關(guān)鍵詞：沉默危機(jī)

? 有時候，沉默是對我們最大的殘忍。

? 在很多時候，我們都是被迫進(jìn)行說話與發(fā)表自己的觀點，我們在很大的程度上都會害怕自己犀利的言辭會傷害到別人，而羞于或者不敢與人進(jìn)行溝通，而選擇沉默，把不滿和憤恨積壓在自己的心里面。最壞的結(jié)果往往是，壞人的囂張來自于好人的沉默。隨著自己積壓的不滿逐漸由量產(chǎn)轉(zhuǎn)化為了質(zhì)變，產(chǎn)生了無效溝通。而事實的結(jié)果大多都是，很多事情沒有選擇進(jìn)行溝通，而使得溝通的另一方不知道自己的言行舉止傷害到了你。所以，在我們不愿意去應(yīng)對這些溝通的關(guān)鍵時刻時，不論是一個企業(yè)還是個人抑或是家庭，其矛盾也會根生地固，隨著時間總有一天會爆發(fā)。所以我們自身要學(xué)會去選擇溝通，當(dāng)自己首先踏出溝通這一步，不在沉默時，溝通才變得有效長久，有時候自己的沉默反而是對別人更大的傷害，潛移默化的影響了自己的人際關(guān)系。

關(guān)鍵詞：審視自我

審視自我是認(rèn)識自己，獲得人生效率的好方法---于丹

? 看完這本書后，我進(jìn)行了自我反思，發(fā)現(xiàn)我與弟弟在平時的交流過程中，當(dāng)他反抗我的時候，我總是想把我自己認(rèn)為正確的觀點強(qiáng)加于他。在我們產(chǎn)生爭執(zhí)的時候，我們的動力在一定程度上就產(chǎn)生了偏差，我們搞錯了目標(biāo)，所以我們要改變自己的錯誤觀點，學(xué)會在自我身上找原因，學(xué)會審視自我，才能讓彼此舒服，受益。首先，我們要清楚自己通過對話要獲得什么，了解自己的真實目的，不要將目標(biāo)偏差。其次，要拒絕做出情緒性的傻瓜式選擇。最后，詢問自己該如何行動？實現(xiàn)兩全其美的辦法。