關(guān)鍵詞 共享觀點(diǎn)庫(kù)

在進(jìn)行關(guān)鍵對(duì)話(huà)的時(shí)候，話(huà)題一般處于高風(fēng)險(xiǎn)性，換句話(huà)說(shuō)就是，我們之間的有很多不一樣的的觀點(diǎn)在進(jìn)行碰撞。世界上有個(gè)成語(yǔ)叫做“感同身受”，這是我聽(tīng)過(guò)最扯淡的詞語(yǔ)，簡(jiǎn)直胡說(shuō)八道，我敢篤定世界上絕對(duì)沒(méi)有一摸一樣的感同身受。你說(shuō)，那個(gè)楊冪很好看，我說(shuō)，林志玲也很好看。你能確定，你的說(shuō)的好看和我說(shuō)的好看是同一個(gè)意思嗎？我說(shuō)，“我很痛苦”，你跟我說(shuō)“你懂”，你懂啥，你就亂說(shuō)。我們?cè)诹囊粋€(gè)生活上的案例，我說(shuō)我現(xiàn)在活的好累，好辛苦。然后就會(huì)有人回懟，你什么都不是，大家都是這個(gè)年紀(jì)過(guò)來(lái)的，人家不辛苦，你就辛苦。但是，真的是這樣嗎？那個(gè)人或許真的很累，但是人家想要的不是，你幫他完成可以完成的事情，而是一句簡(jiǎn)單的安慰。有的時(shí)候，聰明的人能看出這句話(huà)背后的一個(gè)生理需求，但還是苦于路徑，不知如何開(kāi)口，雖然心理有百萬(wàn)個(gè)心疼，但是就是不知從何說(shuō)起。直接開(kāi)口就說(shuō)自己懂，表示理解，又顯得假惺惺，像是作秀或者敷衍，但不得不承認(rèn)，他已經(jīng)比第一種人好很多了。但是還是不夠，我們要學(xué)會(huì)更多有力的技巧，我們既要顯得自己正在安慰她，又要顯示自己可以換位思考可以理解，最重要的還是讓他繼續(xù)保持昂揚(yáng)的斗爭(zhēng)，面對(duì)生活的不愉快。那么這本書(shū)有個(gè)很好的思路，叫做共享觀點(diǎn)庫(kù)。這是我見(jiàn)過(guò)最有意思的說(shuō)法，以前有人叫做換位思考，有人叫做多角度看問(wèn)題，不管什么說(shuō)法都是模棱兩可的答案。共享觀點(diǎn)庫(kù)，就很好用，非常直觀明了，但是我還是覺(jué)得少了，我希望能將這些觀點(diǎn)的由來(lái)，也進(jìn)行共享，讓雙方更加了解彼此的身心經(jīng)歷。雖然還是不可能做到感同身受，但是已經(jīng)可以接近60%。然后神奇的事情就會(huì)發(fā)生，我們開(kāi)始理解別人對(duì)我們的不理解，我們尊重別人對(duì)我們的不尊重。

關(guān)鍵詞 麻煩制造者

上面我已經(jīng)分析了共享觀點(diǎn)庫(kù)的方法和可能達(dá)到的效果，我們開(kāi)始理解別人對(duì)我們的不理解，我們尊重別人對(duì)我們的不尊重，并以此為基準(zhǔn)開(kāi)展一場(chǎng)坦誠(chéng)不公的交流。雖然，這個(gè)方法很好，但是對(duì)雙方的素養(yǎng)或者語(yǔ)言表達(dá)能力有很高的要求，更像是一場(chǎng)靈魂伴侶之間或者紳士之間的精神上的溝通。我們來(lái)看現(xiàn)實(shí)，實(shí)際情況又是什么樣的呢？面對(duì)與你觀點(diǎn)不和的那個(gè)人，你真的有那么好的耐心愿意和他一起解決這個(gè)問(wèn)題，真的愿意將埋藏于自己內(nèi)心 的秘密觀點(diǎn)的由來(lái)告訴分享給人嗎？你真的愿意說(shuō)，我討厭男人是因?yàn)槲倚r(shí)候被某個(gè)壞叔叔給欺負(fù)了？你真的愿意說(shuō)，你處處偏袒那個(gè)女生是因?yàn)橄矚g她？你真的愿意告訴別人一段難堪的過(guò)往，然后勾起你傷心的回憶只為了告訴別人，你觀點(diǎn)的由來(lái)。不用多說(shuō)，我們大部分情況下，是需要自己的隱私呢？說(shuō)句實(shí)話(huà)，坦誠(chéng)不公是很難的。面對(duì)麻煩制造者，我們更多情況是，防御抵觸，然后斬草除根。若是，位卑言輕呢？面對(duì)麻煩制造者，我們不得不選擇接受，最多只是防御與抵觸。但是當(dāng)我們面對(duì)重要問(wèn)題保持沉默時(shí)，我們的生活便開(kāi)始上演悲劇了。最后雪崩式坍塌，你永遠(yuǎn)跳不出這個(gè)怪圈，最后自我毀滅，你會(huì)主動(dòng)辭職，放棄工作。若是，在我們手握重權(quán)的時(shí)候呢？更加嚴(yán)重，古代的昏君，直接一句誅九族，滿(mǎn)門(mén)抄斬，這個(gè)人的就在這個(gè)世界上消失了。到現(xiàn)代呢，雖然沒(méi)有這么嚴(yán)重，但是也有，比如說(shuō)，你被炒魷魚(yú)了，你收拾收拾回家吧。以上這兩種情況都是，單方面的勝利，其實(shí)，我們生活中，更多的是第三種，兩個(gè)地位差距不大的時(shí)候。就像是爭(zhēng)奪廁所的小女孩，總是想抹除另一個(gè)想和自己爭(zhēng)廁所的人，但是又苦于沒(méi)有實(shí)力。最后話(huà)題越偏越遠(yuǎn)，我們既沒(méi)有解決麻煩制造者，又沒(méi)能達(dá)到目的。

關(guān)鍵詞 局外人

還是接著前文，大部分人是不愿意接受改變的，是不愿意被說(shuō)服了，可能我說(shuō)這句話(huà)的時(shí)候，你會(huì)想不會(huì)呀，我這個(gè)人就比較隨和，我就聽(tīng)善變的?？吹搅藛?？人在接受觀點(diǎn)的時(shí)候，一定會(huì)先去找反例，不，不是這樣的，不，他說(shuō)的不對(duì)。你用盡全力想讓一個(gè)一輩子愛(ài)國(guó)的詩(shī)人去接受，自己古國(guó)已經(jīng)不在的時(shí)候，幾乎是不可能的。張岱在湖心亭看雪的時(shí)候，用的都是明朝的年號(hào)。 那么和這類(lèi)既不愿意坦誠(chéng)不公交流，但是又不得不面對(duì)的實(shí)力相當(dāng)?shù)穆闊┲圃煺?，我們?yīng)該怎么辦才好？這就來(lái)到了，我的第三個(gè)關(guān)鍵詞：局外人。什么意思？就是將自己的靈魂與肉體分離，用靈魂控制肉體，從心開(kāi)始，向內(nèi)審視自己。雖然跟被人開(kāi)誠(chéng)布公比較難，但是可以和自己開(kāi)誠(chéng)布公呀。跳出這個(gè)怪圈，從一個(gè)局外人的視角審視這個(gè)問(wèn)題，然后問(wèn)自己，你想要什么？你這次通過(guò)的真實(shí)目的是什么？這個(gè)過(guò)程要一直保持到，整個(gè)對(duì)話(huà)結(jié)束之后，切記不能只有開(kāi)頭，一定要慣穿始終。因?yàn)榛驎?huì)不受控制，我們可能無(wú)法控制自己的情緒，為了避免跑題的問(wèn)題出現(xiàn)，怪圈的惡性循環(huán)，所以，一定要從頭到尾將靈魂與肉體分離，用靈魂控制肉體，站在一個(gè)局外人的角度看問(wèn)題。反正，達(dá)到目的就行。

摘抄

看，這就是關(guān)鍵對(duì)話(huà)，凱文的表現(xiàn)無(wú)懈可擊。他既不像同事們那樣沉默應(yīng)對(duì)，也不像其他人那樣試圖把觀點(diǎn)強(qiáng)加給對(duì)方。他的做法不但坦率誠(chéng)懇，更重要的是充分表達(dá)出了對(duì)克里斯的尊重。這一幕簡(jiǎn)直讓我們大開(kāi)眼界。至于會(huì)議的結(jié)果，大家最終選擇了一個(gè)理想的方案，老板對(duì)凱文的直言不諱表示了由衷的贊賞。

當(dāng)我們面對(duì)重要問(wèn)題保持沉默時(shí)，我們的生活便開(kāi)始上演悲劇了。? ? ——馬丁·路德·金

當(dāng)他冷靜地開(kāi)口表達(dá)自己的看法時(shí)，心中考慮的最為關(guān)鍵的問(wèn)題是：“我該怎樣做才能對(duì)克里斯百分之百地坦誠(chéng)，同時(shí)又保證百分之百地尊重對(duì)方？”

富者越富，貧者越貧，原因是富裕者會(huì)更加努力，而貧窮者已經(jīng)習(xí)慣了得過(guò)且過(guò)。