戰(zhàn)略層

1. 產(chǎn)品定位

為社交恐懼癥患者定制的社交APP。

2. 用戶畫像

產(chǎn)品目前用戶總量為1100萬左右、日活用戶20萬左右、月活用戶61萬左右。

產(chǎn)品本身的目標(biāo)人群為15~30歲之間，社交恐懼卻又內(nèi)心世界豐富、渴望傾訴的年輕人。

一罐用戶性別占比

一罐用戶年齡分布

一罐用戶地域分布

通過一罐的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)也顯示，30歲以下的用戶在產(chǎn)品的使用人群中，占比達(dá)到了65%，并且由于女性相比男性相對(duì)心思更加細(xì)膩，傾訴欲更強(qiáng)，在產(chǎn)品的留存用戶中女性用戶要比男性用戶多出20%。

3. 價(jià)值點(diǎn)

①為用戶營造了純匿名無社交壓力的社區(qū)氛圍，可以放心傾訴；

②為用戶提供了不靠顏值，完全基于內(nèi)容的社交方式，交流更加純粹；

③為用戶創(chuàng)造了完全平等的社交環(huán)境，小透明也可以找到友善和溫暖。

范圍層

1. 功能需求

罐頭的匿名發(fā)布、瀏覽、評(píng)論、喜歡；

查看、收藏頻道；

閃聊卡片的發(fā)布、瀏覽、發(fā)起私聊；

互動(dòng)消息的查看；

我的罐頭的查看、編輯、刪除。

2. 內(nèi)容需求

文字、圖片、語音、投票

結(jié)構(gòu)層

1. 功能結(jié)構(gòu)

一罐這款產(chǎn)品由于其創(chuàng)始人的特點(diǎn)以及產(chǎn)品本身的定位，導(dǎo)致產(chǎn)品本身缺少盈利模式，其版本的迭代很大程度上會(huì)受到投資人的影響，因此光看當(dāng)前的版本并不能完整理解這款產(chǎn)品的設(shè)計(jì)思路。

一罐1.3版本功能結(jié)構(gòu)圖

各種主題的頻道：“XX之海”，以及用戶把情緒轉(zhuǎn)化為文字、圖片并裝進(jìn)罐頭扔到這些海里，是一罐賴以為生的核心功能，純匿名的發(fā)布方式，通過頻道聚集同類用戶的簡潔設(shè)計(jì)，讓一罐剛發(fā)布就引起了孤獨(dú)又缺乏安全感的年輕人的共鳴，此時(shí)的功能也最是契合產(chǎn)品本身的價(jià)值點(diǎn)。

一罐在1.3.0版本，增加了閃聊功能，當(dāng)用戶在某一時(shí)刻有溝通的欲望時(shí)，可以發(fā)布一張閃聊卡片，別的用戶看到這張卡片的內(nèi)容，如果感興趣，可以直接發(fā)起私聊。每次發(fā)布只有30分鐘曝光時(shí)間，保證了溝通的即時(shí)性。而閃聊這一功能的出現(xiàn)也標(biāo)志著一罐的迭代重心從輕松無壓力的匿名社交，開始向目的性更強(qiáng)，活躍度更高的話題社交方向轉(zhuǎn)變。

一罐3.0版本功能結(jié)構(gòu)圖

在1.3.0到3.0.0的版本迭代中，先后經(jīng)歷了交互方式重構(gòu)（拋棄了XX之海的設(shè)定，改為簡單的XX頻道），聊天室、群聊功能的上線，最關(guān)鍵的是真身系統(tǒng)的出現(xiàn)，雖然匿名發(fā)布罐頭的功能仍然保留了下來，但真身的出現(xiàn)表明產(chǎn)品已經(jīng)開始背離原本匿名社交的出發(fā)點(diǎn)，在話題社交的賽道上越走越遠(yuǎn)。原本通過沒有頭像和個(gè)人主頁，每次發(fā)布罐頭都可以改變昵稱營造的無社交壓力的社區(qū)氛圍，開始被頭像、昵稱個(gè)人主頁組合所代表的常態(tài)社交所代替。

2. 組織原則

一罐內(nèi)容組織原則

不管以“罐頭”、“聊天室”還是“閃聊”為最小顆粒度，在內(nèi)容上都屬于精確分類，話題從屬于頻道，罐頭可以直接從屬于頻道也可以從屬于頻道下的話題；群聊可以與罐頭捆綁創(chuàng)建，繼承從屬關(guān)系，也可單獨(dú)創(chuàng)建，不屬于任何分類；閃聊的分類屬性來自于發(fā)布閃聊的用戶自帶的屬性，無法選擇。

框架層

1. 導(dǎo)航設(shè)計(jì)

1.3.0版本的首頁匯聚了一罐所有的“?！保ㄟ^收藏（用戶操作）、熱門（系統(tǒng)推薦）、全部（分類）三種方式供用戶選擇，點(diǎn)擊進(jìn)入某個(gè)海后，可以看到海中的所有罐頭。點(diǎn)擊右上角用戶就可以直接發(fā)布自己的罐頭。

一罐的"海"

選擇某個(gè)海發(fā)布罐頭的時(shí)候，引導(dǎo)語也會(huì)相應(yīng)的變化，讓用戶感受這片“海”的情緒。罐頭的內(nèi)容會(huì)以卡片形式讓用戶填寫，就好像要塞到罐頭里的紙片那樣，填寫完畢后，會(huì)讓用戶填寫這個(gè)罐頭的署名，每個(gè)罐頭的署名都可以不一樣。

發(fā)布罐頭

表現(xiàn)層

產(chǎn)品配色以在2.0版本前，以半透明的海藍(lán)色為主色調(diào)，白色為輔助色，深藍(lán)色為主要內(nèi)容色，白色為輔助內(nèi)容色。

以漸變的海藍(lán)色背景、浮動(dòng)變化的氣泡以及半透明的罐子來模擬講心事藏進(jìn)罐子再扔到海里這一主流程，圖標(biāo)本身使用的很少，以半透明的白色圓形設(shè)計(jì)為主，搭配簡潔的文字導(dǎo)航，引導(dǎo)用戶進(jìn)入平靜放松的狀態(tài)。

一罐的藍(lán)

2.0版本之后，以仍然以藍(lán)色為主色調(diào)，但輔助色有紅色、粉色、紫色、橙色、黃色、綠色六種，深灰色為主要內(nèi)容色，淡灰色為主要內(nèi)容色，白色為背景色。圖標(biāo)設(shè)計(jì)沿用原型設(shè)計(jì)風(fēng)格，但顏色五花八門。拋棄了原本海、氣泡、罐子等具象畫的意向，變得更加中性，但同時(shí)也失去了原本的產(chǎn)品特色。

主導(dǎo)航

變樣的一罐

總結(jié)

通過對(duì)幾個(gè)app主流下載渠道（App Store、華為應(yīng)用市場、小米應(yīng)用市場）中用戶評(píng)價(jià)的收集和總結(jié)，得到用戶反饋如下：

1. 好的點(diǎn)

①用戶很善良，可以得到友善對(duì)待；

②可以匿名發(fā)布罐頭，讓用戶無壓力地傾訴。

2. 待優(yōu)化點(diǎn)

①改版后社區(qū)內(nèi)容沒有以前純粹，發(fā)帖對(duì)噴比比皆是；

②經(jīng)常出現(xiàn)精力值不足無法聊天的情況；

③莫名其妙被人使用毒藥禁言；

④真身功能上線后都在爆照征人。

3. 需求假設(shè)

①用戶之間從陌生人到相識(shí)、相知，最在意的是兩個(gè)點(diǎn)，自身的安全和以及被他人尊重。

②如何保證用戶的安全有兩種截然不同的做法，一種通過嚴(yán)格的實(shí)名認(rèn)證，通過大量的真實(shí)信息門檻，來篩選不符合條件的用戶，同時(shí)配合嚴(yán)厲的社區(qū)管理手段來持續(xù)規(guī)范用戶的行為；另一種則是一罐這樣，把匿名做到了極致，沒有頭像，沒有個(gè)人主頁，把所有用戶都拉到同一根起跑線。通過實(shí)名相識(shí)的用戶，物質(zhì)上的契合度更高；通過匿名相識(shí)的用戶，精神上的契合度更高。

③如何保證用戶被尊重得依靠社區(qū)的規(guī)范制度，而如何落實(shí)規(guī)范又分為兩種：產(chǎn)品的運(yùn)營者來執(zhí)行或者讓社區(qū)內(nèi)的用戶自治。前者隨著產(chǎn)品用戶量的增加必然導(dǎo)致人力、技術(shù)資源的投入不斷增加，而后者難在讓用戶對(duì)這個(gè)社區(qū)產(chǎn)生認(rèn)同感，從而保證規(guī)范的有效執(zhí)行。

④能夠自給自足的商業(yè)模式可以在一定程度上保證產(chǎn)品的自主性，以防像一罐這樣為了拉到投資繼續(xù)運(yùn)營而失去了產(chǎn)品的初心。