執(zhí)行力是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，主要體現(xiàn)在達(dá)成企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo)的能力。
你目前所在組織的執(zhí)行力是否高效，可以通過(guò)回答如下幾個(gè)問(wèn)題來(lái)進(jìn)行確認(rèn)：
1、你是否清晰知道自己的工作職責(zé)和目標(biāo)？
2、你的工作內(nèi)容是經(jīng)常變化還是階段性變更？變更是否隨意？是否需要被動(dòng)等待工作？
3、你是否清楚你的年度、季度和月度的工作內(nèi)容及指標(biāo)？
4、你是否清楚你所做工作對(duì)部門/企業(yè)的意義？
5、你是否經(jīng)常被一些其他事情所干擾？
6、你是否知道自己的工作產(chǎn)出內(nèi)容及服務(wù)對(duì)象？有沒(méi)有衡量標(biāo)準(zhǔn)？
7、你的組織核心人員是用來(lái)攻堅(jiān)的還是收拾爛攤子的？
如果以上七個(gè)問(wèn)題你的回答不是肯定和確定的話，那么，你的組織執(zhí)行力是存在改進(jìn)空間的。接下來(lái)的幾篇文章將會(huì)和大家分享一下如何通過(guò)科學(xué)有效的方式提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的問(wèn)題。
在進(jìn)行策略落實(shí)之前，首先要做的事情是進(jìn)行部門工作職責(zé)定義，明確各部門/團(tuán)隊(duì)的工作范圍、主要工作任務(wù)、服務(wù)對(duì)象、部門輸出的工作成果及驗(yàn)收方式。
部門的功能職責(zé)是承接整個(gè)公司策略進(jìn)行展開的，內(nèi)容看似簡(jiǎn)單，但是細(xì)化和明確對(duì)于實(shí)際執(zhí)行非常重要。
1、工作范圍
工作范圍用于明確部門/團(tuán)隊(duì)的工作職責(zé)，公司可以根據(jù)自身情況進(jìn)行部門/團(tuán)隊(duì)的劃分和組建，常見的部門職責(zé)劃分方式如下：
部門劃分是服務(wù)于公司戰(zhàn)略的，每年根據(jù)公司整體策略的不同，應(yīng)有部分調(diào)整，常見的是市場(chǎng)銷售部門的調(diào)整比較多，主要涉及到整體營(yíng)銷策略的變化，但是，對(duì)于產(chǎn)品和研發(fā)的調(diào)整也應(yīng)當(dāng)進(jìn)行充分考慮，避免出現(xiàn)能力和薪水上漲，但是工作職責(zé)和內(nèi)容不變的情況。
將最強(qiáng)的人拉出去打最關(guān)鍵的戰(zhàn)役，一定不要讓最強(qiáng)的人去收拾不必要的爛攤子。
部門工作范圍劃分一定要明確責(zé)、權(quán)、利，明確部門的工作職責(zé)、權(quán)利和最終的收益。盡可能避免出現(xiàn)職責(zé)交叉、利益捆綁、權(quán)利不清的情況，將范圍劃分在一個(gè)部門內(nèi)部可以自行完成交付內(nèi)容并進(jìn)行驗(yàn)收和考核，從而有效避免部門間的扯皮、推諉，以提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。
舉個(gè)例子，國(guó)內(nèi)大多數(shù)公司都采用的是矩陣式組織結(jié)構(gòu)，通常會(huì)將產(chǎn)品和研發(fā)分為兩個(gè)不同的部門，考核方式可能都是針對(duì)最終產(chǎn)品的使用數(shù)據(jù)進(jìn)行考核（也有分別考核或者交叉考核的情況），如果所有人的能力都很強(qiáng)或者人數(shù)少的時(shí)候，沒(méi)有任何問(wèn)題，但是，一旦出現(xiàn)能力不一致的時(shí)候或者考核制定得不得當(dāng)?shù)臅r(shí)候，就會(huì)產(chǎn)生彼此埋怨、扯皮的問(wèn)題，產(chǎn)品抱怨研發(fā)效率和能力，研發(fā)抱怨產(chǎn)品規(guī)劃隨意、變更多。
此處，推薦兩種處理方式：一種是分別制定考核指標(biāo)，獨(dú)立進(jìn)行考核，如產(chǎn)品考核變更次數(shù)、需求和交互設(shè)計(jì)質(zhì)量、產(chǎn)品立項(xiàng)成功率（銷售量、用戶增長(zhǎng)率和預(yù)期的比較）等，研發(fā)考核交互和需求實(shí)現(xiàn)量（如由于技術(shù)能力不足無(wú)法實(shí)現(xiàn)等）、交互產(chǎn)品質(zhì)量（上線Bug數(shù)量）、研發(fā)效率（同類型功能開發(fā)時(shí)間）等，彼此獨(dú)立，互不干擾；另外一種是產(chǎn)品項(xiàng)目考核，將關(guān)鍵產(chǎn)品研發(fā)和產(chǎn)品人員成立獨(dú)立項(xiàng)目組，共同對(duì)項(xiàng)目結(jié)果負(fù)責(zé)。
2、工作任務(wù)
劃分好工作范圍以后，就要明確年度工作任務(wù)。此處的任務(wù)指的是大的任務(wù)方向，主要是對(duì)上述工作范圍的展開，與公司整體策略對(duì)應(yīng)（但不必細(xì)化，細(xì)化是下一章的工作）。
工作范圍確定清楚責(zé)權(quán)利，工作任務(wù)則需要確認(rèn)清楚流程，包括任務(wù)來(lái)源、輸入內(nèi)容、任務(wù)執(zhí)行過(guò)程和任務(wù)交付。
任何部門/個(gè)人都不會(huì)獨(dú)立存在，均需要確定清楚輸入內(nèi)容、處理方式、輸出成果。在此處不需要明確具體流程的內(nèi)容，但要明確是否需要制定流程，大體機(jī)制如何等。
3、服務(wù)客戶
確認(rèn)清楚部門要服務(wù)的客戶是誰(shuí)，服務(wù)提供的形式是什么。
我們一般很少會(huì)將內(nèi)部其他關(guān)聯(lián)部門作為自己服務(wù)的對(duì)象，其實(shí)對(duì)于很多時(shí)候來(lái)講，內(nèi)部部門之間的服務(wù)質(zhì)量和效率是體現(xiàn)自身部門能力最重要的參考依據(jù)。
對(duì)于很多公司來(lái)講，提供服務(wù)的部門像大爺一樣，每次找別人辦點(diǎn)事情，都需要求爺爺告奶奶（多見于大公司，創(chuàng)業(yè)公司相對(duì)好一些，但是重點(diǎn)要看部門的領(lǐng)導(dǎo)）。
出現(xiàn)這種情況主要有兩點(diǎn)原因：1、流程定義不清晰，存在未明確的流程制定；2、考核機(jī)制不合理，對(duì)服務(wù)部門考核指標(biāo)和方式不正確。
4、工作成果
每一個(gè)流程的輸出項(xiàng)均是一個(gè)階段工作成果，工作成果應(yīng)以文檔、可執(zhí)行的產(chǎn)品、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)、代碼等予以呈現(xiàn)，同時(shí)，每一項(xiàng)成果均應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，只有在相應(yīng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)完善的前提下，才能校驗(yàn)一項(xiàng)工作最終的成果是否滿足要求。
對(duì)于工作成果的定義、管理和檢驗(yàn)是日常管理工作的重點(diǎn)。每一個(gè)部門/團(tuán)隊(duì)均應(yīng)當(dāng)將日常工作中的工作成果納入到整體組織過(guò)程資產(chǎn)進(jìn)行管理和維護(hù)。
只有將所有工作成果進(jìn)行驗(yàn)收和檢驗(yàn)，組織執(zhí)行能力才能夠更有效。
最后，給大家提供一份部門功能職責(zé)展開表供參考：
最終部門職責(zé)劃分清楚以后，要進(jìn)行組織架構(gòu)展開，確定各項(xiàng)工作具體需要多少人，小團(tuán)隊(duì)要如何劃分，以組織結(jié)構(gòu)圖的形式附到部門工作職責(zé)表中。
以上就是今天的內(nèi)容，如果對(duì)您有幫助，記得點(diǎn)“喜歡”！
