這幾天，多閃、馬桶和聊天寶的發(fā)布，微信再一次在各大互聯(lián)網(wǎng)新聞里被“顛覆”了。
不知道這是這些年來(lái)微信第幾次被顛覆、狙擊、挑戰(zhàn)了，從2012年左右的微博，到2014年那會(huì)的來(lái)往、易信，2016年的支付寶，再到現(xiàn)在。每個(gè)產(chǎn)品本身都有不同，但大家的共同點(diǎn)是，沒(méi)有一次有成功的跡象。
我們來(lái)分析下這些APP挑戰(zhàn)微信的邏輯。
早期的微博，是因?yàn)楫a(chǎn)品的定位和微信有交集，所以免不了一場(chǎng)斗爭(zhēng)，這就不展開(kāi)了。來(lái)往、易信是純正的IM工具，企圖靠著通訊的功能叫板微信。來(lái)往當(dāng)時(shí)馬云親自出面，讓阿里巴巴每個(gè)員工人肉推廣，貌似沒(méi)一點(diǎn)效果。易信稍微靠譜點(diǎn)，和電信合作，有個(gè)免費(fèi)電話功能，但那會(huì)電話本身已經(jīng)挑戰(zhàn)不了微信了。結(jié)果都很慘，沒(méi)多久就半死不活了。后來(lái)的支付寶就不說(shuō)了，讓人第二次見(jiàn)證了阿里做社交的奇葩。
現(xiàn)在的多閃們稍有不同，定位是熟人社交，通過(guò)打造和微信有一定差別的社交場(chǎng)景，來(lái)吸引用戶的參與，希望用戶能在平臺(tái)上形成關(guān)系鏈，達(dá)到挑戰(zhàn)微信的目的。
多閃的核心是視頻社交，借助抖音的用戶資源，形成熟人社區(qū)，通過(guò)隨拍的小視頻進(jìn)行交流。綜合來(lái)看可能是這三款產(chǎn)品里相對(duì)靠譜的一款。
馬桶則是匿名社交，和之前的無(wú)秘有異曲同工之處。聊天寶感覺(jué)有點(diǎn)奇葩，沒(méi)研究過(guò)。他們的出發(fā)點(diǎn)有點(diǎn)類似，是通過(guò)視頻等手段展示真實(shí)的自己，減輕在龐大的微信中社交的壓力，同時(shí)加上了一些陌生人社交的場(chǎng)景，作為用戶冷啟動(dòng)拓展。
對(duì)于這三款產(chǎn)品，如果你問(wèn)我能否稍微挑戰(zhàn)一下微信，我得回答是完全不行。一款社交產(chǎn)品，做出一些跟微信有差異的社交功能，然后就想“挑戰(zhàn)微信”，這個(gè)目的從根本上就已經(jīng)錯(cuò)了。
在這個(gè)時(shí)代，任何類型的社交產(chǎn)品想要顛覆微信，本身就是個(gè)偽命題。不是因?yàn)槲⑿抛龅枚嗪茫缃挥卸鄰?qiáng)大，而是因?yàn)槲⑿鸥鶕?jù)不能用“社交產(chǎn)品”來(lái)定義。現(xiàn)在不能，以前也不能。
它是用戶溝通的工具，是通訊錄。
通訊錄，我把它總結(jié)為人與人之間任何場(chǎng)景下的溝通，會(huì)優(yōu)先選擇的形式。影響人們選擇通訊錄的因素有兩點(diǎn)，一是熟人的關(guān)系鏈，身邊的朋友用的是什么通訊錄，我自然也會(huì)用什么。二是陌生人之間最通用的方式，所謂的在其他平臺(tái)上聊了半天后加一下微信吧，就是這個(gè)意思。就算我不用微信，對(duì)方大概率用的是微信，加好友還是得用微信。
從這個(gè)角度看，微信的最大競(jìng)品，不是什么APP，而是手機(jī)自帶的通訊錄、短信。
我們可以分析一下通訊錄的變遷史。
2010年前，人們常用的通訊錄，手機(jī)上是系統(tǒng)自帶的通訊錄，大家最常見(jiàn)的溝通方式是留電話號(hào)碼，通過(guò)打電話和發(fā)短信交流，我至今還記得上學(xué)那會(huì)半夜躲在被子里給女生發(fā)短信發(fā)到欠費(fèi)的場(chǎng)景。電腦上是QQ，大家在電腦上通過(guò)QQ好友、QQ群聊天，通過(guò)QQ空間發(fā)一些中二的動(dòng)態(tài)進(jìn)行社交。當(dāng)時(shí)功能機(jī)上也有手機(jī)QQ，但很難用。
后來(lái)智能手機(jī)興起，在2011年那會(huì)，微信，以及當(dāng)時(shí)米聊等IM，主打免費(fèi)短信+語(yǔ)音消息的模式，對(duì)短信發(fā)起了挑戰(zhàn)。這個(gè)模式一直到現(xiàn)在都是移動(dòng)端通訊最快捷高效的模式。要知道微信最早的版本，主打的就是免費(fèi)短信功能。移動(dòng)當(dāng)時(shí)推出了飛信，但顯然不夠微信打的，沒(méi)多久運(yùn)營(yíng)商們就只剩提供流量服務(wù)和打電話了，短信進(jìn)入了垃圾短信的天下。然后微信憑借著QQ的關(guān)系鏈導(dǎo)入，和搖一搖等有爭(zhēng)議的功能，擊敗了米聊，統(tǒng)一了移動(dòng)端的通訊。
同時(shí)由于智能手機(jī)的生活覆蓋面遠(yuǎn)超電腦，而手機(jī)QQ在那幾年根本不是現(xiàn)在的樣子，維持著PC端大而全的模式，導(dǎo)致微信的發(fā)展速度一直領(lǐng)先于QQ，到現(xiàn)在幾乎統(tǒng)一了所有端的通訊。
因此人們經(jīng)歷了幾年時(shí)間的通訊錄遷移，從QQ和手機(jī)自帶通訊錄到微信。現(xiàn)在微信已經(jīng)是人們的首席通訊錄，QQ主要是作為95后00后的通訊工具，而手機(jī)自帶通訊錄的作用，基本只剩下了急事打電話。
我們現(xiàn)在看到的無(wú)所不能的微信，是靠著關(guān)系鏈的基礎(chǔ)，一步一步拓展到社交、內(nèi)容媒體、服務(wù)平臺(tái)、在線支付領(lǐng)域。它從來(lái)不能簡(jiǎn)單地被概括為一款社交產(chǎn)品。
反過(guò)來(lái)說(shuō)，微信本身的社交功能其實(shí)不多。
聊天和群都是作為通訊錄的基本功能而存在?，F(xiàn)在屬于社交的功能只有朋友圈，和7.0版本剛上線的視頻動(dòng)態(tài)。這兩塊只是覆蓋了熟人之間動(dòng)態(tài)分享和自我展示的需求，我今天去哪兒旅游了自拍了，發(fā)幾張照片告訴朋友，僅此而已。微信沒(méi)有社交產(chǎn)品常見(jiàn)的話題、廣場(chǎng)、關(guān)注一類的功能，不涉及任何陌生人之間相互認(rèn)識(shí)的場(chǎng)景，微信對(duì)社交的定位就僅僅只是熟人社交。反倒是早期的微信，搖一搖和漂流瓶確實(shí)屬于陌生人之間社交的場(chǎng)景，但當(dāng)時(shí)這兩塊的目的是作為爆點(diǎn)，現(xiàn)在已經(jīng)不是核心功能。
多閃們做社交產(chǎn)品，很正常，社交產(chǎn)品海了去了。顛覆微信，不是一個(gè)維度的事情。
所以，這個(gè)問(wèn)題分為了兩個(gè)，一是多閃們的社交是否能活下去，二是如果要顛覆微信需要怎么做。
我沒(méi)有仔細(xì)去研究過(guò)多閃、馬桶和聊天寶，第一個(gè)問(wèn)題無(wú)法解答。只不過(guò)如果這些社交產(chǎn)品本身做得好的話，與微信共存是完全可以的。當(dāng)年巔峰的QQ空間、還活著的人人網(wǎng)、早期具備一定社交功能的微博，和剛上線的微信都能和諧相處。在國(guó)外，whatsapp和facebook的存在，也并不影響instgram、snapchat發(fā)展壯大（個(gè)人感覺(jué)多閃有點(diǎn)像ins，馬桶有點(diǎn)像snapchat，聊天寶...像P2P），更何況facebook是個(gè)比微信更大的社交社區(qū)。
當(dāng)然，想要活得好，就盡量不要和微信有場(chǎng)景上的重合。目前來(lái)看陌生人社交獲得好的還是有的，當(dāng)然不在我們討論范圍內(nèi)。而定位為熟人社交難度就不小。第一步需要的是熟人關(guān)系鏈，想要從微信手中獲得熟人的關(guān)系鏈，是個(gè)難度天大的事情。假設(shè)萬(wàn)一有了一些熟人好友，在功能上想涵蓋一些微信沒(méi)有的熟人社交場(chǎng)景還是可以的，畢竟前文寫(xiě)過(guò)，微信社交的功能不多。不過(guò)也要擔(dān)心微信自己會(huì)拓展社交功能，比如微信新上線了視頻動(dòng)態(tài)，和多閃的視頻動(dòng)態(tài)之間如果有競(jìng)爭(zhēng)，是個(gè)很有意思的事。
所以我覺(jué)得多閃們?cè)谕茝V的時(shí)候就不應(yīng)該把顛覆微信作為口號(hào)，而是要強(qiáng)調(diào)自己和微信的差異化。
回到多閃們，他們能不能活下去，是產(chǎn)品本身的事，跟微信關(guān)系沒(méi)那么大。我看到有一些分析文章里說(shuō)多閃很有可能會(huì)發(fā)展成一個(gè)視頻分享社區(qū)，而不是熟人社交，我覺(jué)得完全有可能。
那么，怎么做才能真的顛覆微信呢？
在當(dāng)前的背景下，我覺(jué)得幾乎不可能。任何產(chǎn)品想要顛覆微信，捫心自問(wèn)能不能讓上億用戶主動(dòng)遷移自己的通訊錄。
這不是靠一些微信沒(méi)有的社交功能就能實(shí)現(xiàn)的。關(guān)系鏈一旦形成就會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大的壁壘，如果沒(méi)有理由，用戶沒(méi)必要遷移。更何況移動(dòng)端通訊錄相關(guān)的功能（聊天、群組、語(yǔ)音視頻）微信早就做的很完善了，這些功能本身也沒(méi)什么值得提升的空間。
顛覆微信，我認(rèn)為只有兩種可能。
一種可能是技術(shù)的變遷。下一個(gè)新技術(shù)的出現(xiàn)，將移動(dòng)端通訊這件事情本身變得不重要了。微信顛覆電腦QQ和短信就是這個(gè)原因，當(dāng)智能手機(jī)興起，人們有理由用移動(dòng)IM代替電腦上聊天和要收錢的短信，所以大規(guī)模地將通訊錄從電話和QQ遷移至微信。
我們可以假象一下，假如十年后，出現(xiàn)可穿戴的人工智能耳機(jī)、手表這類東西，逐漸代替了手機(jī)，成為了人們最常使用的設(shè)備，那個(gè)時(shí)候，手機(jī)上打字和語(yǔ)音聊天不再會(huì)是人們交流溝通的主要模式，而基于這些設(shè)備和人工智能形式的通訊產(chǎn)品會(huì)逐漸出現(xiàn)。只要這些新通訊產(chǎn)品在新設(shè)備上用起來(lái)比微信更好，人們完全有可能因此大規(guī)模遷移通訊錄，相當(dāng)于把QQ和短信遷移到微信的故事再發(fā)生一遍。
技術(shù)遷移的不一定是設(shè)備，也可能是一種新的形態(tài)，假如以后有一種叫人工智能幫人聊天的技術(shù)（聽(tīng)起來(lái)好恐怖），沒(méi)有設(shè)備的限制，那微信會(huì)變?yōu)橐环N在手機(jī)上通訊的基礎(chǔ)設(shè)施，人工智能技術(shù)將會(huì)取代微信成為通訊過(guò)程中的核心。
但這種事情是很難預(yù)見(jiàn)的?，F(xiàn)在大家一直在提人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)、可穿戴設(shè)備等等的概念，沒(méi)人知道這些是不是、哪些是下一個(gè)技術(shù)變遷，什么時(shí)候變遷，變遷時(shí)又會(huì)是怎么個(gè)形式。蘋(píng)果推出第一款iPhone的時(shí)候，正是諾基亞如日中天的時(shí)候。
還有一種可能是人群的變遷。每一波年齡段的人用的產(chǎn)品會(huì)不一樣，當(dāng)十幾年后，下一波年齡段的人（00后）會(huì)占據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的主流，如果他們常用的是另一個(gè)IM產(chǎn)品，又沒(méi)有一個(gè)比較好的理由讓他們遷移通訊錄到微信上，那么這個(gè)產(chǎn)品可能會(huì)潛移默化間成為人們主流的通訊產(chǎn)品。
這里不得不提一下在我這套理論里唯一一個(gè)有可能顛覆微信的產(chǎn)品——QQ。QQ正是現(xiàn)在00后社交的主流產(chǎn)品，它的關(guān)系鏈已經(jīng)從當(dāng)前PC端社交的王者換過(guò)一波了。微信崛起后，QQ直接改了產(chǎn)品定位，專注于年輕人的社交。從社交的角度來(lái)看，QQ的場(chǎng)景比微信豐富得多，更能滿足學(xué)生群體在校園內(nèi)的社交需求，所以自然成了00后主流的IM工具。
當(dāng)00后成為互聯(lián)網(wǎng)的主流后，如果QQ依舊能很好的滿足他們進(jìn)入社會(huì)時(shí)的通訊和社交需求，那么00后不把他們的關(guān)系鏈不遷到微信，一直把QQ作為通訊錄是完全有可能的。有那一天的話，QQ和微信將徹底“劃江而治”，各自占據(jù)屬于自己的用戶群體。
除了QQ，目前沒(méi)有其他產(chǎn)品有這個(gè)可能，除非有個(gè)通訊、社交產(chǎn)品能在校園市場(chǎng)打敗QQ。
只不過(guò)這種可能性比較小，即使是現(xiàn)在的QQ，離微信還有這3道鴻溝：一是除社交外其他各方面離微信差距不小；二是從校園到社會(huì)，人們的社交形態(tài)會(huì)經(jīng)歷從固定圈子（校園）到無(wú)圈子的變遷，QQ更符合前者，微信更符合后者。當(dāng)年我上學(xué)的時(shí)候身邊用的最多的社交產(chǎn)品是人人網(wǎng)，畢業(yè)后還不是老老實(shí)實(shí)地改微信了；三是微信在00后的使用頻率，遠(yuǎn)比QQ在00前人員的使用頻率高，中老年人可是相當(dāng)大的一個(gè)群體。
最后，現(xiàn)在的微信自身做的很好，幾乎沒(méi)犯過(guò)錯(cuò)，我不太理解為什么會(huì)有這么寫(xiě)個(gè)社交產(chǎn)品打著顛覆微信的旗號(hào)出現(xiàn)，想要顛覆它太難了。
