寫(xiě)在前面：

筆者也算是小米手機(jī)2年的用戶了，每次小米的動(dòng)作都會(huì)給米粉們帶來(lái)一些驚喜，這次的直達(dá)服務(wù)小米看來(lái)是想加入這場(chǎng)“小程序”們的混戰(zhàn)了，那么一直關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)圈動(dòng)向的筆者按捺不住要寫(xiě)點(diǎn)東西了。但筆者向來(lái)都不是標(biāo)題黨，筆者確實(shí)是入行不到1年0歲的產(chǎn)品經(jīng)理，“吐槽”其實(shí)還是在進(jìn)行產(chǎn)品分析。那么言歸正傳，筆者還是以堅(jiān)持注重分析過(guò)程，絕不流于形式的態(tài)度完成這篇文章的，接下來(lái)就請(qǐng)聽(tīng)聽(tīng)筆者的“吐槽”吧。

一、分析目的

其實(shí)早在微信小程序上線之前，對(duì)于更輕量化的移動(dòng)端應(yīng)用形態(tài)探索就已經(jīng)開(kāi)始了，如國(guó)外Google的PWA（Progressive Web App）、Facebook的React Native，以及國(guó)內(nèi)阿里的螞蟻應(yīng)用、百度的輕應(yīng)用。雖然各家的核心技術(shù)、戰(zhàn)略打法各有不同，但向著“小程序”們邁進(jìn)的發(fā)展趨勢(shì)已然明顯。

小米的深度定制Android OS—MIUI已深得米粉所愛(ài)，在“小程序”們的大勢(shì)下是時(shí)候給米粉們帶來(lái)更大的驚喜了。那么筆者作為半個(gè)米粉帶著好奇與質(zhì)疑的態(tài)度一探索小米直達(dá)服務(wù)。

二、產(chǎn)品體驗(yàn)環(huán)境

體驗(yàn)機(jī)型：小米3移動(dòng)版

體驗(yàn)時(shí)間：2017.8.11--2017.8.27

體驗(yàn)版本：MIUI8開(kāi)發(fā)版7.6.8

體驗(yàn)人：曉鐸

三、產(chǎn)品體驗(yàn)感受

1.操作流程體驗(yàn)

這部分就說(shuō)一說(shuō)筆者對(duì)于直達(dá)服務(wù)操作流程的一些直觀體驗(yàn)感受。

1）入口

有5種方式可找到直達(dá)服務(wù)：

①URL方式：可以在瀏覽器中輸入直達(dá)服務(wù)的URL，也可以在短信直接點(diǎn)開(kāi)直達(dá)服務(wù)的URL

②使用MIUI的全局搜索：可以直接搜索已上線直達(dá)服務(wù)的應(yīng)用名，在搜索結(jié)果中即可看到該應(yīng)用的直達(dá)服務(wù)

③小米應(yīng)用商店：在應(yīng)用商店的“分類(lèi)”這一導(dǎo)航項(xiàng)，就可以看到“直達(dá)服務(wù)”的專(zhuān)屬入口，也可以在應(yīng)用商店中精準(zhǔn)搜索

④瀏覽器網(wǎng)頁(yè)應(yīng)用分類(lèi)：可以找到直達(dá)服務(wù)直接添加

⑤傳送門(mén)：可以比如聊天場(chǎng)景中長(zhǎng)按關(guān)鍵字通過(guò)MIUI的傳送門(mén)功能直接調(diào)用直達(dá)服務(wù)

可以看出直達(dá)服務(wù)的入口還是比較多的，其中像全局搜索、傳送門(mén)都屬于比較隱藏式的。而如果以一個(gè)普通用戶的身份來(lái)看的話，更傾向于應(yīng)用商店的專(zhuān)屬入口，因?yàn)楦庇^、直接。而且現(xiàn)階段已合作的應(yīng)用并不多，更適合這種歸類(lèi)式的入口，但后續(xù)階段直接搜索的形式當(dāng)然更為便捷。

但有一點(diǎn)，筆者要小小地吐槽一下。在瀏覽器點(diǎn)擊URL跳轉(zhuǎn)其實(shí)點(diǎn)擊的是其m站地址，這樣一聲不吭的就直接轉(zhuǎn)到了直達(dá)服務(wù)真的好嗎？如果是一個(gè)還不了解直達(dá)服務(wù)的用戶會(huì)不會(huì)有點(diǎn)莫名其妙，推廣引流固然無(wú)錯(cuò)，但是告知用戶發(fā)生了什么筆者認(rèn)為還是非常必要的。

2）使用

找到直達(dá)服務(wù)后，如何開(kāi)始使用它？其實(shí)很簡(jiǎn)單，點(diǎn)擊想要進(jìn)入的直達(dá)服務(wù)中的“秒開(kāi)”按鈕即可像進(jìn)入原生應(yīng)用一樣打開(kāi)直達(dá)服務(wù)。

在退出直達(dá)服務(wù)時(shí)會(huì)彈出提醒，“是否在桌面創(chuàng)建快捷圖標(biāo)？”當(dāng)然也可以選擇不再提醒。

這里筆者覺(jué)得有一點(diǎn)小問(wèn)題，就是如果使用瀏覽器創(chuàng)建m站桌面圖標(biāo)其實(shí)和直達(dá)服務(wù)桌面圖標(biāo)的最終效果是一樣的都是打開(kāi)直達(dá)服務(wù)，但圖標(biāo)卻是不一樣的。筆者戶造成混亂，因?yàn)闀?huì)有部分用戶其實(shí)是想打開(kāi)m站的。

2.功能體驗(yàn)

目前已上線的直達(dá)服務(wù)有10個(gè)，筆者用了2周左右的時(shí)間也全部體驗(yàn)了一下，總的來(lái)說(shuō)這些直達(dá)服務(wù)還是保留了原產(chǎn)品核心功能的精簡(jiǎn)化形式，那這里就選擇3個(gè)比較典型的來(lái)說(shuō)一說(shuō)對(duì)其功能體驗(yàn)的感受。

1）餓了么直達(dá)服務(wù)

對(duì)于生活服務(wù)類(lèi)垂直領(lǐng)域的產(chǎn)品，核心業(yè)務(wù)流程上的各個(gè)環(huán)節(jié)基本不可再精簡(jiǎn)，這樣才可以保證有完整的體驗(yàn)。餓了么直達(dá)服務(wù)也是這樣做的，從商家列表的瀏覽，下單，我的沒(méi)有缺少任何一個(gè)環(huán)節(jié)，只砍掉了推薦模塊（也就是發(fā)現(xiàn)）和“我的”中的一些輔助性功能?？梢哉f(shuō)使用餓了么直達(dá)服務(wù)點(diǎn)外賣(mài)與使用餓了么App點(diǎn)外賣(mài)，從使用功能角度來(lái)看并無(wú)太大差別。

總的來(lái)說(shuō)對(duì)于餓了么直達(dá)服務(wù)的功能體驗(yàn)，筆者還是覺(jué)得它可以很好地滿足使用原生應(yīng)用用戶的需求了，有比較完善的用戶體驗(yàn)。

2）豆瓣評(píng)分直達(dá)服務(wù)

這個(gè)豆瓣評(píng)分呢，真的就是只是評(píng)分影評(píng)了，而且只能看影評(píng)不可以發(fā)布評(píng)論也無(wú)個(gè)人中心。功能角度來(lái)看只是單向的瀏覽。但是這里做的評(píng)價(jià)是短評(píng)，并沒(méi)有長(zhǎng)評(píng)（即影評(píng)）內(nèi)容，可能出于原生應(yīng)用的產(chǎn)品邏輯，長(zhǎng)評(píng)可能會(huì)有劇透，而短評(píng)有140的字?jǐn)?shù)限制那短評(píng)自然更適合直接展示給用戶。

那筆者覺(jué)得豆瓣的直達(dá)服務(wù)功能過(guò)于精簡(jiǎn)可以說(shuō)只滿足了很小部分用戶的需求，但筆者覺(jué)得豆瓣目前只做瀏覽影評(píng)還只是試水階段，后續(xù)應(yīng)該還會(huì)有更多的迭代。

3）快看漫畫(huà)mini直達(dá)服務(wù)

相比較功能豐富的原生應(yīng)用，快看漫畫(huà)mini直達(dá)服務(wù)只保留了看漫畫(huà)的功能。無(wú)論是直接搜索結(jié)果瀏覽、從分類(lèi)入口進(jìn)入瀏覽，從推薦入口進(jìn)入瀏覽，找到想看的漫畫(huà)直接看就可以了，原生應(yīng)用中的輔助功能如評(píng)論、分享都已砍掉，整體比較簡(jiǎn)單粗暴。

筆者覺(jué)得目前快看漫畫(huà)mini直達(dá)服務(wù)的功能更多的是針對(duì)于單純喜歡看漫畫(huà)的用戶，如果需要更多的互動(dòng)加入社區(qū)還是要回到原生應(yīng)用。

3.交互體驗(yàn)

1）直達(dá)服務(wù)開(kāi)啟

直達(dá)服務(wù)開(kāi)啟速度可以說(shuō)接近于秒開(kāi)吧，沒(méi)有原生應(yīng)用中的歡迎頁(yè)或者廣告頁(yè)，點(diǎn)擊及進(jìn)入直達(dá)服務(wù)，這里的直觀感受開(kāi)啟速度還是比較快的。

2）操作流暢度

其實(shí)對(duì)于使用的流暢程度，筆者認(rèn)為才是“小程序”們的交互體驗(yàn)中最重要的衡量因素。那說(shuō)到這筆者又要開(kāi)啟吐槽模式了，還是以上文提到的幾個(gè)直達(dá)服務(wù)為例。先說(shuō)說(shuō)餓了么，雖然筆者對(duì)餓了么直達(dá)服務(wù)的功能很滿意，但是交互體驗(yàn)并不是很好。比如在將菜品加入購(gòu)物車(chē)的時(shí)候能隱約可以感受到一點(diǎn)延遲或者說(shuō)卡頓現(xiàn)象，在不同的導(dǎo)航菜單間進(jìn)行切換也不算十分流暢，難免有些H5的交互操作體驗(yàn)的影子。

四、產(chǎn)品自身分析

1.核心技術(shù)

首先簡(jiǎn)單說(shuō)下直達(dá)服務(wù)的核心技術(shù)架構(gòu)，它基于xml+js但不兼容HTML，是小米自定義的一套標(biāo)記語(yǔ)言，兼容受限的部分css寫(xiě)法，這也是官方給出的介紹。

其實(shí)筆者看到基于xml+js，第一反應(yīng)就是還是web前端里html+css+js那一套。但結(jié)合實(shí)際的體驗(yàn)和官方的一些資料發(fā)現(xiàn)，其實(shí)直達(dá)服務(wù)還真的不是采用B/S架構(gòu)。當(dāng)秒開(kāi)直達(dá)服務(wù)時(shí)確實(shí)啟動(dòng)的是基于C/S架構(gòu)的本地頁(yè)面。而且從開(kāi)發(fā)流程來(lái)看，開(kāi)發(fā)者使用直達(dá)服務(wù)技術(shù)框架開(kāi)發(fā)完成源代碼，再將其編譯打包生成.rpk文件，最后通過(guò)小米提供的開(kāi)發(fā)者后臺(tái)網(wǎng)站，發(fā)布到小米的服務(wù)器。整個(gè)開(kāi)發(fā)流程與開(kāi)發(fā)原生應(yīng)用基本一致。這里可以看下通過(guò)“顯示布局邊界”查看的直達(dá)服務(wù)是一個(gè)個(gè)的小紅框，確實(shí)是原生UI。

所以在筆者看來(lái)小米直達(dá)服務(wù)是給廣大開(kāi)發(fā)者提供了一個(gè)小型的定制化IDE，開(kāi)發(fā)語(yǔ)言雖說(shuō)是小米自定義的一套標(biāo)記語(yǔ)言但寫(xiě)法還是與HTML相類(lèi)似，從上手難度來(lái)看還是比較低的。

還有筆者認(rèn)為值得關(guān)注的一點(diǎn)是，雖然開(kāi)發(fā)流程與原生應(yīng)用類(lèi)似，但是版本維護(hù)工作，直達(dá)服務(wù)是要比原生應(yīng)用輕松許多。因?yàn)橹边_(dá)服務(wù)的運(yùn)行過(guò)程是這樣的：用戶在小米手機(jī)上點(diǎn)擊“秒開(kāi)”按鈕的時(shí)候（或者點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)鏈接自動(dòng)跳轉(zhuǎn)的時(shí)候），從小米的服務(wù)器自動(dòng)下載到手機(jī)上。就是說(shuō)開(kāi)發(fā)者發(fā)布新版本的時(shí)候，在用戶啟動(dòng)直達(dá)服務(wù)時(shí)，就會(huì)向小米直達(dá)服務(wù)的服務(wù)器請(qǐng)求，請(qǐng)求到新版本那就在本地運(yùn)行新版本，可以說(shuō)是免去版本升級(jí)的環(huán)節(jié)。對(duì)于開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō)就像發(fā)布web端產(chǎn)品一樣簡(jiǎn)單。

2.產(chǎn)品定位

在前文中也已提到，小米并不是第一個(gè)做類(lèi)“小程序”的。從進(jìn)入到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的下半場(chǎng)開(kāi)始，原生應(yīng)用和H5的產(chǎn)品形態(tài)已不足覆蓋所有的用戶需求，所以“小程序”們雨后春筍般的涌現(xiàn)已是必然。那這里筆者就對(duì)小米直達(dá)服務(wù)的產(chǎn)品定位進(jìn)行一次深入的剖析。

1）核心需求

①對(duì)于使用用戶

其實(shí)原生應(yīng)用的交互體驗(yàn)已經(jīng)做得比較極致了，可以說(shuō)目前還沒(méi)有哪一種移動(dòng)端的產(chǎn)品形態(tài)的交互體驗(yàn)可以超越原生應(yīng)用。但是在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品皆競(jìng)品的時(shí)代，用戶的時(shí)間是最寶貴的。獲取一個(gè)原生應(yīng)用的成本終究很高，用戶一定要經(jīng)歷下載安裝的流程才能見(jiàn)到應(yīng)用的廬山真面目，很顯然下載安裝的動(dòng)作不夠快不夠簡(jiǎn)單。

再來(lái)看看傳播非常便捷的H5，沒(méi)錯(cuò)H5相對(duì)于原生應(yīng)用來(lái)說(shuō)是輕量化許多也靈活許多。但一直被人詬病的就是其糟糕的交互體驗(yàn)，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境較差時(shí)其缺點(diǎn)尤為明顯。

那么在這樣的情況下，用戶必然會(huì)產(chǎn)生一種訴求，有沒(méi)有既足夠便捷地獲取又能順暢地使用的一種產(chǎn)品形態(tài)產(chǎn)生呢？是的，小米直達(dá)服務(wù)就滿足了這樣一種用戶需求。

②對(duì)于服務(wù)方

盡管現(xiàn)在原生應(yīng)用的產(chǎn)品、技術(shù)方面已非常成熟，但越來(lái)越多的初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)最開(kāi)始的產(chǎn)品形態(tài)還是不會(huì)選擇原生應(yīng)用。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)原因有幾個(gè)：開(kāi)發(fā)成本較高、版本碎片化嚴(yán)重、用戶獲取成本較高、轉(zhuǎn)化折損率較高。即便是初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)大多采用敏捷式開(kāi)發(fā)，但初版上線還是需要一個(gè)較長(zhǎng)的周期，而且冷啟動(dòng)階段對(duì)于用戶的獲取難度很大。

那么如果選擇H5呢，開(kāi)發(fā)及維護(hù)成本雖然大大降低，但H5本身的限制也很多。例如無(wú)法調(diào)用一些操作系統(tǒng)底層接口、性能優(yōu)化難度大等等。雖然H5利用傳播在推廣難度上相較原生應(yīng)用低很多，但沒(méi)有像原生應(yīng)用一樣的陣地留存問(wèn)題仍很?chē)?yán)峻。

綜上來(lái)看服務(wù)方也需求這樣一種產(chǎn)品形態(tài)，可以大大降低開(kāi)發(fā)成本易于快速迭代，易用觸達(dá)用戶而且能夠提升留存，而小米直達(dá)服務(wù)也可以滿足服務(wù)方的需求。

2）目標(biāo)用戶

小米直達(dá)服務(wù)在筆者看來(lái)終究是一個(gè)平臺(tái)類(lèi)的產(chǎn)品，把兩方（使用用戶和服務(wù)方）匯集在這里。那么就像剛剛在前文已提到的一樣，直達(dá)服務(wù)的目標(biāo)用戶是包含兩種的。

①使用用戶

說(shuō)到使用用戶大家的第一反應(yīng)差不多就是米粉或者說(shuō)小米手機(jī)用戶，其實(shí)不然，對(duì)于這些用戶小米直達(dá)服務(wù)可以輕易觸達(dá)。但是對(duì)于非小米手機(jī)用戶，可以認(rèn)為都是直達(dá)服務(wù)的潛在用戶，尤其是安卓用戶。小米是手機(jī)廠商中粉絲文化最濃厚的基礎(chǔ)牢靠，但其他友商用戶的忠誠(chéng)度可能并沒(méi)有那么高?，F(xiàn)在僅拼硬件已不能完全俘獲用戶的心了，那么誰(shuí)可以率先在軟件方面做出些文章就有一定的可能性，甚至可以認(rèn)為蘋(píng)果手機(jī)用戶也有被轉(zhuǎn)化的可能。

如果小米的野心夠大，筆者認(rèn)為對(duì)于使用用戶，小米是放眼所有智能手機(jī)用戶的。

②服務(wù)方

對(duì)于服務(wù)方或者說(shuō)開(kāi)發(fā)者，小米官網(wǎng)已給出了“3年內(nèi)匯集10000+開(kāi)發(fā)者”的愿景筆者覺(jué)得這個(gè)數(shù)字應(yīng)該是保守預(yù)估。先看看App Store的一組數(shù)據(jù)：在2014年蘋(píng)果的WWDC的主題報(bào)告中，庫(kù)克提到截至當(dāng)時(shí)全球有900萬(wàn)注冊(cè)開(kāi)發(fā)者。iOS開(kāi)發(fā)者的數(shù)量仍然很驚人，但從小米目前的發(fā)展勢(shì)頭進(jìn)軍海外的步伐仍在進(jìn)行MIUI也在走全球化的戰(zhàn)略，同時(shí)當(dāng)前正值行業(yè)大勢(shì)，那么對(duì)于直達(dá)服務(wù)的開(kāi)發(fā)者，小米也應(yīng)該放眼全球開(kāi)發(fā)者。

五、核心競(jìng)爭(zhēng)力分析

在前文中也已提到，當(dāng)下入圍“小程序”賽道的玩家已不在少數(shù)，不僅是已上線運(yùn)營(yíng)的微信小程序、螞蟻應(yīng)用、小米直達(dá)服務(wù)等，像金立、魅族等廠商也在躍躍欲試。就像巨頭們紛紛入場(chǎng)正值火熱的短視頻風(fēng)口一樣，當(dāng)新的風(fēng)口來(lái)臨時(shí)每個(gè)人都想分一杯羹。那么筆者就從核心技術(shù)、產(chǎn)品形態(tài)、用戶構(gòu)成3方面進(jìn)行剖析，對(duì)比競(jìng)品時(shí)小米直達(dá)服務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力如何體現(xiàn)。

這里筆者選取2個(gè)都不算是直接競(jìng)品的產(chǎn)品，微信小程序和PWA作為對(duì)比分析對(duì)象。微信小程序的存在環(huán)境雖然與直達(dá)服務(wù)差異巨大，但是其產(chǎn)品形態(tài)和所用核心技術(shù)均與直達(dá)服務(wù)類(lèi)似，所以將微信小程序列為其中一個(gè)競(jìng)品對(duì)象。而PWA的產(chǎn)品形態(tài)及核心技術(shù)雖與直達(dá)服務(wù)差別較大，但PWA可以說(shuō)面向所有Android用戶從用戶構(gòu)成角度看重合度還是很高，所以也將PWA列為直達(dá)服務(wù)的一個(gè)競(jìng)品對(duì)象。

1.核心技術(shù)

前文中筆者已簡(jiǎn)單提到直達(dá)服務(wù)的相關(guān)核心技術(shù)，在這一章節(jié)會(huì)與微信小程序、PWA對(duì)比分析其直達(dá)服務(wù)在技術(shù)層面有哪些競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

1）對(duì)比微信小程序

先說(shuō)說(shuō)微信小程序，其實(shí)在小程序界面，只有title區(qū)域和底部的導(dǎo)航欄是原生UI實(shí)現(xiàn)，其主體內(nèi)容區(qū)域還是使用了類(lèi)似瀏覽器內(nèi)核的渲染技術(shù)。而小程序使的開(kāi)發(fā)用了類(lèi)似HTML的語(yǔ)言，而且架構(gòu)也類(lèi)似于瀏覽器內(nèi)核，但卻對(duì)現(xiàn)有的H5頁(yè)面完全不兼容。微信自己弄了一套HTML標(biāo)簽，稱(chēng)之為WXML，又封裝了一些樣式規(guī)則，叫WXSS，這樣看來(lái)其實(shí)小程序骨子里還是web前端里html+css+js這一套，可以說(shuō)是一個(gè)高度定制的H5。

那再反觀下小米直達(dá)服務(wù)：技術(shù)框架是基于xml和js，但是不兼容HTML，兼容受限的部分css寫(xiě)法。小米有自定義的一套標(biāo)記語(yǔ)言，開(kāi)發(fā)工具和UI框架也都是小米自行研發(fā)，現(xiàn)有web上的三方工具無(wú)法使用。其實(shí)這樣對(duì)比來(lái)看，貌似小米直達(dá)服務(wù)的核心技術(shù)仍未離開(kāi)web前端里html+css+js這一套，而且與小程序的技術(shù)比較類(lèi)似。但值得注意的是前文中對(duì)于小米直達(dá)服務(wù)的核心技術(shù)分析中也提到，直達(dá)服務(wù)的UI框架是原生的，但是微信小程序只有title區(qū)域和底部的導(dǎo)航欄是原生UI實(shí)現(xiàn)，這一點(diǎn)可能直達(dá)服務(wù)要略勝一籌，因?yàn)槲⑿判〕绦虍?dāng)前的這種構(gòu)架，在性能上是無(wú)論如何也無(wú)法與原生UI相媲美的。這里可以看下通過(guò)“顯示布局邊界”查看的微信小程序。

2）對(duì)比PWA

PWA的核心技術(shù)是采用了一種新技術(shù)叫Service

Worker，顧名思義可以理解它為服務(wù)工人其能力還是比較強(qiáng)大：它可以讓開(kāi)發(fā)者控制哪些資源可以緩存在本地，并且在下一次加載時(shí)，直接使用本地?cái)?shù)據(jù)，同時(shí)也保證了在線更新的能力；它可以為PWA應(yīng)用創(chuàng)建一個(gè)新的獨(dú)立的桌面圖標(biāo)，如果用戶從這個(gè)圖標(biāo)進(jìn)入，會(huì)隱藏瀏覽器的地址欄，讓這個(gè)PWA應(yīng)用占滿整個(gè)屏幕，給用戶的體驗(yàn)就是一個(gè)獨(dú)立的APP；還可以接收Push消息，瀏覽器在使用Service Worker時(shí)會(huì)給它開(kāi)辟一個(gè)獨(dú)立的后臺(tái)線程，使用這個(gè)獨(dú)立的后臺(tái)線程就可以與服務(wù)器保持穩(wěn)定的通信，一旦收到消息，可以通過(guò)瀏覽器使用系統(tǒng)通知欄發(fā)送一條提醒消息，達(dá)到原生應(yīng)用的Push能力。

其實(shí)說(shuō)了這么多PWA就是想讓W(xué)eb App在體驗(yàn)上更接近于原生應(yīng)用，其最大的亮點(diǎn)筆者覺(jué)得是它的Push能力，但默認(rèn)的支持的是GCM（Google Cloud Messaging）這在國(guó)內(nèi)可能就阻礙較大。還要注意的就是Service Worker是一項(xiàng)新技術(shù)，學(xué)習(xí)成本較高。而直達(dá)服務(wù)基于xml和js的優(yōu)勢(shì)也體現(xiàn)出來(lái)了，就是可以讓開(kāi)發(fā)者更快速上手的。

2.產(chǎn)品形態(tài)

先來(lái)看一下3個(gè)產(chǎn)品的產(chǎn)品形態(tài)羅列。

1）對(duì)比微信小程序

直達(dá)服務(wù)與微信小程序單從存在的形態(tài)來(lái)看基本一致，但是入口的區(qū)別就非常明顯了。如果要使用微信小程序，一個(gè)必要的前置條件就是登錄微信。

作為一款超級(jí)App，在微信上線小程序后，公眾對(duì)于“微信OS”的說(shuō)法就更加認(rèn)同了。微信小程序著實(shí)是構(gòu)建微信生態(tài)很重要的一步棋，但終歸要回到應(yīng)用中使用小程序，一些天然的局限性也很明顯。比如，不能在聊天和小程序間自由切換，不同的小程序間不能自由切換。那么這時(shí)可以試想一個(gè)場(chǎng)景，在聊微信時(shí)聊到某件衣服需要打開(kāi)某商城瀏覽，如果使用小程序是需要先退出聊天場(chǎng)景的，但如果使用直達(dá)服務(wù)直接就可以通過(guò)后臺(tái)切換到不同應(yīng)用，返回聊天場(chǎng)景的成本是非常低的。雖然Android用戶可以將小程序添加到桌面，但是后臺(tái)仍然只有微信的進(jìn)程，并無(wú)單獨(dú)小程序的進(jìn)程。

還有一點(diǎn)就是對(duì)于未使用過(guò)小程序的用戶，小程序的入口是比較隱蔽的，雖然在幾次迭代之后，微信小程序的入口更多樣化了，但是仍需要用戶主動(dòng)尋找并使用，固定入口才會(huì)出現(xiàn)在“發(fā)現(xiàn)”中。而直達(dá)服務(wù)是在應(yīng)用商店中有其專(zhuān)屬固定入口的，即使是未使用過(guò)直達(dá)服務(wù)的用戶很容易地發(fā)現(xiàn)直達(dá)服務(wù)的概率仍然很高。而且還要多說(shuō)一句，使用MIUI的傳送門(mén)功能可通過(guò)關(guān)鍵字直接調(diào)起直達(dá)服務(wù)，這樣進(jìn)入直達(dá)服務(wù)也是非常順暢自然。

所以從實(shí)際使用場(chǎng)景來(lái)看，直達(dá)服務(wù)的場(chǎng)景切換更為自然、便捷，這就是相比于有一定局限性的小程序的優(yōu)勢(shì)所在。

2）對(duì)比PWA

PWA的出現(xiàn)是比較早的了，其實(shí)從其全稱(chēng)Progressive

Web App也可以看出PWA其實(shí)就是一款網(wǎng)頁(yè)應(yīng)用是改進(jìn)版的網(wǎng)頁(yè)應(yīng)用。那么基本上可以認(rèn)為PWA的存在環(huán)境就是瀏覽器，既然是改進(jìn)的版網(wǎng)頁(yè)應(yīng)用，PWA做的比較好的一點(diǎn)就是可以創(chuàng)建一個(gè)新的獨(dú)立的桌面圖標(biāo)，如果用戶從這個(gè)圖標(biāo)進(jìn)入，會(huì)隱藏瀏覽器的地址欄，讓這個(gè)PWA應(yīng)用占滿整個(gè)屏幕，給用戶的體驗(yàn)就是一個(gè)獨(dú)立的APP。

雖說(shuō)PWA的整體體驗(yàn)也是接近于原生應(yīng)用的，但是從產(chǎn)品形態(tài)來(lái)看還是要基于瀏覽器。這也是PWA面臨的比較大的問(wèn)題。反觀國(guó)內(nèi)Android ROM環(huán)境，幾乎所有廠商都有自己的定制系統(tǒng)，那么對(duì)于是否支持PWA這件事各家廠商基本上漠不關(guān)心。并且Chrome雖然在國(guó)內(nèi)桌面端的市占率還不錯(cuò)，但是移動(dòng)端卻大跌眼鏡。

那么直達(dá)服務(wù)可以說(shuō)也是自帶天然優(yōu)勢(shì)了，入口也不局限于瀏覽器。所以綜合當(dāng)下各方因素來(lái)看，直達(dá)服務(wù)相較較Web App還是有著絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。

3.用戶構(gòu)成

先簡(jiǎn)單地列下3個(gè)產(chǎn)品的用戶構(gòu)成。

1）對(duì)比微信小程序

在2016年的微信年度業(yè)績(jī)報(bào)告中已提到，微信和WeChat合并月活躍用戶數(shù)達(dá)8.89億，的確是非常恐怖的數(shù)字，那么也可以認(rèn)為這8.89億用戶都有可能使用小程序。除了巨量的用戶，還要明確一點(diǎn)的是微信始終是個(gè)應(yīng)用，它可以存在于iOS也可以存在于Android，這里面肯定也包含了MIUI用戶。那么再回頭看下小米手機(jī)用戶，號(hào)稱(chēng)2億用戶都在用的MIUI其使用MIUI的小米手機(jī)用戶量應(yīng)該也不在2億之下。那么可以這樣設(shè)想，小米用戶中在使用微信小程序的用戶是否可以轉(zhuǎn)化為直達(dá)服務(wù)的用戶？筆者認(rèn)為可能性是很大的，在前文中也已分析了微信小程序的一些天然局限性，并且米粉對(duì)小米的忠誠(chéng)度及狂熱度都是十分高漲的，那么在這些條件下，直達(dá)服務(wù)將一些微信小程序的用戶轉(zhuǎn)化的可能性就非常高。

雖然在用戶量上直達(dá)服務(wù)相較微信小程序不占任何優(yōu)勢(shì)，但憑借粉絲力量及小程序的自身局限完成一部分的用戶轉(zhuǎn)化，是小米直達(dá)服務(wù)對(duì)抗微信小程序時(shí)的一個(gè)破局點(diǎn)。

2）對(duì)比PWA

早在16年Google剛剛推出PWA時(shí)，就已受到許多國(guó)外前端開(kāi)發(fā)者的追捧，但時(shí)至今日國(guó)內(nèi)開(kāi)發(fā)者對(duì)此熱情卻一直偏低。也是受限于國(guó)內(nèi)整體環(huán)境吧，盡管PWA面向的是全球Android用戶，但在中國(guó)的路途卻異常崎嶇。但很有意思的一點(diǎn)是，PWA在印度簡(jiǎn)直就是神器，印度用戶大部分都是Google服務(wù)健全的Android設(shè)備，標(biāo)配Chrome，PWA的退出，用戶觸達(dá)率直逼100%；印度的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境很差，下載一個(gè)App是很痛苦的，一個(gè)可以“流式下載”的PWA在用戶初次訪問(wèn)上可以說(shuō)是完勝原生應(yīng)用；印度互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境還比較原始，大都直接親近Google，公司支持率也非常高。

而小米的出海計(jì)劃，很重要的一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)就是印度，直達(dá)服務(wù)推出后對(duì)于轉(zhuǎn)化印度的PWA用戶想象空間非常大。而且在前文中也分析過(guò)，直達(dá)服務(wù)相較于PWA無(wú)論是從核心技術(shù)還是體驗(yàn)上更接近于原生應(yīng)用，所以對(duì)于印度用戶的爭(zhēng)奪，筆者認(rèn)為小米還是大有作為的。

六、未來(lái)發(fā)展猜測(cè)

1.面臨的挑戰(zhàn)

這里主要說(shuō)說(shuō)面對(duì)競(jìng)品的挑戰(zhàn)，先看微信小程序，雖然小程序的產(chǎn)品入口語(yǔ)直達(dá)服務(wù)還是差別很大，但是微信的巨量用戶任何玩家都不會(huì)小視，前文中也提到對(duì)于構(gòu)成用戶來(lái)說(shuō)，直達(dá)服務(wù)是可以去轉(zhuǎn)化小程序的用戶，但如果某天小程序也變?yōu)榉职l(fā)形式不再需要用戶主動(dòng)觸發(fā)，那么對(duì)于包括直達(dá)服務(wù)內(nèi)的“小程序”們的威脅都是巨大的。

還有雖然Web App本質(zhì)是網(wǎng)頁(yè)，但在體驗(yàn)上絕對(duì)不比“小程序”們差，所以如果以后國(guó)內(nèi)的整體環(huán)境改善，Google的PWA也是很可能有其立足之地的。

最直接的可能還是來(lái)自于友商的競(jìng)爭(zhēng)，雖然目前市場(chǎng)上只有小米推出了直達(dá)服務(wù)這種配合自身定制OS的應(yīng)用，但像金立、魅族等廠商已經(jīng)開(kāi)始嘗試了。所以小米今后可能要直面更多的是來(lái)自友商的直接競(jìng)爭(zhēng)。

2.自身的迭代

就像前文筆者已經(jīng)“吐槽”的一樣，一個(gè)新生產(chǎn)品的迭代之路還很長(zhǎng)，很多交互層面上的體驗(yàn)是需要不斷持續(xù)迭代優(yōu)化的，這里筆者想由淺到深提出一些自己的見(jiàn)解。

對(duì)于交互體驗(yàn)，筆者覺(jué)得越極致越好一定要無(wú)限接近于原生應(yīng)用，才能讓用戶感覺(jué)就是在使用一個(gè)App，而對(duì)于剛剛出生的直達(dá)服務(wù)其實(shí)還有很大空間。

功能的豐富性，僅看目前已上線的10個(gè)直達(dá)服務(wù)，功能還是比較精簡(jiǎn)單一。沒(méi)有像小程序?qū)τ诔绦虻拇笮∮袊?yán)格要求，而且從字面定義來(lái)看，直達(dá)服務(wù)并不是“直達(dá)小服務(wù)”。如果之后的直達(dá)服務(wù)方向是精簡(jiǎn)化，那就與微信小程序并無(wú)太大區(qū)別。但筆者覺(jué)得直達(dá)服務(wù)除了核心功能之外，還可以增加一些輔助功能?？赡苣壳柏S富功能與交互體驗(yàn)仍有一定的沖突，但是筆者這是一個(gè)可以未來(lái)探索的方向。

戰(zhàn)略角度，小米是第一個(gè)推出存在于定制化Android OS中的“小程序”的廠商，跟風(fēng)者、效仿者馬上會(huì)隨之而來(lái)，如何快速搭建起一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)壁壘是必須要考慮的事。不過(guò)目前來(lái)看，技術(shù)壁壘并不高，還是要更快地迭代優(yōu)化體驗(yàn)，俘獲更多的用戶。

盈利模式，目前來(lái)看直達(dá)服務(wù)并無(wú)任何盈利模式的痕跡，而且其負(fù)責(zé)人也透露暫時(shí)還未考慮盈利，還是先做用戶滲透。不過(guò)如果能夠達(dá)成3年內(nèi)匯集10000+開(kāi)發(fā)者，億級(jí)使用用戶的愿景的話，可以探索的盈利模式還是很多的，比如最常見(jiàn)的廣告或者增值服務(wù)。

3.小總結(jié)

“小程序”們的風(fēng)口才剛剛吹起，但各路大咖已開(kāi)始摩拳擦掌躍躍欲試了，對(duì)于剛剛出生還處在探索期的小米直達(dá)服務(wù)，要面對(duì)強(qiáng)勁的微信小程序，還要提防即將入場(chǎng)的各路友商，同時(shí)自身還需不斷地快速迭代?？梢哉f(shuō)“小程序”之路充滿荊棘，但是沖出荊棘的總會(huì)成為英雄，期待小米的英雄時(shí)刻吧。

后記：

這篇文章其實(shí)是在上個(gè)月完成的，對(duì)于小米直達(dá)服務(wù)的體驗(yàn)從8月11號(hào)知道這個(gè)產(chǎn)品，到完成這篇文章只體驗(yàn)了短短的2周多時(shí)間（但完成這篇文章后沒(méi)多久，對(duì)于上文中提到的一些直達(dá)服務(wù)的入口已經(jīng)關(guān)閉，可能小米的產(chǎn)品策略已重新調(diào)整）文中可能還有不少瑕疵也歡迎各位吐槽我，還是那句老話：希望各位產(chǎn)品朋友能在產(chǎn)品的道路上努力前行。