日頭條的用戶行為收集，知道服務(wù)商優(yōu)化服務(wù)，幫助服務(wù)商通過(guò)直達(dá)服務(wù)獲利，而用戶可以平臺(tái)內(nèi)部收集分分享，使用類似于簡(jiǎn)書的憤懣別類的推薦，收集和分發(fā)的模式，而且最好設(shè)計(jì)類似游戲的任務(wù)和等級(jí)系統(tǒng)，讓用戶感覺(jué)在服務(wù)平臺(tái)中是在成長(zhǎng)的。