微笑如何練習(xí)？

我希望自己平時能笑瞇瞇的，因為板著臉的樣子，看上去太不好合作了。

微笑不是一件容易事。比較重要的時刻，往往會緊張，一緊張，眉頭就皺了起來，看上去就心情沉重…顯得不好交流。

一個人看上去有點喪，就是從表情開始的。好的交流界面，需要練習(xí)才能獲得。

經(jīng)常練習(xí)說“引”字，可以笑得很自然。每天都對著鏡子練習(xí)說“引”字50遍，平時也時時刻刻提醒自己默念“引”，慢慢地就變成了一種習(xí)慣，每天都面帶微笑

練習(xí)微笑的訣竅，總結(jié)起來就是兩個字和一個繞口令。兩個字是“引”和“笑”

1.練習(xí)“引”——天天對著鏡子練習(xí)100遍

2.練習(xí)繞口令《四是四》《四是四》這首繞口令的內(nèi)容是：“四是四，十是十，十四是十四，四十是四十。誰能說準十四、四十、四十四，就請誰來試一試。

南懷瑾先生說：“上等人，有本事，沒脾氣；中等人，有本事，有脾氣；下等人，沒本事，有脾氣?！庇龅狡胀ㄈ藭l(fā)火的事，你能不發(fā)火，不說發(fā)泄自己怒氣的話，就是好話。

有一次，胡小姐的一個朋友介紹了一家企業(yè)的老總給她認識。

這是一個很好的推銷對象，朋友也牽好了線，老總答應(yīng)見她，于是胡小姐興沖沖地去了。不料，那位老總一見到她就給她來了一個下馬威，說你這么年輕、漂亮，又有高學(xué)歷，干什么不好，偏偏要去干保險？我就沒有發(fā)現(xiàn)保險有什么好，起碼我從來不買保險。

遭此打擊，胡小姐的心拔涼拔涼的。她才明白：原來這位老總答應(yīng)見自己，不是想買她的保險，而是礙于朋友的面子。但胡小姐并不想就此打道回府，相反，她覺得應(yīng)該適當(dāng)?shù)赝讌f(xié)退讓，以此作為一種策略。

于是，她調(diào)節(jié)好心情，微笑著對老總說：“您說的太對了，說到我心坎上去了?！?/p>

老總納悶了，明明自己不想買保險，拒絕了她，她怎么說自己說的對？胡小姐接著說：“您說的很對，我年輕，也不算難看，又有高學(xué)歷，沒必要跑來干保險，其實我是朋友介紹來干這個行業(yè)的。做了一段時間，心里正處于矛盾之中。既然您提到做保險沒有好處，您能否幫助我總結(jié)一下保險到底有哪些不好，我好以此作為依據(jù)，決定要不要繼續(xù)干這個行業(yè)?！?/p>

說完她就拿出一個本子來開始記錄?？吹胶〗氵@么虔誠，老總就開始歷數(shù)干保險的壞處，一共說了四條，然后就沒了。他大概看到這么可愛的一個女孩在自己面前，覺得不該太過分，于是說：“當(dāng)然保險也不是什么都不好，也有它好的一面?！焙〗愕鹊木褪撬@句話，立即表示：“我知道您是學(xué)經(jīng)濟的，關(guān)于保險的好處，想必您也會總結(jié)得很到位。”老總一聽這話，就開始總結(jié)起保險的好處來，加上胡小姐擅長引導(dǎo)，老總越談越開心，說出干保險這一行的好處越來越多。當(dāng)他談到一定程度時，胡小姐一笑，說：“謝謝您的總結(jié)。您看，您現(xiàn)在總結(jié)保險的長處

如果一個人徹底沒脾氣未必是什么好事。你可以很善良，但也得有支撐這種好意的能力，比如某種威懾，那樣別人就不會起和你爭的念頭。單純的善良，就我所知，下場不會好，或者說，想干好事，也得支付成本。和干壞事一樣。唐僧可以盡情當(dāng)好人，但他身邊也是集結(jié)了海陸空三大惡，還得再加上他天上有人撐腰，才能讓他肆意揮灑善良。

上面的案例是一個標準的 運用yes+ and的情景。掌控談話里也有這種技能的運用，比如問對方，我該如何做，才能像你一樣，認識到保險的種種問題呢？ 就是順著他的意思，讓他把情緒發(fā)泄完。表現(xiàn)出來的，就比潛在的好。

讓他把情緒發(fā)泄完，認真聽對方說，不用同意，只是表示認真聽就行。對方發(fā)泄完，如果有什么失當(dāng)?shù)恼Z言，反而一般會生出不好意思。另外，被指責(zé)的時候，人的情緒會起來，如果指望那會去想策略，不現(xiàn)實。就剩下本能了。只能指望一點一點的鍛煉。一點點的磨礪自己的耐心。這很難，但必須做。

策略性的生氣，也叫溫和的堅定。讓他知道你生氣了，但你堅持自己的觀點。不用過分的語言，主要說明自己的心情，避免矛盾升級，讓對方明白你的立場。?

理性比情緒更會讓人畏懼。兩個對手，一個和你大呼小叫，一個默不作聲，就看著你，哪個更值得警惕？

語言簡潔。不要啰唆，一啰唆就會喧賓奪主，破壞談話的氣氛。

有一次，我去采訪一位局長，得知他的孩子教育得不錯，就先聊起了孩子的教育。他特意給我舉了個例子?！拔覂鹤邮巧现攸c小學(xué)還是上普通學(xué)校？當(dāng)時我讓孩子自己選擇。我說：‘重點學(xué)校離家遠；普通小學(xué)離你媽單位近，但不是重點學(xué)校，你要自己努力，才能考上重點中學(xué)’。結(jié)果，我兒子選了離媽媽近的夏灣小學(xué)。最后努力考上了一中。這就是讓孩子學(xué)會自己做決定，尊重孩子?！?/p>

我馬上夸道：“你這種教育方法很獨特，充分尊重孩子，與孩子平等相處。我很受啟發(fā)。”說完，我就停了下來，不說了。

想法：這就是我需要的能力，及時停止。說話由著自己的性子來，就會顯得不分場合。就算是對等的關(guān)系在一起聊天，如果一個人的話太長，那聽的人，必定會感覺無聊。學(xué)生和老師就是陷入了一種惡性循環(huán)。老師說，他不聽。他越不聽，老師越得強調(diào)，重復(fù)。越是反復(fù)說，他心里越抗拒，越煩。最后···沒法聊了。

另外，不要把想法說出來。在單獨的場景下，不要考慮太多相反的方面，那會讓對方覺得你聽不懂。先是同意+而且。等到有足夠的時間和更深的關(guān)系再提那些相反的證據(jù)。聊天交談就是用來拉近關(guān)系的，這是第一要素。別的功能聊天不具備。

傾聽。雄辯是銀，傾聽是金。

想法：傾聽是個復(fù)合能力。它至少需要--不打斷+能重復(fù)+尊重

當(dāng)我們覺得對方的說法特別2的時候，就很難做到傾聽。

比如有人說，念書不如回家放豬。內(nèi)心不同意，往往會馬上表達相反的觀念。

其實，至少讓他說完。不能傾聽，包含了一種對不同認知的包容程度。

總覺得自己正確的人，都是自戀狂。自我確認偏誤，普遍存在，都覺得自己是對的，都認為對方應(yīng)該先聽我說。所以，傾聽很難。

我還見過一種人，不愛說話，平時比較沉默，但還是不能傾聽。按理說，他們做到傾聽是相對容易的，因為不愛搶話，所以留給對方大量說話的余地，但實際不是那樣。

傾聽也不是不說話，反饋是必須要給的，因為面部表情，肢體語言仍然能反應(yīng)出一切。一個的表情就能毀掉一切。

當(dāng)面表揚，背后批評。

每逢開會，她對大家的成績一一表揚，而對他們存在的不足，都是會后關(guān)起門來單個指出…

舉例：你是一個熱情、大方、誠實的好孩子，對集體和他人的事非常關(guān)心，是個有學(xué)習(xí)能力的學(xué)生。但學(xué)習(xí)不是件輕松簡單的事，要有戰(zhàn)勝困難的信心及毅力，希望你能把握每一天，做個優(yōu)秀的好學(xué)生。

感觸（ '? ' ）這是我最應(yīng)該改善的問題一一在公開場合和別人起沖突或爭執(zhí)。

過去，那種情緒一來，雖千萬人吾往矣，不管不顧的做法，并不合理。這幾年有了不少進步，但改善的余地還是挺大的。

他錯了，我有理，我也有脾氣，但不代表要通過指責(zé)來發(fā)泄內(nèi)心的不滿。如果有第三人在場的情況下，就必須克制，因為那是把指責(zé)升級到了羞辱。

否則就算有理，也會因為處理的不好，賠了夫人又折兵。

在公開場合教訓(xùn)別人，是最愚蠢的做法。

一個再聽話的人，當(dāng)他覺得特沒面子的時候，都會起反抗甚至記恨的念頭。

不會感恩，福利取消。

我的一位朋友講，他們公司的老板很慷慨，年年組織員工旅游，今年卻突然取消了。為什么呢？原因并非財務(wù)危機，而是老板覺得沒意義，“每年都花一大筆錢，卻從沒有人跟我說一句‘玩得很開心，謝謝老板’之類的話?！?/p>

想法：這個方面可以繼續(xù)改善

內(nèi)心感謝別人，感謝來自其他人的善意，那是常有的心態(tài)。

自己也會在日記里把感謝記錄下來。

不過，如果直接向?qū)Ψ奖磉_謝意，而不是自己記下，會不會更好呢？畢竟一句話而已，讓人家知道我的心態(tài)。增加理解，消除誤會。

有人說：“全世界有30億人每晚餓著肚子睡覺，卻有40億人帶著空虛感入睡，因為他們整日未曾得到一句鼓勵或肯定的話。

想法：昨天我和默默大言不慚的說，我對人還是有興趣的，有個屁，吹牛呢。把精力都放在發(fā)現(xiàn)自己的長處，而忽略了了解別人，這怎么可能叫對人有興呢？

講話直的人通常命運不好。人生就是兩件事：做事與做人。

講話直，容易得罪人，人際關(guān)系一定差，做人失敗。人生兩件事你已經(jīng)失去一半了。

想法：（過去我一直以為說話直是真誠的表現(xiàn)，這是重大誤區(qū)。心直口快是不過腦子，是表達完全被習(xí)慣操控的特征。因為一兩句沒必要的話而得罪人，得不償失）

一個朋友和我說，他的孩子和他不親近 ，我脫口而出：因為你的家庭情況，就算孩子將來長大懂事兒了，大概率也不會和你親近的。

現(xiàn)在想想這是什么屁話，這個事實難道人家自己不知道，還用我指出來。人家把我當(dāng)朋友，跟我說點心事，而我卻傻乎乎的給出主意，想對策。

擺事實，講道理誰不會？誰又用得著呢？

原文：解決講話直的問題，有兩個方法：

一，是好臉好話。

好臉就是學(xué)會微笑，每天練習(xí)說“引”100次。

二，好話就是夸獎人。

我給學(xué)生布置過一份夸人作業(yè)。你可以按照這個去做，每天夸三個人，把夸人的話和對方的反應(yīng)記錄下來，并寫上自己的感悟，堅持21天。下面供你參考的案例。

作業(yè)一：有一天，我去找老師問作業(yè)問題。進門第一句話是普通的問候，這時候老師正在擺弄她桌上的相框，是她的全家福照片。我看到照片里的孩子，大贊：“好漂亮的孩子啊，不愧是老師的小孩?！崩蠋熞荒樜⑿Γt虛地說：“哈哈，是啊，如今長大了不少，沒以前那么可愛了。”

我連忙回答：“老師這么好看，以后您的孩子肯定和您一樣，不會差，您不用擔(dān)心啦?！敝?，老師在解題上給了我很多幫助，并且提醒了我很多考試中的要點。

我的想法：這個說法我可做不到。不過不用那么露骨，讓對方感到善意也是可以的。

作業(yè)二：去朋友宿舍，看到朋友的舍友正在玩電腦游戲。以我對“高達”這款游戲的認識，不難看出他的游戲裝備是很貴的，而且他還給高達涂色，這些都是高端的玩法。我說：“哇，這些PG的高達產(chǎn)品好精致，而且你的涂色手法也很熟練?？磥硎且粋€骨灰級的高達玩家?！睂Ψ秸f：“沒有沒有，這些都是自己打發(fā)時間隨便玩玩的?！蔽艺f：“我自己也有幾個高達，但是沒玩到能自己涂色和改裝的境界，看來有時間需要多多交流一下。”這時候，他就向我訴說玩高達玩了多久、每一種款式的來歷，以及他怎么瞞著父母存錢買高達的故事。

感悟：

在他人所鐘愛的領(lǐng)域夸獎他，是認識朋友的最快方式。

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二是不反駁如果和別人的意見不同，也要忍住不去反對，首先點頭說“對”，然后說“我再補充一點”。練習(xí)自己的克制力。把每天忍耐的案例記下來，發(fā)給我，堅持21天。能做到嗎？殷亞敏殷老師：我已把你寫給我的辦法抄下來了。每天都對著鏡子練習(xí)說“引”，沒事就練。第二點不反駁，我真的要注意。我這個人做事就是由著自己的性子來。真的要克制。

原文：在演講口才課上，全班60名同學(xué)演講完，我都會對每個人的表現(xiàn)進行點評。點評的方法都是先肯定優(yōu)點，再點出不足。即使對于表現(xiàn)很差的同學(xué)，我也會挖空心思找出優(yōu)點。

想法：

怎樣才能夸準確，什么叫夸得準確呢？一般來說，要對父母夸孩子，對長者夸年輕，對年輕人夸未來，對中年人夸事業(yè)，對優(yōu)秀的人夸德行。下面重點舉兩個例子。

（把上面這一段背下來）

（先有個大致方向）

講好話要進行縱向比較，就是要拿對方的過去和現(xiàn)在比，發(fā)現(xiàn)優(yōu)點，進行夸獎。為什么有的人總是看不到對方的優(yōu)點呢？

因為橫向比較，看到的永遠是缺點（總有做的更好的人）

想法：成長就是比過去的自己有進步。這個角度特別能減少攀比心。所謂競爭意識一定會損害競爭力。不和別人比的時候，焦慮會能更少，目標才能更清晰，做事也就能更專注。

今天發(fā)現(xiàn)看別人也要這樣。試想了一下，從這個角度看，看到的幾乎都是一點一點的改善。忽然就覺得都挺不容易的…

這樣也就不會有那種一一你看別人家的孩子…的說法了。

2019-02-10

原文：具體要求是：第一，課后夸獎三個人；第二，將夸獎的對話實錄下來；第三，寫下自己的感悟；第四，下次上課現(xiàn)場演示夸人對話?！瘛叭洹本毩?xí)一組案例來看看蘇同學(xué)的“三夸”作業(yè)模板。事例一：打電話給爸爸蘇同學(xué)：爸爸，我現(xiàn)在每天都運動！因為我覺得你是我的榜樣，你堅持每天跑步，我不能輸哦！爸爸：身體健康最重要。我還要辛苦賺錢供你讀書啊！蘇同學(xué)：你是全家人的頂梁柱！爸爸：是不是沒錢花了？今天嘴怎么這么甜？蘇同學(xué)：我說的是實話??！不過好像真的只剩兩百塊了。爸爸：就知道這樣，好吧，明天給你打錢。爸爸不好當(dāng)??！蘇同學(xué)的感悟：以前我經(jīng)常跟父親有語言上的摩擦，因為大家都互不相讓。后來，我發(fā)現(xiàn)這樣的相處模式只會使彼此的關(guān)系更加惡化。多一些稱贊的話，讓事情變得有商有量。大家相處起來就會變得更融洽。

想法：

原文：●父母最傷孩子的十句話

也是最容易脫口而出的十句話。這十句話我分享如下：

①笨蛋或你怎么這么笨？

②住嘴！你怎么這么不聽話？

③我說不行就不行。

④我再也不管你了啊…

⑤你如果考到100分，我就給你買……

⑥你可真行，竟做出這種事！

⑦你又做錯了…

⑧一看你就沒多大出息，

⑨都是一樣的孩子，你怎么就不如別人！

⑩就知道玩，一提學(xué)習(xí)就沒精神了

想法：除了第五條是用物質(zhì)獎勵破壞內(nèi)在興趣外，其余全部都是評斷的行為。通過一件或幾件事，就把一個人總結(jié)出來了。

比如，客觀描述，小朋友，你最近三次考試不及格了。

評價升級版，小朋友你怎么這么笨，考試老是不及格？

再升級，小朋友你怎么這么笨，考試老是不及格，這樣將來能有什么出息？就知道玩玩玩，平時我們哪兒也沒少你的，你怎么就一點話也不聽呢？

再再升級，你她媽怎么這么笨，考試老是不及格，這樣將來能有什么出息？

就他媽知道玩，平時我們哪兒也沒少你的，你怎么就一點話也不聽。

你看看別人家的孩子，再看看你，你哪點比別人強？你說說你能干的了個啥？

操他媽的，你還頂嘴？（還和我瞪眼）我抽你。（然后有可能因為孩子也有脾氣，真干上了）

或者我看你還不服氣？行，你愛咋滴咋滴吧，死外面也別和我說。給我滾。

背誦成功家長每天說的四句問題。

今天學(xué)校中有什么好的事情？

今天你有什么好的表現(xiàn)？

今天你有什么好的收獲？

需要爸爸的幫助嗎？

這是一位爸爸的家庭教育心得，女兒每天放學(xué)后，他都通過這四句問話了解孩子的優(yōu)點，然后進行夸獎。女兒每一天都在贊賞和快樂中度過。請當(dāng)父母的把這四句話每天背誦20遍，背誦21天，就會了解孩子的優(yōu)點，并學(xué)會夸獎孩子的優(yōu)點。

想法：