關(guān)鍵詞 維持安全感 如果坦誠相對可能冒犯對方時,為了說出內(nèi)心真實(shí)的想法我們必須想辦法維持安全感。我們既要做到直言不諱,又不能傷害對方的自尊。只要我們準(zhǔn)確掌握自信,謙遜,技巧這...
關(guān)鍵詞 維持安全感 如果坦誠相對可能冒犯對方時,為了說出內(nèi)心真實(shí)的想法我們必須想辦法維持安全感。我們既要做到直言不諱,又不能傷害對方的自尊。只要我們準(zhǔn)確掌握自信,謙遜,技巧這...
關(guān)鍵詞 控制情緒 如果我們無法管理控制自己的情緒,事情將會變得越來越糟。想想有多少次是因?yàn)槲覀兛刂撇蛔∽约旱那榫w而導(dǎo)致事情的進(jìn)展和我們的預(yù)想截然不同,就明白控制情緒對于控制關(guān)...
關(guān)鍵詞 共同目的 共同目的是指,你應(yīng)當(dāng)讓對方感到你們在對話中是朝著同一個方向努力的,感到你關(guān)心他們的目標(biāo)、利益、價值。反之亦然,對方也能讓你感到他們也是關(guān)心你的。所以,共同目...
關(guān)鍵詞 對話氣氛 對話氛圍是我們平時比較容易忽略的一個方面,但它對于關(guān)鍵對話也是非常重要的。只有處于安全的對話氛圍中,人們才有可能暢所欲言。對話需要雙方實(shí)現(xiàn)觀點(diǎn)的自由交流,而...
關(guān)鍵詞 審視自我 對話的第一個原則就是從心開始,審視自己的內(nèi)心。在我們解決雙方問題的時候,我們大都會認(rèn)為是由對方導(dǎo)致了問題,只有搞定對方,才能順利解決問題。事實(shí)上,對話高手深...
關(guān)鍵詞 共享觀點(diǎn)庫 在兩人或多人進(jìn)行關(guān)鍵對話時,我們每個人都會有屬于自己的觀點(diǎn)庫,這些觀點(diǎn)庫往往并不一致,甚至可能大相徑庭。但只要對話者都愿意向共享觀點(diǎn)庫添加信息,雙方坦誠表...
關(guān)鍵詞 關(guān)鍵對話 很多人開始時會認(rèn)為關(guān)鍵對話與普通人沒有什么關(guān)系,其實(shí)不然,關(guān)鍵對話指的是每個人身上都會發(fā)生的和他人的互動行為,是指可影響我們的那些日常對話。當(dāng)然,它也不同于...