幫您從陌生學(xué)員的角度去看待自己的一個(gè)你明明很努力也很用心的去講解,去銷售,然后最終并沒有成交,結(jié)果并不樂觀的原因。
我當(dāng)然是最大的外因,像我這種有趣,而意志又堅(jiān)定的學(xué)員估計(jì)你四年銷售生涯總共遇到也不會(huì)超過8個(gè)[捂臉]這點(diǎn)自信還是有的。
首先我們要明白商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),什么樣的人都會(huì)遇到,各種奇葩都會(huì)有。你干了這么久這一點(diǎn)應(yīng)該會(huì)有些體會(huì)。
扯遠(yuǎn)了,扯遠(yuǎn)了[捂臉]
說好的談感受的,下面開始感受,給我的感受就是急,換個(gè)詞就是功利,再換個(gè)詞就是目的性太強(qiáng),還有一種不報(bào)名不罷休
的感覺,還有你會(huì)猜測(cè)學(xué)員,其中一些用詞和語言盡量不要用。我是錢不多,但是報(bào)個(gè)名的錢有,帶有看不起人,高高在上的感覺,我初中學(xué)歷,我上過高中。學(xué)歷是一種學(xué)習(xí)經(jīng)歷,不代表有文化,我雖然只是上到高中,但是我比一些學(xué)歷高的人有文化,我喜歡看書啊。學(xué)歷低不代表沒文化,見識(shí)廣泛。人要成功學(xué)歷很重要,我承認(rèn)這一點(diǎn),但是當(dāng)你約人無數(shù)和讀過萬卷書的時(shí)候,或者高人交流過的時(shí)候。感覺是不一樣的。
就是在整個(gè)銷售過程,我是沒有被打動(dòng)或者感動(dòng)的過程,可能跟我的個(gè)人經(jīng)歷有關(guān),人生閱歷太復(fù)雜了[捂臉],還有就是你太忙了,精力有限,可能同時(shí)服務(wù)的很多人。語速有點(diǎn)快,
最后我八點(diǎn)二十到九點(diǎn)二十去上課去了,你在那邊自言自語臆想了幾句。要不是我今兒心情好,早翻臉懟你了[捂臉]
心太急了,我做了很多種銷售,最不喜歡的就是逼單了。尤其是這種線上的,信任感本來就不強(qiáng),還有你們這個(gè)聊天話術(shù)的流程設(shè)計(jì)不知道你們營銷部有沒有專門的設(shè)計(jì)。
首先要破冰,建立信任感,比如把你們的辦公地點(diǎn)外景展示,團(tuán)隊(duì)的一個(gè)展示,已經(jīng)幫多少學(xué)員完成了學(xué)歷的提升,還有幫助這些學(xué)員提升了學(xué)歷之后找到了好的工作,可以進(jìn)行一些一些簡(jiǎn)單的宣傳,你要做一個(gè)PPT展示,或者直接做點(diǎn)圖片發(fā)給目標(biāo)學(xué)員,和真正的利他之心。
然后你這邊一直打著幫助別人的口號(hào),再掩藏自己PK的任務(wù)。
當(dāng)然不是所有人都會(huì)有我這么多的想法[捂臉]
總結(jié)一下,不要被業(yè)績(jī)帶走,從心出發(fā),正在的利他之心。不是打著利他之心為自己謀利益。別人很明顯就能感覺的到。如何改進(jìn)呢,我也幫你想好了,其實(shí)你自己也想好了,耐心,和真心。
你要表達(dá)你得意圖,你一定要先讓學(xué)員說,讓目標(biāo)學(xué)員說的多了,你才能挖掘到有用的消息,比如工作啊,現(xiàn)狀啊,需要學(xué)歷晉升啊,等等。先學(xué)會(huì)聽,和聽懂客戶的需求,然后對(duì)癥下藥。像我這樣的如果你多花些心思聽一聽很可能就不會(huì)花那么多精力了。只是我是一點(diǎn)拙見[捂臉]很可能你們采用的是普遍撒網(wǎng),重點(diǎn)培養(yǎng)的戰(zhàn)術(shù)。
扯了那么多,我總結(jié)一下:心急,功利,不給客戶留白思考的時(shí)間,這里展開論述一下但凡是成人自考社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不會(huì)太差的。
要尊重每一位目標(biāo)學(xué)員。
利他之心發(fā)自內(nèi)心深處,而不是被業(yè)績(jī)推子走,那就變形了。
適得其反。
欲速則不達(dá)。
最關(guān)鍵的是不要逃避學(xué)員的問題(非專業(yè)的問題)。其實(shí)是幫你做了一次銷售復(fù)盤,為什么沒成功的原因。
我一直都認(rèn)為失敗比成功要好,我們可以從失敗中學(xué)習(xí)到很多成功學(xué)不到的知識(shí)和內(nèi)容。
我喜歡大器晚成這個(gè)詞。
你還年輕,就是要勇敢的去試錯(cuò)。
遇見就是緣分。感恩遇見/p>
靜下心來把這篇反思作為每日銷售反思模板,認(rèn)知思考總結(jié),積累到500個(gè)案例,你就是你們營銷部的佼佼者了[強(qiáng)]
俗話講的好,磨刀不誤砍柴工。
只是我我雖然沒跟您簽單,但是我給你的思想比你談成一單的價(jià)值,當(dāng)然這個(gè)價(jià)值看你的悟性和吸收和理解能力了,遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于那一單的提成。
其實(shí)有些東西的價(jià)值看不能拿錢去衡量,要用心去感受[捂臉]
日后你如果慢慢去體會(huì)我講的話,或者每日復(fù)盤未成功學(xué)員,你就會(huì)有所感受了。其實(shí)就是讓你感受一下,可以說是什么叫真正的利他行為。
你認(rèn)為的利他之心和我的利他之心是不一樣的。讓自己慢下來,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和技巧,慢慢的“磨刀”看起“柴”了效率會(huì)更高也更快。
最短的時(shí)間找到客戶的痛點(diǎn),或者是客戶的真是需求,和購買意愿。這里就不展開了。
量變引起質(zhì)變這個(gè)沒問題,每天你們會(huì)給你們名單來談,你要花時(shí)間總結(jié)失敗的原因,還有成功的原因,客觀的去看待這些成功與失敗,然后重復(fù)成功的方式和方法復(fù)制就好了。走在錯(cuò)誤的路上和錯(cuò)誤的路上,只要停下來也是一種正確,如果停下來還想明白了,并且找見了正確的路和方向,那干起工作事倍功半[嘿哈]
心急吃不了熱豆腐啊??赡苁俏疑仙鐣?huì)太久了,自己也干銷售,對(duì)銷我又反思了一下自己,又沒有管住自己[捂臉]犯了好為人師的老毛病[捂臉],或者是我人性中的本能一部分[捂臉]
都是第一次生而為人。憑什么你要聽我的呢[捂臉]想想自己可笑了??尚α恕?/p>
你取其精華去其糟粕吧。如果你喜歡銷售這份工作,上面有些東西還是有價(jià)值的。
二十四小時(shí)待命,充足的睡眠會(huì)讓你有充足的精力,和更清晰的思路,和更足的耐心,更敏銳的覺察,睡好了,可以應(yīng)對(duì)各種各樣的問題。
早點(diǎn)睡覺售太敏感罷了。的各人感受和一點(diǎn)想法建議。你在那邊取其精華,去其糟粕就好。我上面也不是全不都對(duì),我們也要有批判思維,我喜歡“吾日三省吾身”雖然做不了三省,我會(huì)經(jīng)常去想自己做過的事,和說過的話,總結(jié)哪些方面做的不夠好的原因,再進(jìn)行調(diào)整和迭代自己的工作方式,現(xiàn)代在人生活節(jié)奏快,壓力大,業(yè)績(jī)指標(biāo)把人壓榨成了機(jī)器,我昨天寫的信的大部分是理論框架,你要具體落地實(shí)操,還是要靠自己花時(shí)間思考,總結(jié),行動(dòng)。去驗(yàn)證自己的想法。
這里我?guī)筒涣四懔?,師傅引進(jìn)門,修行靠個(gè)人了[大哭]
每天反省三次頻率可能太高也不現(xiàn)實(shí)耗時(shí)太久,那就每天總結(jié)一次,每天一次做不了,就三天一次。堅(jiān)持復(fù)盤總結(jié)100次,你會(huì)有不一樣的收獲。
其實(shí)再教你一個(gè)簡(jiǎn)單的方法,你只要堅(jiān)持寫工作日志,或者日記,你只要寫下來,問題就解決了一半了。
有本書《寫作療愈》有時(shí)間可以聽一下。