【主題】承認(rèn)自身情緒，引導(dǎo)他人情緒

【片段來(lái)源】《好好說(shuō)話》

【R：閱讀原文】

【I：用自己的語(yǔ)言重述知識(shí)】

【W(wǎng)HAT】這個(gè)片段給出了如何面對(duì)自己的情緒的方法--讓你的情緒反應(yīng)可以預(yù)測(cè)；

【W(wǎng)HY】人人都有情緒，也都有宣泄情緒的欲望和沖動(dòng)，但是我們又常常隱藏情緒，不知該如何面對(duì)自己的情緒。特別是在日常與別人溝通的時(shí)候出現(xiàn)的不愉快，有人會(huì)嚴(yán)厲地中斷談話；或者大發(fā)雷霆，或者直接一聲不吭，生氣走人。這樣做不僅不會(huì)解決問(wèn)題，不能讓對(duì)方知道自己的真實(shí)感受，還會(huì)讓別人覺(jué)得你不明事理，情緒不穩(wěn)定，脾氣暴躁。

【HOW】那么如何讓自己的情緒反應(yīng)可以預(yù)測(cè)呢？

1. 察覺(jué)情緒：

當(dāng)別人的話讓你感到不舒服的時(shí)候，立馬進(jìn)行一下自我覺(jué)察--我有情緒了。

2. 提前預(yù)告：

“你再這樣，我可要生氣啦。”把你的情緒告知對(duì)方，對(duì)方知道了你有情緒，就會(huì)對(duì)你的反應(yīng)有一個(gè)預(yù)期，就算后面你真的沒(méi)忍住發(fā)脾氣了，對(duì)方會(huì)有一點(diǎn)心理準(zhǔn)備。同時(shí)你自己也會(huì)減少一點(diǎn)心理負(fù)擔(dān)。

3. 坦白需要：

情緒不好需要體諒就和身體不好需要照顧一樣，要直接說(shuō)出來(lái)別人才會(huì)知道應(yīng)該怎么做。給對(duì)方一個(gè)清晰具體的指令，可以求安慰，可以求換話題，比如：“咱們換個(gè)話題吧，聊一聊其他事情”或者“我太生氣了，現(xiàn)在什么都不想聽，等我情緒調(diào)整好了再談好嗎？”等等。這樣對(duì)方就會(huì)知道你不是不講道理，只是現(xiàn)在不想講。

【適用邊界】那么這個(gè)方法在任何場(chǎng)景下都可以使用嗎？我覺(jué)得并不是，它更加適用于朋友、親人、平級(jí)同事之間的談話，而對(duì)于上下級(jí)之間和面對(duì)客戶的溝通就要慎用了，因?yàn)閷?duì)方未必會(huì)關(guān)心你的情緒。

【A1：描述自己的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)】

第一步，鎖定事件：老公認(rèn)為我穿的衣服不好看，我不開心

第二步，描述背景：當(dāng)天天氣不錯(cuò)，適合帶孩子出門玩

第三步，時(shí)間地點(diǎn)：上個(gè)周六

第四步，寫下起因：我和老公打算帶孩子出門玩，我換了衣服

第五步，具體經(jīng)過(guò)：上周六，因?yàn)樘鞖獠诲e(cuò)，適合帶孩子出門玩，我和老公早上收拾東西打算帶孩子出門，等我換好衣服，老公看了一眼我的褲子說(shuō)：“你穿這什么衣服??？這么難看。”我當(dāng)時(shí)有點(diǎn)不開心，但是瞪了他一眼沒(méi)有吭聲。后來(lái)他又接著說(shuō)：“你看你穿著正裝上衣，搭配著運(yùn)動(dòng)褲，有這樣搭配的嗎？”我更不開心了，但還是沒(méi)理他，他又說(shuō)：“你也學(xué)學(xué)別人的穿搭。”這時(shí)我就爆發(fā)了，瞬間吼了起來(lái)：“你管我穿什么衣服？管那么多干什么？我樂(lè)意這樣穿，怎么，現(xiàn)在就嫌棄我了？那你覺(jué)得誰(shuí)穿的好看就去找誰(shuí)啊?！彼R上說(shuō)：“好了，你別生氣，我只是建議啊。”

第六步，陳述結(jié)果：我看他態(tài)度良好，慢慢就平靜下來(lái)，然后我給他解釋：“本來(lái)應(yīng)該上下都穿運(yùn)動(dòng)型，要不然帶著孩子不方便，但是這件上衣正好有點(diǎn)臟，回來(lái)就正好洗了。”

第七步，反思調(diào)整：我應(yīng)該在一開始感到有點(diǎn)不開心時(shí)(察覺(jué)情緒)，就告訴他：“我不喜歡他這么說(shuō)（提前預(yù)告）”。并告訴他我這么做有我的原因，希望他不停下來(lái)，不要再說(shuō)了（坦白需要）。

【A2：我的應(yīng)用（目標(biāo)與行動(dòng)）】

第一步，寫下目標(biāo)：在老公指出我有什么不對(duì)的時(shí)候，我按照預(yù)測(cè)自己的情緒的方法，去和老公進(jìn)行溝通。

第二步，寫下事件背景：在家里，老公幾乎每天都要指出我這里不對(duì)，那里不對(duì)，比如：“你遙控器沒(méi)擺正”“你衣服沒(méi)有疊好就放入了衣柜”“你洗碗時(shí)那個(gè)灶臺(tái)沒(méi)有擦干凈”“你今天忘了給孩子寫作業(yè)反饋”，諸如此類，時(shí)有發(fā)生，我經(jīng)常先不理他，他如果再接著說(shuō)，我就直接爆發(fā)，朝他嚷嚷。本周日之前，他一定會(huì)再有指出我不對(duì)的地方。在那個(gè)時(shí)候，我不能先沉默然后直接爆發(fā)。我可以按照預(yù)測(cè)自己情緒的方法去面對(duì)這個(gè)事情。

第三步，具體步驟：

1.察覺(jué)情緒：他指出我哪里做的不好時(shí)，我一感到自己不高興，就馬上察覺(jué)自己的情緒：他又指責(zé)我，我不開心了。

2. 提前預(yù)告：告訴我老公：“你這么說(shuō)我不太開心。”

3. 坦白需要：告訴我老公：“我很生氣，你現(xiàn)在不要惹我，不要再說(shuō)我了，要不然我就發(fā)火了?！?/p>

第四步，設(shè)定截止期限：本周日之前

第五步，檢查核對(duì)：

是否使用了I中方法？是的

計(jì)劃的可達(dá)成？可以

結(jié)果、步驟是否可衡量？可以

結(jié)果、步驟可觀測(cè)？可以