發(fā)簡信
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關(guān)鍵詞 維持安全感 如果坦誠相對可能冒犯對方時(shí)，為了說出內(nèi)心真實(shí)的想法我們必須想辦法維持安全感。我們既要做到直言不諱，又不能傷害對方的自尊。只要...
關(guān)鍵詞 控制情緒 如果我們無法管理控制自己的情緒，事情將會(huì)變得越來越糟。想想有多少次是因?yàn)槲覀兛刂撇蛔∽约旱那榫w而導(dǎo)致事情的進(jìn)展和我們的預(yù)想截然...
關(guān)鍵詞 共同目的 共同目的是指，你應(yīng)當(dāng)讓對方感到你們在對話中是朝著同一個(gè)方向努力的，感到你關(guān)心他們的目標(biāo)、利益、價(jià)值。反之亦然，對方也能讓你感到...
關(guān)鍵詞 對話氣氛 對話氛圍是我們平時(shí)比較容易忽略的一個(gè)方面，但它對于關(guān)鍵對話也是非常重要的。只有處于安全的對話氛圍中，人們才有可能暢所欲言。對話...
關(guān)鍵詞 審視自我 對話的第一個(gè)原則就是從心開始，審視自己的內(nèi)心。在我們解決雙方問題的時(shí)候，我們大都會(huì)認(rèn)為是由對方導(dǎo)致了問題，只有搞定對方，才能順...
關(guān)鍵詞 共享觀點(diǎn)庫 在兩人或多人進(jìn)行關(guān)鍵對話時(shí)，我們每個(gè)人都會(huì)有屬于自己的觀點(diǎn)庫，這些觀點(diǎn)庫往往并不一致，甚至可能大相徑庭。但只要對話者都愿意向...
關(guān)鍵詞 關(guān)鍵對話 很多人開始時(shí)會(huì)認(rèn)為關(guān)鍵對話與普通人沒有什么關(guān)系，其實(shí)不然，關(guān)鍵對話指的是每個(gè)人身上都會(huì)發(fā)生的和他人的互動(dòng)行為，是指可影響我們的...